Inicio Inmediato Analista de Soporte IT/OT

hace 2 meses


Callao, Perú Maersk A tiempo completo

APM Terminals opera como una de las redes portuarias y de servicios terrestres integrados más completas del mundo. Estamos en una posición única para ayudar a los clientes de líneas tanto navieras como terrestres a hacer crecer su negocio y lograr una mejor eficiencia, flexibilidad y confiabilidad en su cadena de suministro.

Objetivo del puesto:

Reducir la ocurrencia de incidentes y requerimientos registrados por los usuarios sobre los servicios e infraestructura de IT/OT en producción, mediante la atención oportuna de todos estos casos, y el análisis para identificar causas raíz, para proponer e implementar soluciones innovadoras que eviten una nueva ocurrencia de casos similares.

Funciones:

- Atender incidentes y requerimientos reportados sobre los Servicios e Infraestructura de IT/OT, asegurando la resolución de éstos dentro de los SLAs comprometidos.

- Analizar periódicamente todos los incidentes y requerimientos reportados, para encontrar causas raíz, y proponer e implementar soluciones que eliminen una nueva ocurrencia.

- Monitorear los Servicios e Infraestructura de IT/OT en producción, incluyendo data centers y cuartos de comunicaciones, tomando acción ante alerta presentada.

- Mantener el inventario de equipos, asegurando el stock acorde a las necesidades del negocio, así como su operatividad mediante la aplicación de actualizaciones de fabricantes.

- Elaborar manuales e instructivos que logren mejorar las habilidades de los usuarios de negocio en el uso y aprovechamiento de las herramientas tecnológicas.

- Generar reportes periódicos que permitan tomar decisiones de mejora sobre los servicios IT/OT en producción.

Requisitos:

- Egresado Universitario de las carreras de Ingeniería Electrónica, Informática, Mecatrónica, Sistemas, o afines.

- Conocimientos avanzados de Windows Client, Office 365, Client Applications, Telefonía IP, e ITIL.

- Conocimientos intermedios de Windows Server, y; Redes LAN/WAN.

- Conocimientos básicos de Base de Datos SQL, y; Power BI.

- Deseable con certificaciones ITIL y/o Microsoft.

- Nivel de inglés Avanzado.

- Licencia de conducir A1.

Experiencia:

Experiencia mínima de 2 años como Asistente de Soporte o Help Desk, y/o Ingeniero de Soporte en empresas corporativas.

A quien le reporta:

La posición reporta al Supervisor de Infraestructura de TI.

Competencias para el puesto:

- Servicial

- Proactividad

- Analítico

- Creatividad y Resolución de Problemas.

- Orientado a Resultados

- Comunicación efectiva

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  • Callao, Perú Damco Spain SL A tiempo completo

    APM Terminals is one of the most complete integrated port and land service networks in the world. We are in a unique position to help both shipping and land line customers grow their business and achieve better efficiency, flexibility, and reliability in their supply chain. What do we offer as a company? APM Terminals Callao offers incredible growth,...

  • Analista de Soporte

    hace 19 horas


    Callao, Perú CTIC SERVICES A tiempo completo

    Cliente de CTIC ubicado en Callao necesita contar con un analista de soporte por un mes (recibo por honorario). Indispensable que viva en Callao. Funciones: - Atender los requerimientos de usuarios, y el control de fallas en los sistemas. - Realizar Soporte a Primer Nível de incidentes relacionados al Sistemas SAP - Realizar Soporte a Primer Nível de...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 1 semana


    Callao, Perú SERCORP SAC A tiempo completo

    Si eres el ANALISTA DE SOPORTE TI que estamos buscando Entonces Eres una persona dinámica, altamente motivada, exitosa y excelente especialista. Esta es una muy buena oportunidad para crecer, obtener resultados y una remuneración de acuerdo con el mercado al poder formar parte del equipo de: Netcore Solutions SAC, es una empresa certificada en las ISOs...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Callao, Perú SERCORP SAC A tiempo completo

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  • Analista de Soporte Ti

    hace 3 horas


    Callao, Perú SERCORP SAC A tiempo completo

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  • Callao, Perú SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresa SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nível mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando...


  • Callao, Perú SGS A tiempo completo

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  • Callao, Perú SGS A tiempo completo

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  • Callao, Perú SIMA PERÚ A tiempo completo

    Los Servicios Industriales de la Marina S.A (SIMA-PERU) es el principal Astillero del Perú, que efectúa el mantenimiento, la modernización y construcción de las Unidades de la Marina de Guerra del Perú, además de ejecutar proyectos relacionados con la Industria Naval y Metal Mecánica para el sector estatal y privado, nacional y extranjero, cumpliendo...

