Asistente de Tiempo Real
hace 4 semanas
En la Universidad Wiener, estamos Licenciados por SUNEDU, estamos comprometidos en brindar una Experiencia Educativa Excepcional y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro (a) nuestro (a) próximo (a) