Account Manager BPO

hace 5 días

Lima Metropolitana, Perú Apex America Perú A tiempo completo

Apex América Peru is looking for an Account Manager BPO to join our growing team. Our Account Manager will be responsible for overseeing the performance and operation of a team within our BPO and Contact Center service. The main goal of the role is to ensure the delivery of exceptional customer service, meet productivity objectives, and promote operational efficiency. The Performance Manager plays a key role in training, mentoring, and inspiring team members to achieve individual and collective goals, while maintaining a positive and inclusive work environment.

Requirements:

1. Four years of experience in BPO/captive operations, with in-depth experience in business delivery.
2. Two years of experience leading/supervising a team.
3. High school diploma.
4. Last year of a degree in business, information technology, or a related field.
5. A successful history of performance improvement in terms of quality, efficiency, and effectiveness, and meeting/exceeding contractual service level requirements.
6. Excellent skills in CRM and MS Office.
7. Proven ability to build and maintain strong customer relationships.
8. Leadership and team management skills.
9. Excellent communication in Spanish, both spoken and written.

Responsibilities:

1. Develop new business opportunities and expand the existing client portfolio.
2. Understand client needs and provide suitable solutions.
3. Establish and maintain strong client relationships.
4. Coordinate activities between internal teams and clients.
5. Negotiate contracts and business agreements.

If you're looking for an exciting challenge and have the required skills and experience, we invite you to apply for this position.

Apex América Peru offers a dynamic work environment and an opportunity to develop your career in a multinational setting.

Thank you for considering Apex América Peru as your next employer.

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    Importante empresa del sector - Santiago De Surco, Lima Descripción de la oferta A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Requerimientos - Educación mínima: Técnico - 2 años de experiencia - Edad: entre 25 y 42 años En Manpower Perú estamos buscando al mejor talento para asumir la posición de un Key Account...

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    Oportunidad laboral - ¡Key Account Manager - Sector Ventas/Servicios! En RG Principal nos encontramos en búsqueda de un Key Account Manager para una empresa líder del sector Ventas/Servicios Responsabilidades principales: - Garantizar y desarrollar las actividades comerciales con sus clientes - Gestionar y mantener las cuentas de clientes actuales -...

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    Lima Metropolitana, Perú CL Selection by Cornerstone A tiempo completo

    En CL Selection Perú, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de Account Manager para una empresasmás del rubro de tecnología. Requisitos: - Estudios universitarios concluidos en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines. - Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares - Experiencia en venta...

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    Step into our world of creativity and joy! Account Manager Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with passion and creativity, we deliver food innovations, craft inspired fragrances, and develop beauty and wellbeing solutions. There’s much to learn and many to learn from,...

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    **Ubicación** lima **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado:Hace 3 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: En Mood estamos buscando un nuevo perfil para ocupar la posición de Key Account Manager. Tener en cuenta los siguientes requisitos: - 5 años de experiência...

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