  • Analista IT Supply

    hace 7 meses


    Callao, Perú SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresa SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nível mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando...

  • Analista de Costos

    hace 7 meses


    Callao, Perú INNOVACION DE TERCERIZACION LOGISTICA S.A.C. A tiempo completo

    _**El GRUPO JMA**_, está en la búsqueda de: **Analista de costos**. - **Requisitos**:_ 1. Seis meses de experiência como analista de costos.(Deseable) 2. Bachiller en contabilidad o afines. 3. Disponibilidad Inmediata. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,400.00 al mes


  • Callao, Perú Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin VMT A tiempo completo

    En la empresa Transnacional IBT GROUP nos encontramos en búsqueda de 02 Analista Jr. De Soporte - Nível I y con ese motivo invitamos a todos los profesionales que cumplan con los requisitos a participar del proceso. **Requisitos**: - Técnico/universitario egresado de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Redes o afines. - Experiência...

  • Control de Proyecto

    hace 1 semana


    Callao, Perú PLAN IT A tiempo completo

    **PLAN IT** empresa con profesionales de más de 40 años de experiência y gran prestigio que busca ser la empresa de servicios de Ingeniería y Construcción más confiable del país, se encuentra en búsqueda de personal para cubrir la vacante de Control de Proyecto con experiência obligatoria en proyectos EPC de minería y/o...


  • Callao, Perú Protiviti Perú A tiempo completo

    En protiviti buscamos una persona que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en soporte a usuarios o soporte técnico a nível remoto. - Experiência en soporte técnico, sistema operativo Microsoft Windows (y sus accesorios) programas - producto de la línea Microsoft Office,365, Citrix, Antivirus y de los...


  • Callao, Perú Premium Plast S.A.C. A tiempo completo

    Analista de Finanzas y Tesorería (02/01/2025) Oferta trabajo Empresa líder en la comercialización de válvulas, accesorios y conexiones de HDPE para la minería, industria, agroindustria, saneamiento, construcción y pesquería ANALISTA DE FINANZAS y TESORERÍA que cumpla los siguientes requisitos: Vivir en Carmen de la Legua, La Perla, Bellavista, San...


  • Callao, Perú EXA Solution Mining E.I.R.L. A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa EXA Solution Mining E.I.R.L. Descripción de la Empresa Somos una empresa peruana. EXA SOLUTION MINING E.I.R.L. viene brindando servicios de mantenimiento mecánico a plantas mineras e industriales. Hemos expandido nuestros servicios a áreas fundamentales como: Ingeniería, Fabricación, Montaje y Mantenimiento, para así...


  • Callao, Perú World Business Lenders, LLC A tiempo completo

    3 weeks ago Be among the first 25 applicants About World Business Lenders (www.wbl.com) World Business Lenders (WBL) provides general purpose short-term real estate collateralized commercial loans to a broad customer base comprised of small and medium sized businesses throughout the United States that lack access to traditional funding. This is a...

  • Soporte de Ti

    hace 2 meses


    Callao, Perú SINSATU E.I.R.L. A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional que tenga el siguiente perfíl. **I) Formación Académica** - Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines. - Certificaciones relevantes: Cisco Certified Network Associate (CCNA) ó Cisco Certified Network Professional (CCNP) y/o...


  • Callao, Perú SINSATU E.I.R.L. A tiempo completo

    Se necesita SOPORTE TÉCNICO PARA INSTALACIONES - PRESENCIAL - CALLAO CONDICIONES LABORALES: - Planilla (Contrato de tiempo completo). - 15 días de vacaciones x año trabajado. - 13 SUELDOS ANUALES. - EsSalud. - Sueldo incial: S/ 1,600 hasta S/ 2,000 (Según conocimientos). - Posibilidad de ascensos o aumentos salariales internos de acuerdo a capacidades...

  • Analista de Datos

    hace 7 meses


    Callao, Perú UNITECHUSA A tiempo completo

    UnitechUSA Empresa dedicada a la comercialización y distribución de químicos, consumibles y equipos para laboratorios de investigación Actualmente ofrece una vacante para ocupar el puesto de Analista de Datos. - Egresado de la carrera de Comercial y/o Administrativa. - Experiência en manejo de sistemas operativos. - Dominio de Office a nível...