Analista de Soporte Técnico Ti

hace 2 semanas


Lima, Perú CTIC SAC A tiempo completo

CTIC S.A.C. somos una empresa peruana, integradora de TI, con 16 años de experiência brindando servicio de soporte MSP.

Como Analista de soporte técnico de TI, Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes de diversos sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios trabajando con profesionales

**Requisitos**:

- Perfil. Técnico de mesa de ayuda,
- Profesional egresado, titulado o técnico de: Ingeniería de Sistemas, Tecnología de la Información, Ingeniería de Software o de carreras idóneas para esta posición.
- Certificación ITIL Fundación (deseable)
- Atención al cliente
- 3 años de experiência certificada realizando actividades de Soporte técnico en sitio y/o analista de soporte, y/o analista de mesa de ayuda, y/o técnico de soporte, y/o asistente de soporte técnico, y/o asistente de sistemas, y/o soporte informático o Especialista de Soporte de Service Desk.
- Ingles deseable intermedio o técnico
- Conocimiento deseable en ISO 27001.

**Funciones**:

- Atención de Incidencias y Requerimiento no resueltos por la Mesa de Ayuda.
- Asistencia Técnica de manera presencial en el sitio del Usuario.
- Actualización y cierre de tickets en la herramienta de Gestión de Tickets
- Mantenimiento Preventivo de equipos microinformáticos
- Administrar y resolver los tickets de soporte (helpdesk) solicitados por los clientes,
- Comunicación con el cliente para la pronta atención del incidente reportado, realizando el proceso de toma de incidencias de manera detallada para proceder con su solución.
- Brindar solución óptima y oportuna a las consultas técnicas de los clientes.
- Programación y construcción de módulos o funcionalidades, bajo el lenguaje y programación requerido.
- Coordinar con el equipo para asegurar que la solución desarrollada se está implementando de manera correcta.
- Diseñar, programar y probar soluciones de software.
- Corregir errores de código notificados o mejorar funcionalidades en el software.
- Capacitar a usuarios finales y brindar soporte técnico y/o funcional.
- Promover y facilitar la adecuación del cliente al software.
- Realizar la derivación de tickets previo análisis, según complejidad y hacer seguimiento hasta validar la solución del incidente reportado.
- Elaborar tutoriales y manuales de usuario de procesos
- Documentar procesos y soluciones implementadas.
- Gestionar con éxito y satisfacción la relación con los clientes.

**Habilidades / competencias**
- Analítico
- Responsabilidad
- Flexibilidad y adaptación al cambio
- Trabajo en equipo y bajo presión
- Capacidad para interactuar con usuarios finales

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1,600.00 - S/.2,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Indique su pretensión salarial?
- ¿Cuántos años tiene trabajando como soporte técnico TI?

Fecha límite para postularse: 21/12/2024



  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...


  • Lima, Perú Softtek A tiempo completo

    Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos. En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes


    Lima, Perú S & R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI E.I.R.L. A tiempo completo

    **TÉCNICO DE SOPORTE N1 o N2** **Requisitos** - Experiência mínima 01 año en soporte técnico. - Radicar en la Ciudad de Lima - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. **Funciones** - Realizar servicios de soporte técnico en coordinación de su jefe inmediato - Aplicar el procedimiento de la realización de servicios (antes - durante y...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...


  • Lima, Perú Timeless Support SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un Analista de Soporte Técnico ¿Qué funciones tendrás a cargo? - Efectuar la revisión, diagnóstico y reparación de equipos, periférico - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los PC’s y otros equipos informáticos (UPS, SERVIDORES, LAPTOPS). - Instalación y configuración de equipos informáticos,...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Lima, Perú S&R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresados/técnicos o estudiantes de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática entre otros. - Experiência mínima 06 meses en Tiendas Ripley, BBVA o Saga Falabella - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. - Conocimiento de los sistemas informáticos, redes, hardware y software -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Lima Metropolitana, Perú S&R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI A tiempo completo

    Requisitos: - Egresados/técnicos o estudiantes de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática, entre otros. - Experiencia mínima de 06 meses en Tiendas Ripley, BBVA o Saga Falabella. - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. - Conocimiento de los sistemas informáticos, redes, hardware y...

