Asistente de Servicio de Atención Al Cliente

hace 1 semana


Lima, Perú Emprego PE A tiempo completo

Atender las solicitudes de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación establecidos (teléfono, redes sociales, correo electrónico, entre otros) y gestionar con las áreas internas correspondientes para asegurarse de la derivación correspondiente y solución de los casos.
- Ser el nexo entre el cliente y el punto de venta, asegurándose de darle seguimiento al estatus de sus solicitudes mediante la oportuna gestión de sus casos verificando y garantizando se cumplan los tiempos establecidos.
- Atender de manera integral los requerimientos, quejas y/o reclamos que presenten los clientes proporcionando información adecuada y garantizando su solución dentro de los plazos establecidos.
- Verificar y solicitar pedidos en base al caso del cliente con la finalidad de asegurar su pronta atención.
- Proponer y participar de las propuestas de mejora para el área.

**Conocimientos y Requisitos que debes tener**:

- Profesional técnico o universitario, estudiante de los últimos ciclos o bachiller de las carreras de Administración, Comunicaciones, Psicología, Farmacia y/o afines
- Conocimiento y manejo de servicio y atención al cliente, negociación u otros relacionados.
- Conocimiento y manejo de elaboración y redacción de documentos administrativos.
- Buena redacción.
- SAP o algún otro ERP a nível intermedio
- Microsoft Office a nível básico.

**Experiência necesaria para el rol**:

- Realizando seguimiento de pedidos y coordinaciones directas con cliente.
- Atendiendo consultas, quejas y/o reclamos de diferentes clientes por medio de los canales de atención y/o de manera presencial.
- Participando en elaboración y propuestas de mejoras en el área.

**Algunos beneficios que tendrás serán**:

- Descuentos en productos.
- Club Intercorp: descuentos exclusivos en las empresas del grupo Intercorp.
- Seguro Médico EPS cubierto al 80%
- Convenios con instituciones educativas
- Oportunidades de desarrollo y línea de carrera

**Datos importantes**:
L-V 8:30am a 6pm
- Se le otorgan recursos: teléfono, laptop, herramientas del área.



  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima, Perú Atención integral A tiempo completo

    Se busca una señorita para el área de recepción y atención al cliente. Que tenga disponibilidad de laborar de: lunes a viernes en el horario de 2:30pm a 8:30pm y los días sábados de 9am a 2pm Requisito indispensable para el puesto, que viva cerca lince, Surquillo, Miraflores, Chorrillos,para que pueda transportarse fácilmente. Pago: 1025...


  • Lima, Perú Cooperativa de Servicios Múltiples Alas Peruanas A tiempo completo

    Cooperativa de Servicios Múltiples Alas Peruanas, se encuentra en búsqueda de talentos para cubrir la posición de Asistente de Atención al Cliente en la Oficina de Educación. **Requisitos**: - Estudios técnicos en las carreras de administración, marketing o comunicaciones. - 1 año de experiência en el puesto. - Edad: entre 20 y 30 años. -...

  • Asistente de Nómina

    hace 7 meses


    Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un **Asistente de Nómina** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo. - Excel nível intermedio...


  • Lima, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:27 dic. 2024 **Ubicación**: Lima, PE, 15026 **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México,...


  • Lima, Perú Giardino Alimentos A tiempo completo

    En Giardino Alimentos, empresa dedicada al rubro de Panadería y Pastelería, con presencia en supermercados y tiendas de conveniencia, estamos buscando el mejor talento para cubrir el puesto de Asistente de Servicio de Atención al Cliente. Tus funciones serán: - Realizar los procesos de recepción de órdenes de compra. - Hacer seguimiento a que los...


  • Lima, Perú Kanda comercializadora sac A tiempo completo

    Descripción del puestoKanda comercializadora sac busca a un asistente de servicio con experiencia en atención al cliente para su nuevo local ubicado en Magdalena del Mar. La posición requiere una persona con habilidades en manejo de clientes, atención al público y servicio eficiente.Sobre la empresaKanda comercializadora sac es una empresa líder en la...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 meses


    Lima, Perú CyL Gestión de Talento Humano A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado con mas de 45 años de experiência brindando servicios de alimentación colectiva, hotelería, mantenimiento, lavandería industrial y otros servicios complementarios. Está en búsqueda de **SERVICIO AL CLIENTE / DESPACHADOR** - **Ubicación laboral: LA MOLINA** **BENEFICIOS**: - PLANILLA COMPLETA - ASIG. FAMILIAR,...


