Analista de Medios digitales Mensajería Omnicanal Callcenter WhatsApp SMS Email RCS Pauta Digital
hace 2 semanas
1 Ofertas de trabajo de informatica y telecom en Lima, Lima Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Presencial Mornese se encuentra en la búsqueda de un Analista de Mensajería Omnicanal (WhatsApp / SMS / Email / RCS / Pauta Digital). Detalles del puesto - Área: BUSINESS INTELLIGENCE (BI) - Sede: Lima Perú (a media cuadra de la Plaza San Martín) - Horario: Lunes a Viernes de 08:00 AM a 6:00PM Este rol forma parte del área de Business Intelligence (BI) y será clave para fortalecer la estrategia digital, sostener el crecimiento operativo y garantizar una gestión conversacional alineada a los requerimientos de nuestros clientes financieros. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES - Gestión de WABA (WhatsApp Business API) - Realizar pruebas de envíos masivos y selectivos para los portafolios de Perú y Argentina. - Evaluar y comparar proveedores BSP según costos, performance, calidad y estabilidad. - Administrar el Meta Business Manager: calidad de líneas, límites, calificaciones, plantillas, reputación, validaciones. - Monitorear métricas clave y proponer mejoras. - Operación Omnicanal: - Diseñar y desplegar campañas de SMS, email, RCS y WhatsApp según segmento, etapa de mora y estrategia comercial. - Crear secuencias de contacto (journeys), reglas de disparo y lógicas de derivación a asesores humanos. - Implementar y optimizar campañas digitales (pauta) relacionadas a cobranzas y recordatorios. - Integración y Soporte Técnico-Ligero: - Configurar flujos simples en plataformas omnicanal. - Coordinar con BI la copia de conversaciones al CRM. - Ejecutar pruebas API básicas para validar conectividad entre BSP, CRM y sistemas internos. - Análisis y Reporting: - Elaborar reportes de performance por canal, línea y proveedor. - Identificar causas de caída de calidad, bloqueos o restricciones. - Proveer insights para la toma de decisiones estratégica del área de BI. - Evaluar el costo por contacto de cada canal vs. recuperación obtenida. - Cumplimiento y Riesgos: - Garantizar el uso adecuado de plantillas aprobadas por Meta. - Velar por el cumplimiento de normativas de protección de datos (Perú / Argentina). - Evitar saturación, spam o prácticas que comprometan la reputación de las líneas. REQUISITOS - Experiencia mínima de 1 año gestionando WABA en empresas, agencias o BPO. - Conocimiento práctico de plataformas BSP (indispensable). - Experiencia en envío masivo de SMS, email marketing y/o RCS. - Manejo intermedio-avanzado de Excel o Google Sheets (tablas dinámicas, KPIs). - Conocimientos básicos en APIs REST, webhooks o integraciones. - Experiencia en campañas de pauta digital (Meta Ads) es un plus. - Deseable experiencia previa en call centers, cobranzas o servicios financieros. BENEFICIOS - Integrarse a un área de BI en crecimiento y con foco en innovación. - Participar en proyectos de alto impacto para Perú y Argentina. - Línea de carrera hacia BI Estratégico, Automatización o Customer Experience. - Salario: S/1400 + Tarjeta de alimentos de S/180 por asistencia perfecta. - Si cumples con el perfil postula por este medio. - Nos vemos en entrevista Somos MORNESE un importante equipo de trabajo de cobranzas y recupero de créditos con sede en Lima, Perú #J-18808-Ljbffr
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Analista de Mensajería Omnicanal
hace 1 semana
Lima, Perú Mornese Perú A tiempo completo S/.1,600 - S/.2,400 al añoÁrea: Business Intelligence (BI)Sede: Lima – PerúBuscamos unAnalista de Mensajería Omnicanal (WhatsApp / SMS / Email / RCS / Pauta Digital), responsable de diseñar, ejecutar y optimizar toda la operación de comunicación digital utilizada por la empresa en Perú y Argentina. Su misión será integrar y potenciar los canales de contacto —WhatsApp...