  • Soporte Ti

    hace 6 meses


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte TI** **Requisitos** - Técnico de Instituto en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte, analista de mesa de ayuda,...


  • Lima, Perú White Roller Pin SAC A tiempo completo

    Somos Maria Almenara, una pastelería de corazón fundada en Lima - Perú en el 2007. En estos años hemos logrado consolidar nuestras 2 unidades de negocio: B2B y B2C. Como marca B2C, tenemos 20 tiendas en Lima, y nuestro plan de expansión sigue en marcha. Somos 480 colaboradores, quiénes comparten día a día nuestro propósito de alegrar...


  • Lima Metropolitana, Perú INDRA A tiempo completo

    More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Técnico de soporte en sitio con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te...

  • Analista de Sistemas

    hace 6 meses


    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...

  • Soporte Especializado

    hace 6 meses


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte Especializado** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de computación y/o sistemas o redes o electrónica o carreras afines. - 04 años de experiência en posiciones de operador de mesa de ayuda, analista de soporte, analista de...

  • Analista QA

    hace 6 meses


    Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    FRACTAL Soluciones TI, somos una empresa peruana de Consultoría en Gestión de Tecnología de la Información con más de 10 años en el mercado. Ofrecemos soluciones que contribuyen al mejoramiento de los procesos y negocios de nuestros clientes, basados en profesionales altamente calificados y aplicando los más altos estándares de calidad. Nos...

  • Analista Soporte

    hace 1 mes


    Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Perfil Academico**: - Técnico o Egresado de la carrera de Computación e informática, Ing. De Sistemas y/o afines. **Hard Skills - Conocimientos Técnicos** - Experiência mínima de 1 a 2 años como Especialista de Soporte TI, Técnico de Mesa de Ayuda, Analista de Soporte. - Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat,...


  • Lima, Perú Abbott Laboratories A tiempo completo

    Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. **Trabajando en Abbott** En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia, ser...


  • Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

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  • Analista de Soporte Ti

    hace 3 meses


    Lima, Perú White Roller Pin SAC A tiempo completo

    Somos Maria Almenara, una pastelería de corazón fundada en Lima - Perú en el 2007. En estos años hemos logrado consolidar nuestras 2 unidades de negocio: B2B y B2C. Como marca B2C, tenemos 15 tiendas en Lima, y nuestro plan de expansión sigue en marcha. Somos 450 colaboradores, quiénes comparten día a día nuestro propósito de alegrar...


  • Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    En **FRACTAL Soluciones TI**, empresa dedicada a facilitar operaciones mediante el uso de tecnologías y la colaboración de increíbles personas, nos encontramos en búsqueda de talentos para la posición de _**QA Automatizador**_ con el siguiente perfil: - Técnico o bachiller o titulado en Ingeniera de Sistemas, Software o afines. - Experiência mínima...


  • Lima, Perú Balanze Perú A tiempo completo

    JOFECEL, empresa distribuidora de Claro se encuentra en búsqueda de un Analista de Soporte Comercial - **Perfil**: - Técnico o bachiller en Ingenieria, administración o afines. - Estudios o conocimiento de Excel y Power BI a nível avanzado - Conocimiento en manejo de KPIS, reportes financieros y comerciales. Funciones: Responsable del registro,...


  • Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    En **FRACTAL Soluciones TI**, empresa dedicada a facilitar operaciones mediante el uso de tecnologías y la colaboración de increíbles personas, nos encontramos en búsqueda de talentos para la posición de _**QA Automatizador**_ con el siguiente perfil: - Técnico o bachiller o titulado en Ingeniera de Sistemas, Software o afines. - Experiência mínima...