Bpo Manager

hace 4 semanas

Lima, Perú OCC247 SAC A tiempo completo

OCC247 is an international company focused on Customer Experience. Teamwork and fun are at the heart of our daily work. We are a global outsourced service company. Offering customer service agents, training, consulting, and technology tools implementation.

This time we are looking for a BPO manager to join our team

The BPO manager’s main mission is to develop the portfolio of clients within the US market. Your responsibilities will be divided in 3 bigs sections:
Development of the portfolio, sales.

Team management, and recruitment.

Warrant of the quality of services provided.

**The main objectives are to**:

- Maintain the level of satisfaction of our current customers.
- Managing your team members.
- Prospecting and making qualified appointments to convert into sales.

**Job content**:
**Commercial portfolio development**:

- Prospecting new accounts presenting the company, and developing a network.
- Work on existing accounts to detect new opportunities.
- Draw up proposals and coordinate bidding process.
- Develop client relationships (through commercial / promotional actions and events).
- Participation to events and seminars to promote the company.

**Commercial Coordination & recruitment**:

- Propose business consulting services (CS, TA, Consulting, etc)
- Collaborate with Huma Resources manager, Talent Acquisition team; in order to identify and hire the profiles that are demanded by the market.
- Hiring team member’s according to client’s needs.
- Monitor the profitability rate of the BPO activity respecting company’s targets.
- Project follow-up.

**Employee management**:

- Follow-up of the BPO team members through follow-up meetings and objective settings and review meetings.
- Ensure the employee adherence to the company.

**Your profile**:

- Advanced English level (native)
- Knowledge on the US market and culture. Previous experience living in the US in the past is a big plus.
- You already have a first experience in BPO management.
- Business development is your passion and driving force.
- Comfortable in a fast moving environment; stress-resistant.
- An entrepreneurial and hands on mentality is key.
- Excellent interpersonal skills, communication and negotiation skills.
- Knowledge in HR is a plus.
- University degree

**Your benefits**:

- A competitive salary package, in function of your experience and expertise.
- Company work places are available in Lima, home office is accepted.
- You will have personal coaching and training based on your profile.
- We have an informal atmosphere with challenging international projects, the best of both worlds
- You will only work from Monday to Friday.
- After a probation period you will enjoy benefits from planilla.
- Subsidy from a part of the private health insurance after One year contract

**Furniture needed for home office**:

- At least an i3 processor (PC or laptop)
- At least 8 gig Ram (PC or laptop)
- Windows 10 or higher
- USB Headset with mic
- Good internet connection and speed

**Job information**:

- Full time position.
- Monday to Friday office hours. Flexible working.
- The salary will depend on the profile, experience and matching. From S/. 2750 up to S/. 3,000 fix + Up to S/. 1500 as bonus.
- Starting date: End of August / Start of September
- Length of contract: 3 months renewable

**Salary**: S/.2,750.00 - S/.3,000.00 per month

Application Question(s):

- Have you managed a Team?

**Education**:

- Bachelor's (preferred)

**Experience**:

- Customer Service: 2 years (preferred)

**Language**:

- English (required)

  • Bpo Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú OCC247 SAC A tiempo completo

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  • Community Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Externa BPO & Contact center A tiempo completo

    COMMUNITY MANAGER Crear y gestionar la grilla de contenidos de nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, tik tok, twitter) buscando el buen posicionamiento como empresa. Realizar investigaciones de mercado sobre las nuevas tendencias de comunicación en RRSS y análisis de la competencia. Monitoreo y respuesta de redes sociales. Realizar...

  • Community Manager

    hace 7 días

    Lima, Perú Externa BPO & Contact center A tiempo completo

    Posicionar y potenciar la imagen corporativa de ExternaBPO Proponer y elaborar las diversas piezas gráficas o edición de videos en formatos digitales Medir los resultados de posicionamiento de las RRSS mediante aplicaciones digitales o planes comparativos. Administrar las redes sociales, comunidad y difusión interna, fomentando un contenido...

  • Manager de Reclutamiento

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Teleperformance A tiempo completo

    Overview:Teleperformance Perú se encuentra en la búsqueda de un Manager de Reclutamiento & Selección que se encargara de diseñar, establecer y orientar la gestión del área de selección, de acuerdo con los objetivos corporativos y los requerimientos de personal de los diferentes departamentos, con la finalidad de asegurar la definición, desarrollo y...

  • Community Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Externa BPO & Contact center A tiempo completo

    Posicionar y potenciar la imagen corporativa de ExternaBPOProponer y elaborar las diversas piezas gráficas o edición de videos en formatos digitalesMedir los resultados de posicionamiento de las RRSS mediante aplicaciones digitales o planes comparativos.Administrar las redes sociales, comunidad y difusión interna, fomentando un contenido adecuadoAnálisis...

  • Auxiliar de Comunicaciones y Redes Sociales

    hace 7 días

    Lima, Perú Externa BPO & Contact center A tiempo completo

    Participar en las diversas actividades que se promueven en la organización Planteamientos de moodboards inspiradores para creación de contenidos de la Community Manager Redacción de contenido para las redes sociales y web. (tiktok, facebook, instagram, Linkedin) Interacción mediante Chat, comentarios en las RRSS, Comunidad e difusión interna, fomentand...

  • Business Development Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Bilingual A tiempo completo

    We are a 360 degree language solutions company based in Florida, USA with offices in Lima, Peru Hundreds of people choose our language solutions to make a positive difference in their performance for global business. 10 years leading the language solutions market Our language solutions; Document Translations Simultaneous, telephone & video interpretation...

