Analista de Soporte Técnico Ti

hace 1 mes


Lima, Perú CTIC SAC A tiempo completo

CTIC S.A.C. somos una empresa peruana, integradora de TI, con 16 años de experiência brindando servicio de soporte MSP.

Como Analista de soporte técnico de TI, Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes de diversos sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios trabajando con profesionales

**Requisitos**:

- Perfil. Técnico de mesa de ayuda,
- Profesional egresado, titulado o técnico de: Ingeniería de Sistemas, Tecnología de la Información, Ingeniería de Software o de carreras idóneas para esta posición.
- Certificación ITIL Fundación (deseable)
- Atención al cliente
- 3 años de experiência certificada realizando actividades de Soporte técnico en sitio y/o analista de soporte, y/o analista de mesa de ayuda, y/o técnico de soporte, y/o asistente de soporte técnico, y/o asistente de sistemas, y/o soporte informático o Especialista de Soporte de Service Desk.
- Ingles deseable intermedio o técnico
- Conocimiento deseable en ISO 27001.

**Funciones**:

- Atención de Incidencias y Requerimiento no resueltos por la Mesa de Ayuda.
- Asistencia Técnica de manera presencial en el sitio del Usuario.
- Actualización y cierre de tickets en la herramienta de Gestión de Tickets
- Mantenimiento Preventivo de equipos microinformáticos
- Administrar y resolver los tickets de soporte (helpdesk) solicitados por los clientes,
- Comunicación con el cliente para la pronta atención del incidente reportado, realizando el proceso de toma de incidencias de manera detallada para proceder con su solución.
- Brindar solución óptima y oportuna a las consultas técnicas de los clientes.
- Programación y construcción de módulos o funcionalidades, bajo el lenguaje y programación requerido.
- Coordinar con el equipo para asegurar que la solución desarrollada se está implementando de manera correcta.
- Diseñar, programar y probar soluciones de software.
- Corregir errores de código notificados o mejorar funcionalidades en el software.
- Capacitar a usuarios finales y brindar soporte técnico y/o funcional.
- Promover y facilitar la adecuación del cliente al software.
- Realizar la derivación de tickets previo análisis, según complejidad y hacer seguimiento hasta validar la solución del incidente reportado.
- Elaborar tutoriales y manuales de usuario de procesos
- Documentar procesos y soluciones implementadas.
- Gestionar con éxito y satisfacción la relación con los clientes.

**Habilidades / competencias**
- Analítico
- Responsabilidad
- Flexibilidad y adaptación al cambio
- Trabajo en equipo y bajo presión
- Capacidad para interactuar con usuarios finales

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1,600.00 - S/.2,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Indique su pretensión salarial?
- ¿Cuántos años tiene trabajando como soporte técnico TI?

Fecha límite para postularse: 21/12/2024


  • Soporte Técnico Ti

    hace 6 días


    Lima, Perú ARSI TI SAC A tiempo completo

    Descripción del empleo Somos la empresa **ARSI TI SAC**, nos encontramos en búsqueda de personal Técnico con experiência en la carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas y/o afines para realizar una línea de carrera con nosotros y cubrir el puesto de* _Soporte Técnico de TI._* **Funciones**: Monitoreo de red, gestión y...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 1 semana


    Lima, Perú ARSI TI SAC A tiempo completo

    Descripción del empleo Somos la empresa **ARSI TI SAC**, nos encontramos en búsqueda de personal Técnico con experiência en la carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas y/o afines para realizar una línea de carrera con nosotros y cubrir el puesto de* _Soporte Técnico de TI._* **Funciones**: Monitoreo de red, gestión y...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 2 días


    Lima, Perú ARSI TI SAC A tiempo completo

    Descripción del empleo Somos la empresa **ARSI TI SAC**, nos encontramos en búsqueda de personal Técnico con experiência en la carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas y/o afines para realizar una línea de carrera con nosotros y cubrir el puesto de* _Soporte Técnico de TI._* **Funciones**: Monitoreo de red, gestión y...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...


  • Lima, Perú Softtek A tiempo completo

    Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos. En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 meses


    Lima, Perú S & R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI E.I.R.L. A tiempo completo

    **TÉCNICO DE SOPORTE N1 o N2** **Requisitos** - Experiência mínima 01 año en soporte técnico. - Radicar en la Ciudad de Lima - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. **Funciones** - Realizar servicios de soporte técnico en coordinación de su jefe inmediato - Aplicar el procedimiento de la realización de servicios (antes - durante y...


  • Lima, Perú Digital TI A tiempo completo

    NOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE 03 Especialistas en Soporte Técnico para Mesa de Ayuda Nível 2 para incorporarlo a nuestro staff. Requisitos Mínimos: 1. Técnico Egresado o Bachiller en ingeniería de sistemas, ingeniería de electrónica y/o ingeniería de telecomunicaciones. 2. Con Experiência de más de 2 años como soporte técnico para mesa de...


  • Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    **FRACTAL Soluciones TI**, empresa dedicada a facilitar operaciones mediante el uso de tecnologías y la colaboración de increíbles personas. Estamos en búsqueda de talentos para la posición de **Analista Programador Java** para nuestro cliente del sector público con el siguiente perfil: **_Requisitos: _** - Bachiller en Ingeniería de Sistemas,...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...


  • Lima, Perú Timeless Support SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un Analista de Soporte Técnico ¿Qué funciones tendrás a cargo? - Efectuar la revisión, diagnóstico y reparación de equipos, periférico - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los PC’s y otros equipos informáticos (UPS, SERVIDORES, LAPTOPS). - Instalación y configuración de equipos informáticos,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses


    Lima, Perú S&R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresados/técnicos o estudiantes de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática entre otros. - Experiência mínima 06 meses en Tiendas Ripley, BBVA o Saga Falabella - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. - Conocimiento de los sistemas informáticos, redes, hardware y software -...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Lima, Perú REPRESENTACIONES H DE C S.A.C. A tiempo completo

    **CONOCIMIENTOS PRINCIPALES**: - En redes y ensamblaje. - Instalación de sistema operativo windows, linux, servidores. - Conocimiento de cableado estructurado. - Instalación de puntos de red. - Mantenimiento y backup de correos. - Mantenimiento preventivo y correctivo de PC. Somos una importante empresa con más de 18 años en el rubro de...


  • Lima, Perú Importaciones Yonli A tiempo completo

    Actualmente me encuentro en la búsqueda de un**:Analista de Soporte en sitio** - Egresado Técnico o Universitario en sistemas o afines. - Mas de 3 años en el puesto o en funciones similares. - Experiência en Soporte microinformático. - Experiência con Correo Electrónico, Office 365. - Experiência ServiceNow - Experiência Gestión de accesos Tipo de...


  • Lima, Perú Zoluxiones A tiempo completo

    **Conocimientos**: Curiosidad natural para identificar, investigar y explicar tendencias y patrones en los datos y una capacidad para analizar y desglosar conceptos complejos y hallazgos técnicos Conocimiento de metodologías ágiles Scrum. Conocimientos avanzados en la rama de soporte y desarrollo. En Zoluxiones, empresa de Soluciones Digitales y...

  • Soporte Ti

    hace 7 meses


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte TI** **Requisitos** - Técnico de Instituto en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte, analista de mesa de ayuda,...


  • Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Analista de Soporte SAP!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y...

  • Técnico de Soporte

    hace 5 días


    Lima, Perú ORDER TECHNOLOGY S.A.C. A tiempo completo

    Empresa multilatina con mas de 20 años de trayectoria en el mercado, especializada en Servicios de Outsourcing de TI y consultoría, con presencia en Chile, Argentina y Colombia se encuentra en la búsqueda en Lima, PERU: - Técnicos profesionales en ingeniería de sistemas, o Tecnologos en sistemas de informacion, telecomunicaciones o carreras afines, con...

  • Analista de Soporte

    hace 7 meses


    Lima, Perú Cobra Peru A tiempo completo

    ¿CUÁL ES TU RETO? - Trabajo presencial en San Isidro - Atención de tickets y necesidades de usuarios - Soporte en ERP (Dinamics NAV) - aportar en la documentación y pruebas del software - Otras funciones afines al cargo Somos Grupo COBRA, Líder Global con más de 75 años de experiência ingeniería, instalaciones y servicios industriales. Contratando...


  • Lima, Perú White Roller Pin SAC A tiempo completo

    Somos Maria Almenara, una pastelería de corazón fundada en Lima - Perú en el 2007. En estos años hemos logrado consolidar nuestras 2 unidades de negocio: B2B y B2C. Como marca B2C, tenemos 20 tiendas en Lima, y nuestro plan de expansión sigue en marcha. Somos 480 colaboradores, quiénes comparten día a día nuestro propósito de alegrar...

  • Analista Funcional

    hace 1 día


    Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    **FRACTAL Soluciones TI**, empresa peruana de Consultoría en Gestión de Tecnologías de la Información con más de 10 años en el mercado, ofreciendo soluciones que contribuyen a la mejora de los procesos y negocios de nuestros clientes. Nos encontramos en la búsqueda de un talento para la posición de **Analista Funcional**: **Formación**: -...