Técnico Soporte

hace 4 días


Lima Metropolitana, Perú SondaRH Consultoria A tiempo completo
¿Quieres pertenecer a una EMPRESA LÍDER con presencia en 11 países y 3 mil ciudades?

Buscamos Técnicos de Soporte Microinformático que quieran aprender y transformar su carrera.

Funciones a realizar:

1. Recibir requerimientos o incidentes de soporte (via correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA).
2. Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad.
3. Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia.
4. Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento.
5. Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda).
6. Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento.
7. Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento.
8. Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponde).
9. Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas.
10. Cerrar el ticket.
11. Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado.

Ideal si cuentas con:

1. Título técnico a nombre de la nación en carreras relacionadas al rubro de TI.
2. Experiencia certificada mínima de 2 años como técnico de nivel 2 o en funciones relacionadas al puesto.
3. Conocimiento en soporte microinformático.
4. Disponibilidad para trabajo presencial con descansos rotativos.
5. Curso en Servicio al Cliente.
6. Curso en Mantenimiento y Reparación de equipos de cómputo.
7. Curso en Gestión de Servicios basado en ITIL4.

#J-18808-Ljbffr
  • Técnico Soporte

    hace 2 días


    Lima Metropolitana, Perú SondaRH Consultoria A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a una EMPRESA LÍDER con presencia en 11 países y 3 mil ciudades?Buscamos Técnicos de Soporte Microinformático que quieran aprender y transformar su carrera.Funciones a realizar:- Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA).- Contactar al...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 días


    Lima Metropolitana, Perú Universidad César Vallejo A tiempo completo

    Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.Solicitamos 03 TÉCNICOS DE SOPORTE Campus SJL.Requisitos de la posición1. Técnico en Computación e Informática o afines.2. Experiencia mínima de 1 año.3. Disponibilidad para laborar 45 horas semanales, 6...


  • Lima Metropolitana, Perú IBR Latam A tiempo completo

    Cargo Técnico  IBR Latam busca un Técnico de Soporte Integral para brindar soporte técnico a clientes y colaboradores. Requisitos: mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, habilidades para interactuar con clientes y conocimientos en tecnologías actuales.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes y colaboradores.Realizar...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo San Pablo A tiempo completo

    La Clínica San Gabriel - San Miguel ofrece una oportunidad laboral para un TÉCNICO ELECTRICISTA experimentado.Descripción del Puesto:El trabajo implica realizar mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas eléctricos, así como brindar soporte técnico a los departamentos de la clínica.Funciones del Trabajo:Mantenimiento Preventivo: Realizar el...


  • Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos un equipo de expertos en tecnología, comprometidos con brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca un Analista de Soporte Técnico que se encargue de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios finales. El candidato seleccionado será responsable de diagnosticar y...


  • Lima Metropolitana, Perú Indra A tiempo completo

    Becario de Reclutamiento y Selección LatamBuscamos Técnico de soporte en sitio y microinformático Nivel 2, con 2 años de experiencia. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo¿Qué esperamos por tu parte?- Bachiller en Ingeniería en Ciencias de la Computación, Ingeniería de...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 días


    Lima Metropolitana, Perú OPI (Grupo San Pablo) A tiempo completo

    Técnico de Soporte - Medik Center Los OlivosSomos la Red de Salud Privada más grande del país y estamos en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de nuestra nueva sede Medik Center San Pablo Los Olivos como Técnico de Soporte.Responsabilidades- Evaluación y aplicación de tecnologías de hardware y software en las organizaciones.-...


  • Lima Metropolitana, Perú MIDAS SOLUTIONS CENTER A tiempo completo

    Descripción del puestoEn MIDAS SOLUTIONS CENTER estamos buscando a un Ingeniero de sistemas para ocupar el puesto de Asistente tecnico con experiencia en TI. La posición implica brindar soporte técnico a nuestros clientes, solucionar problemas de hardware y software, y mantener el correcto funcionamiento de nuestros sistemas.Responsabilidades claveBrindar...


  • Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un especialista en soporte técnico para apoyar a nuestros clientes en la resolución de incidentes y requerimientos. El/la candidato/a debe tener habilidades en mantenimiento de equipos e impresoras, así como conocimientos en Windows y Office 365.Funciones Principales:Atención al cliente por medio de llamadas, correos...