  • Lima, Perú Fisiathlon A tiempo completo

    Estamos en busca de un/a Asistente de Servicio al Cliente para Fisiathlon. El salario estimado es entre 2,000 y 3,500 soles mensuales.Resumen del EmpleadoFisiathlon busca un/a profesional con habilidades excepcionales para brindar atención personalizada a nuestros clientes. Deberás asegurarte de que cada cliente tenga una experiencia amable y...


  • Lima, Perú Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Somos una empresa de seguros vehiculares, que se encuentra en la búsqueda del mejor perfil para cubrir el puesto de Asistente de Atención al cliente: **Requisitos**: - Experiência min. 1 año en puestos de call center ( indispensable) - Disponibilidad para laborar presencial de Lunes a Viernes en San Borja. Funciones: - Gestionar las llamadas a los...


  • Lima, Perú Fisiathlon A tiempo completo

    Fisiathlon busca Asistente de Servicio al Cliente¿Buscas un desafío emocionante en una empresa dinámica? Fisiathlon, líder en salud y bienestar, está buscando a un/a Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Sobre nuestra empresaFisiathlon es una empresa comprometida con la salud y el bienestar de nuestras comunidades. Nuestro equipo...


  • Lima, Perú FUERZA ORIENTAL A tiempo completo

    Resumen del PuestoEn FUERZA ORIENTAL estamos buscando un Asistente de Atención al Cliente comprometido con brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Si eres una persona amigable, comunicativa y dispuesta a aprender, este es el puesto ideal para ti.SueldoNuestro sueldo estimado para este puesto es de aproximadamente €25.000 anuales, basado...


  • Lima, Perú MUSEO DE ARTE DE LIMA A tiempo completo

    **Convocatoria laboral para la atención de la Tienda MALI** Si te interesa trabajar con públicos, eres una persona muy desenvuelta y sabes que desde una sonrisa y un saludo puedes impactar a nuestros visitantes, entonces tenemos el trabajo perfecto para ti. El Museo de Arte de Lima está en la búsqueda de una persona para la atención de la Tienda...


  • Lima, Perú Beliving Talents A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante heladería del sector de bebidas y comestibles, estamos en busca de 1 Asistente de servicio al cliente Requisitos: - Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente - Formación en hotelería, gastronomía o carreras a fines Funciones: - Brindar una atención personalizada. - Tomar pedidos de alimentos y...


  • Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Empresa de servicios médicos esta en la búsqueda del mejor talento para incorporarla a su equipo como Ejecutiva de Atención al Cliente, para posteriormente ascender a Jefe de Atención al Cliente. Que cumpla los siguientes requisitos: - Estudios superiores y experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas ya sea como telemarketing,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana


    Lima, Perú OHS, S DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **Sobre la Empresa** **Crack The Code** es la Primer Edtech Peruana con el objetivo de democrizar la educación tecnologica para niños, niñas y adolescentes en Latinoamérica. Trabajamos juntos para revolucionar el sector educativo además de impactar vidas en todos los paises que operamos. Ofrecemos un servicio personalizado apoyándonos con la...


  • Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario con bachiller de la carrera Administración de Empresa, Contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años como asistente o 1 año como...


  • Lima, Perú Believing Talents A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante heladería del sector de bebidas y comestibles, estamos en busca de 1 Asistente de servicio al cliente **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente - Formación en hotelería, gastronomía o carreras a fines **Funciones**: - Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, asegurando...


  • Lima, Perú Charlotte A tiempo completo

    En Charlotte, estamos buscando un profesional dedicado para trabajar como Asistente de Atención al Cliente. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desafíos y crecimiento en su carrera.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a personas apasionadas y comprometidas...


  • Lima, Perú Consultorio Psicológico Reggio Emilia A tiempo completo

    Resumen del PuestoSe busca un Asistente de Atención al Servicio para el Consultorio Psicológico Reggio Emilia. La persona seleccionada deberá proporcionar apoyo administrativo y de atención al cliente a los profesionales de la clínica.Descripción del TrabajoEntre las responsabilidades del puesto se incluyen:Coordinación con pacientes para confirmar o...