Jefe de Cobranza y Atención al Cliente

hace 2 meses


Lima Metropolitana, Perú Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completo

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Empresa

Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A.

Descripción de la Empresa

Somos una empresa que nos dedicamos al reclutamiento y selección para grandes entidades, reclutamos a nivel internacional

Departamento

Lima

Localidad

SAN ISIDRO

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Funciones:

1. Revisión y soporte de todas las carteras de 3 facturas de adelante.
2. Creación de la estrategia de Recuperación de cartera y encargada de la ejecución.
3. Creación la estrategia de Servicio al cliente para la retención de clientes y encargada de la ejecución.
4. Proponer cambios que mejoren la productividad en Post-venta, Taller, Administración de Operaciones y Emergencia.
5. Coordinación y revisión con el Supervisor de CVEX, evaluación y actividades para llegar a los objetivos establecidos en cantidad y calidad en la atención a nuestros clientes.
6. Resolución y atención rápida de las quejas, reclamos de los clientes, para brindar una experiencia de servicio al cliente.

Requisitos:

1. Experiencia de 3 a 4 años en puestos de jefaturas de Cobranzas (clientes críticos) y Atención al cliente o afines. (Indispensable).
2. Experiencia liderando personal.
3. Competencias: Proactividad, compromiso, comunicación fluida y efectiva.
4. Contar con experiencia dentro de la industria de Contact Center para el mercado peruano.
5. Formación profesional en administración, marketing, negocios, ingeniería industrial o carreras afines.
6. Disponibilidad para laborar de manera presencial en SAN ISIDRO.

Ofrecemos:

1. Horario solo de L-V 100% Presencial.
2. Planilla completa y Remuneración acorde al mercado.
3. Trabajo 100% presencial.
4. Lugar de trabajo: San Isidro - Lima

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

#J-18808-Ljbffr



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  • Lima, Perú Kimi Centro Psicológico y Terapéutico A tiempo completo

    Actividades: - Atención a los niños y padres (brindando información). - Recepción y archivamiento de documentos. - Recepción de llamadas y mensajes. - Control de cobranzas y créditos. - Otros derivados asignados por el Jefe directo. - Disponibilidad para rotar en las siguientes sedes: Ate, San Martín de Porres, Comas, San Juan de Miraflores y San...


  • lima, Perú Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completo

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