  • Lima Metropolitana, Perú INNOVA INFORMATION TECHNOLOGY & COMMUNICATIONS S.A.C. A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando a un técnico especializado en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de innovación en tecnología y comunicaciones. Como parte de nuestra empresa, tendrás la oportunidad de trabajar con equipos colaborativos y enfocados en el crecimiento profesional.Funciones y responsabilidades:Gestión de incidencias...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **Soporte Técnico Con Regimen de Mina** Prestigiosa empresa de Tecnología se encuentra en la búsqueda de Técnico Torrero con Brevete, que cumplan con el siguiente perfil **Requisitos y Competencias**: - Profesional técnico en Electrónica, Electricidad, Mecatrónica o afines. - Experiência mayor a 2 años en función de mesa de ayuda o soporte...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas


    Lima, Perú MCONTROL ENERGY TECHNOLOGY SAC A tiempo completo

    Soporte Técnico. Computación e Informática. Redes y Cableado estructurado. Ensamblaje de COMPUTADORAS. El puesto SOPORTE TECNICO, el cual consiste en: Atención a Estaciones de Servicio (GRIFOS) GNV, GLP, GNL y LIQUIDOS presencial o vía telefónica, con las que tenemos contrato de soporte y otras que son soportes puntuales. Trabajo 80% en campo y con...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas


    Lima, Perú MCONTROL ENERGY TECHNOLOGY SAC A tiempo completo

    Soporte Técnico. Computación e Informática. Redes y Cableado estructurado. Ensamblaje de COMPUTADORAS. El puesto SOPORTE TECNICO, el cual consiste en: Atención a Estaciones de Servicio (GRIFOS) GNV, GLP, GNL y LIQUIDOS presencial o vía telefónica, con las que tenemos contrato de soporte y otras que son soportes puntuales. Trabajo 80% en campo y con...


  • Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

    Misión y VisiónNuestra misión es brindar un servicio de soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra visión es ser la empresa líder en soporte técnico del rubro de telecomunicaciones.Para alcanzar nuestra misión y visión necesitamos a alguien con experiencia previa como supervisor de operaciones call center mayor de 1 año en ventas...

  • Soporte Tecnico

    hace 7 días


    Lima, Perú Mcontrol Energy Technology Sac A tiempo completo

    Soporte Técnico.Computación e Informática.Redes y Cableado estructurado.Ensamblaje de COMPUTADORAS.El puesto SOPORTE TECNICO, el cual consiste en:Atención a Estaciones de Servicio (GRIFOS) GNV, GLP, GNL y LIQUIDOS presencial o vía telefónica, con las que tenemos contrato de soporte y otras que son soportes puntuales.Trabajo 80% en campo y con...


  • Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completo

    Posición: Especialista de Soporte N1 y N2Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m.- En Pucusana: ingreso a las 8:30 a.m. y salida a las 4:30 p.m.Ubicación: Presencial – 3 días en Callao y 2 días en Pucusana (brindamos un porcentaje de pasajes al candidato).Si eres egresado técnico o universitario en Computación e Informática, Ingeniería de...


  • Lima Metropolitana, Perú Columbia A tiempo completo

    Sobre Nosotros:Columbia Centro de Estudios es una empresa con más de 40 años de experiencia en el sector educativo. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para nuestras sedes Lince y Los Olivos.Objetivo del Puesto:Garantizar el óptimo funcionamiento de equipos, redes y sistemas mediante soporte técnico integral, incluyendo formateo,...


  • Lima Metropolitana, Perú Esmeraldacorp A tiempo completo

    Join to apply for the Técnico de Soporte Informático role at Esmeralda Corp SAC.Somos Esmeralda Corp, empresa líder de productos alimenticios y de operaciones logísticas, se encuentra en la búsqueda de un: Técnico de Soporte InformáticoRequisitos- Técnicos de Computación e Informática, Sistemas de la Información, Soporte y Mantenimiento de Equipos...


  • Lima Metropolitana, Perú Universidad César Vallejo A tiempo completo

    En Universidad César Vallejo, buscamos un Técnico en Soporte Técnico con experiencia para integrarse a nuestro equipo de tecnología. El objetivo principal es brindar apoyo técnico a los usuarios cuando se presentan problemas de software y/o hardware.Requisitos de la posición: tener título universitario en Computación e Informática o afines,...


  • Lima Metropolitana, Perú Sanicenter A tiempo completo

    Auxiliar de Soporte Técnico / San Martin de PorresEn Sanicenter nos encontramos en la búsqueda de un AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO que cumpla el siguiente perfil:- Estudiante de último ciclo o recién egresados de la carrera Soporte Técnico o afines.- Disponibilidad para trabajar en San Martin de Porres, de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm...