Jefe de Operaciones en Canales Digitales
hace 2 semanas
Somos una empresa global con más de 35 años de trayectoria, operando en 13 países de Latinoamérica y brindando servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. En este viaje, buscamos un líder que optimice nuestra eficiencia operativa y lleve la experiencia del cliente digital al siguiente nivel. ¿Cuál será tu misión? Serás el/la responsable de planificar, supervisar y optimizar todos los procesos operativos de nuestros canales digitales (WhatsApp, e-commerce, redes sociales, etc.). Tu objetivo principal será asegurar la eficiencia, mejorar la rentabilidad y garantizar una experiencia del cliente fluida e integrada. Responsabilidades Principales - Estrategia del canal: Asegurando la estrategia de comunicación, midiendo la respuesta a la misma, para ejecutar los cambios necesarios que permitan incrementar la respuesta e interacción del usuario final. - Gestión de Procesos: Liderar la optimización de los flujos de trabajo operativos en los canales digitales. - Performance & KPIs: Supervisar el rendimiento (tráfico, conversión, costos operativos, etc.), asegurando el cumplimiento de los objetivos y proponiendo mejoras basadas en datos. - Experiencia del Cliente (CX): Coordinar con marketing, ventas y servicio al cliente para garantizar una experiencia de usuario (UX) de primer nivel. - Tecnología & Herramientas: Gestionar la implementación y el uso eficiente de herramientas tecnológicas (CRM, ATS, plataformas e-commerce, etc.). - Liderazgo de Equipos: Coordinar y motivar a equipos multifuncionales para alcanzar metas operativas y estratégicas. - Análisis y Estrategia: Utilizar análisis de datos avanzados para identificar tendencias, corregir desviaciones y capitalizar oportunidades de crecimiento. ¿Qué buscamos en ti? - Formación: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines. Se valoran maestrías o especializaciones en Operaciones Digitales, E-commerce o Negocios Digitales. - Experiencia: Mínima de 3 años en roles de operaciones digitales, e-commerce o gestión de proyectos tecnológicos, preferiblemente en posiciones de liderazgo o supervisión. - Habilidades digitales: Facilidad para usar las tecnologías relacionadas a la creación de contenido, trabajar en procesos más automatizados o evaluar tecnología (excluyente). - Habilidades Técnicas: Sólidos conocimientos en plataformas de comercio electrónico, herramientas de análisis web (Google Analytics u otras), y sistemas de gestión de clientes (CRM). - Habilidades Blandas: Capacidad de liderazgo, pensamiento analítico, orientación a resultados y excelentes habilidades de comunicación y gestión de proyectos. Paquete Salarial Competitivo - Acorde al mercado y a tu experiencia. Oportunidades de Desarrollo - Plan de carrera claro y acceso a capacitaciones constantes en herramientas tecnológicas de vanguardia. Excelente Ambiente Laboral - Integración a un equipo dinámico, innovador y enfocado en resultados. Si te apasiona la eficiencia operativa y el mundo digital, este es tu lugar Postúlate al 989 364 854 o envía tu curriculum a *****.******@recsa.com. Requerimientos - Educación mínima: Universitario - 2 años de experiencia - Edad: entre 25 y 36 años - Conocimientos: Gestión de proyectos, Orientación al logro, Análisis - Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones #J-18808-Ljbffr
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Jefe de Operaciones en Canales Digitales
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú RECSA PERÚ A tiempo completoSomos una empresa global con más de 35 años de trayectoria, operando en 13 países de Latinoamérica y brindando servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. En este viaje, buscamos un líder que optimice nuestra eficiencia operativa y lleve la experiencia del cliente digital al siguiente nivel. ¿Cuál será tu misión? Serás el/la...
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Jefe de Canales Digitales
hace 3 días
Lima, Perú AGROVET MARKET S.A. A tiempo completo✅ Somos una empresa con más de 30 años de experiencia en el rubro Farmacéutico Veterinario y nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos como tú para la posición de: Cargo: Jefe de Canales Digitales Funciones: Definir la estrategia global y el roadmap de crecimiento del canal digital, alineándolo con los objetivos corporativos de AGROVET...
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Líder de Transformación Digital y Canales
hace 7 días
Lima Metropolitana, Perú M&M SOLUCIONES EN CAPITAL HUMANO A tiempo completoUna empresa de soluciones financieras en Lima está buscando un líder para su estrategia de transformación digital. Esta posición implica la modernización de procesos y optimización de canales de atención. Se requiere un bachiller con estudios de maestría y experiencia en gestión de equipos, especialmente en entidades financieras. Los candidatos...
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Líder de Transformación Digital y Canales
hace 5 días
Lima Metropolitana, Perú M&M SOLUCIONES EN CAPITAL HUMANO A tiempo completoUna empresa de soluciones financieras en Lima está buscando un líder para su estrategia de transformación digital. Esta posición implica la modernización de procesos y optimización de canales de atención. Se requiere un bachiller con estudios de maestría y experiencia en gestión de equipos, especialmente en entidades financieras. Los candidatos...
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Coordinador/a de Operaciones en Canales Digitales
hace 2 semanas
Lima, Perú Recsa Perú A tiempo completoSomos una empresa global con más de 35 años de trayectoria, operando en 13 países de Latinoamérica y brindando servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. En este viaje, buscamos un líder que optimice nuestra eficiencia operativa y lleve la experiencia del cliente digital al siguiente nivel.¿Cuál será tu misión?Serás el/la...
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Lima Metropolitana, Perú RECSA PERÚ A tiempo completoUna empresa global de servicios busca un líder para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente digital. Serás responsable de planificar y supervisar procesos en canales digitales como WhatsApp y e-commerce, garantizando una experiencia fluida. Se requiere título universitario en Administración o similar, 3 años de experiencia...
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Lima Metropolitana, Perú RECSA PERÚ A tiempo completoUna empresa global de servicios busca un líder para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente digital. Serás responsable de planificar y supervisar procesos en canales digitales como WhatsApp y e-commerce, garantizando una experiencia fluida. Se requiere título universitario en Administración o similar, 3 años de experiencia...
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Coordinador Comercial
hace 2 semanas
Lima, Perú CENTRO DE SOLUCIONES S.A.C. A tiempo completoEmpresa de consumo masivo se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador Comercial - Canal Digital Funciones principales Fortalecer el vinculo con los aliados comerciales del canal digital (agregadores y otros). Gestionar con el área de Planeamiento, Demanda y Distribución el correcto abastecimiento de productos a los canales correspondientes de acuerdo al...
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Sub Gerente de Canales
hace 2 semanas
Lima, Perú M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano A tiempo completoDescripción del puesto Objetivo:Implementar estrategias para que los clientes de la Caja realicen sus operaciones a través de los canales electrónicos, canales alternativos y/o servicios relacionados.Velar por la correcta operatividad de los canales electrónicos, canales alternativos, así como del Contact Center.Responsabilidades:Responsable de...
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Jefe Regional de Operaciones
hace 1 semana
Lima, Perú Pum Outsourcing A tiempo completoSomos Pum Outsourcing, empresa peruana con mas de 20 años en el mercado, brindando servicios de mercaderismo, promotoría e impulso multimarca a nível nacional. Actualmente estamos buscando un apasionado y experimentado **Jefe Regional de Operaciones** para liderar nuestras operaciones y llevar nuestra organización al siguiente...