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Analista de Medios Digitales
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Planetario A tiempo completoSomos un estudio creativo que trabaja campañas integrales usando como eje las plataformas digitales. Potenciamos los recursos de nuestros clientes de forma estratégica y creativa, para encargarnos finalmente de producir todo lo propuesto. Analista de Medios Digitales Sr Envía tu cv a: barbara.espejo@planetario.pe Asunto: Planetario | Oferta laboral:...
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Analista de Medios Digitales
hace 1 semana
Lima, Perú Planetario A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al añoSobre Planetario:Somos un estudio creativo que trabaja campañas integrales usando como eje las plataformas digitales. Potenciamos los recursos de nuestros clientes de forma estratégica y creativa, para encargarnos finalmente de producir todo lo propuesto.Buscamos: Analista de Medios Digitales Envía tu cv a: Asunto: Planetario | Oferta laboral: Analista de...
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Analista de Medios Digitales
hace 2 días
Lima, Perú Asertiva Consulting A tiempo completoImplementar a tiempo y de manera eficiente las campañas y acciones tácticas en nuestros canales digitales, alineado al logro de objetivos del área. Monitorear y analizar al cumplimiento de los KPIs digitales, optimizando su desempeño y generando informes. - KPIS de interacciones, alcance, pautas. Buscar constantemente las buenas prácticas en medios...
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Analista de Medios Digitales
hace 2 semanas
Lima, Perú WEBTILIA A tiempo completo**Ubicación** Jr.Jose Barrionuevo 320 - Chorillos**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** s/2,000 a s/3,000 **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 18 horas **Salario**: s/2,000 a s/3,000 **Localización**: Lima **Descripción**: En Webtilia, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Medios con experiência en las siguientes funciones: Funciones -...
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Analista Digital
hace 2 días
Lima, Perú Agencia Digital Papaya.pe A tiempo completoEn _**Papaya Marketing Digital**_ estamos en búsqueda del mayor talento profesional, especializado en marketing digital para desempeñar el cargo de **Analista de Marketing Digital.** **Requisitos**: - Bachiller en Marketing, Comunicaciones, Publicidad o carreras a fines. - Conocimiento y ALTO dominio de Google ADS, Facebook ADS, Linkedin ADS (deseable),...
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Owned Media Specialist
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Neo Consulting - Consultora de Data e IA A tiempo completoEn Neo Consulting, buscamos un Owned Media Specialist para nuestro cliente líder en el sector financiero. Serás responsable de implementar, dar soporte y optimizar campañas en canales propios (email, web, SMS y push), garantizando una comunicación efectiva, escalable y de alto rendimiento. Además, participarás activamente en la gestión de plataformas...
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Analista de Medios Digitales
hace 1 semana
Lima, Perú INRETAIL PHARMA S.A. A tiempo completo S/.1,100,000 - S/.1,900,000 al añoFARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA, y somos parte del grupo INTERCORP. Somos más de 22,000 corazones latiendo en todo el Perú, con más de 2,000 boticas en la Costa, Sierra y Selva. Existimos por una gran razón: "Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas" En...
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Analista de Medios Digitales
hace 6 días
Lima, Perú INRETAIL PHARMA S.A. A tiempo completoFARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA, y somos parte del grupo INTERCORP. Somos más de 22,000 corazones latiendo en todo el Perú, con más de 2,000 boticas en la Costa, Sierra y Selva. Existimos por una gran razón: "Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas" En...
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Asistente de Contenido Omnicanal y Medios
hace 1 semana
Lima, Perú REAL PLAZA S.R.L. A tiempo completo S/.221,000 - S/.281,000 al añoÚnete a nuestra JAPI Familia ¿Cuál será tu reto? Brindar soporte al ecosistema omnicanal implementando contenido de campañas en medios digitales y de marketing. ¿Cómo lo lograrás? Actualizando y realizando seguimiento del contenido omnicanal en los canales digitales en coordinación con marketing y equipo omnicanal. Coordinando con marketing los...