  • Auxiliar de Comunicaciones y Redes Sociales

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Externa BPO & Contact center A tiempo completo

    Participar en las diversas actividades que se promueven en la organizaciónPlanteamientos de moodboards inspiradores para creación de contenidos de la Community ManagerRedacción de contenido para las redes sociales y web. (tiktok, facebook, instagram, Linkedin)Interacción mediante Chat, comentarios en las RRSS, Comunidad e difusión interna, fomentand una...

  • Procurement and Facilities Manager

    hace 3 días

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    Inchcape is the leading global automotive distributor operating in more than 40 markets. We partner with some of the biggest brands in the business to power better mobility today and in the future. Our diverse global team of over 20,000 talented people foster an inclusive and collaborative culture, championing a brilliant experience for our customers and...

  • Procurement and Facilities Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    Inchcape is the leading global automotive distributor operating in more than 40 markets. We partner with some of the biggest brands in the business to power better mobility today and in the future.Our diverse global team of over 20,000 talented people foster an inclusive and collaborative culture, championing a brilliant experience for our customers and...

  • Project Manager

    hace 1 semana

    Lima, Perú DIGITALHUB SAC A tiempo completo

    **DIGITALHUB** es una empresa peruana de outsourcing de servicios de BPO y TI. Nuestra visión es un futuro en el que cada persona pueda encontrar el mejor empleo y donde nuestros partners puedan descubrir lo mejor del talento latinoamericano. - **Requisitos**:_ - Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, de Sistemas, de software, Informática o...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú DIGITALHUB SAC A tiempo completo

    DIGITALHUB es una empresa peruana de outsourcing de servicios de BPO y TI. Nuestra visión es un futuro en el que cada persona pueda encontrar el mejor empleo y donde nuestros partners puedan descubrir lo mejor del talento latinoamericano.**: Requisitos**:_ Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, de Sistemas, de software, Informática o similares....

  • Analista de Marketing Digital

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Consultora Externa BPO A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Experiência mínima de 1 año en posiciones similares. - Bachiller / licenciado de las carreras de Marketing, Publicidad, Comunicación y/o afines. - Experiência y/o formación en gestión comercial. - Estudios de posgrado y/o especialización en Marketing Digital. - Disponibilidad para trabajar 100% de forma presencial. - Creación de...

  • Project Manager

    hace 1 semana

    Lima, Perú DIGITALHUB SAC A tiempo completo

    **DIGITALHUB** es una empresa peruana de outsourcing de servicios de BPO y TI. Nuestra visión es un futuro en el que cada persona pueda encontrar el mejor empleo y donde nuestros partners puedan descubrir lo mejor del talento latinoamericano.**: - Requisitos**:_ - Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, de Sistemas, de software, Informática o...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú DIGITALHUB SAC A tiempo completo

    DIGITALHUB es una empresa peruana de outsourcing de servicios de BPO y TI. Nuestra visión es un futuro en el que cada persona pueda encontrar el mejor empleo y donde nuestros partners puedan descubrir lo mejor del talento latinoamericano.- Requisitos:_ Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, de Sistemas, de software, Informática o similares....

  • Gerente de Producción Textil

    hace 2 meses

    lima, Perú Panorama Bpo - Chorrillos, Lima A tiempo completo

    Una empresa líder en la industria textil, esta en búsqueda de un Gerente de Producción calificado y apasionado para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en el sector textil y estás buscando un nuevo desafío en un entorno dinámico y en constante evolución, ¡esta es tu oportunidad!Requisitos:Estudios Universitarios culminados en Ingeniería...

  • Analista de Marketing Digital

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Consultora Externa BPO A tiempo completo

    REQUISITOS: Experiência mínima de 1 año en posiciones similares. Bachiller / licenciado de las carreras de Marketing, Publicidad, Comunicación y/o afines. Experiência y/o formación en gestión comercial. Estudios de posgrado y/o especialización en Marketing Digital. Disponibilidad para trabajar 100% de forma presencial. Creación de estrategias de...

  • Gerente de Compras Rubro Retail

    hace 2 semanas

    lima, Perú Panorama Bpo - Chorrillos, Lima A tiempo completo

    OportunidadLaboral PanoramaBPONos encontramos en búsqueda de la posicion de Gerente de compras , por ello invitamos a todos los interesados a participar del proceso.Gerente de ProductoFunciones:Seguimiento y desarrollo de estrategias para el cumplimiento de objetivosFormular estrategias para el posicionamiento del producto en el mercado.Supervisar el ciclo...

  • IT Service Leader

    hace 7 días

    Lima, Perú DIGITALHUB SAC A tiempo completo

    _**DIGITALHUB**_ es una empresa peruana de outsourcing de servicios de **BPO y TI**. Nuestra visión es un futuro en el que cada persona pueda encontrar el mejor empleo y donde nuestros partners puedan descubrir lo mejor del talento latinoamericano. El perfil es el de _**"IT Service Leader"**_ para trabajo híbrido/remoto, para ello deberás cumplir con...

  • Gerente de Producto Retail

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Panorama Bpo - Chorrillos, Lima A tiempo completo

    OportunidadLaboral PanoramaBPONos encontramos en búsqueda de la posicion de Gerente de producto , por ello invitamos a todos los interesados a participar del proceso.Funciones:Seguimiento y desarrollo de estrategias para el cumplimiento de objetivosFormular estrategias para el posicionamiento del producto en el mercado.Supervisar el ciclo de vida del...