▷ (Aplicar en 3 Minutos) Asesor/a en Atención al cliente PartTime y FullTime - Presencial/ Mixto/ Teletrabajo/ LIMA

hace 4 semanas


Lima Metropolitana, Perú Apex America Perú A tiempo completo

En Apex América somos una de las mejores empresas dentro del ranking Great Place to Work en varios países de Latinoamérica; donde fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.

Por crecimiento estamos en búsqueda de personas con mucha motivación para desempeñarse en el cargo de Asesor/a de atención al cliente vía telefónica para WOM, importante empresa del sector de telecomunicaciones.

Responsabilidades:

1. Brindar asesoramiento telefónico a clientes.
2. Resolver consultas, dudas y requerimientos de manera eficiente y efectiva.
3. Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
4. Registrar de manera precisa toda la información relevante en nuestros sistemas internos.
5. Mantener altos niveles de satisfacción del cliente durante todas las interacciones.

Condiciones laborales:

1. Tipo de gestión: Presencial con opción a realizar trabajo mixto (de acuerdo a indicadores y requisitos técnicos).
2. Capacitación: Pagada/ Presencial.
3. Lugar de trabajo y capacitación: Jirón Camaná 851, Lima 15001, Perú. (A una cuadra de plaza San Martín).
4. Horario Laboral: Part time (23 hrs semanales) - Full time (48 hrs semanales).
5. Turnos fijos: Lunes a Domingo 6x1 y 5x2 (Tu eliges la modalidad que más te acomode).
6. Modalidad de trabajo: Presencial, Mixto y Teletrabajo.

Requisitos del puesto:

1. Experiencia previa en call center o atención al cliente (No excluyente).
2. Habilidades de comunicación verbal y escrita.
3. Orientación al logro de objetivos y resultados.
4. Capacidad para trabajar en equipo.
5. Conocimiento de herramientas informáticas básicas.
6. Ser Mayor de 18 años, con DNI vigente.
7. Educación mínima: Educación Secundaria.

Nuestros beneficios:

1. Capacitación pagada por día asistido.
2. Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley. (EsSalud, CTS, gratificaciones, vacaciones, utilidades, etc.).
3. Oportunidad de línea de carrera para crecimiento interno.
4. Cursos y capacitaciones.
5. Regalo de cumpleaños.
6. Excelente ambiente laboral.
7. Salario básico de $1025 nuevos soles más incentivos.
8. Turnos de cierre entre las 22:00 y 23:00 hrs se pagará un importe correspondiente a la hora nocturna 35% del RMV.
9. Bono asegurado al 100% los tres primeros meses.

Si cuentas con habilidades de comunicación y orientación a la Atención al Cliente, estamos esperando tu talento para ser parte de nuestra compañía. Postula con nosotros

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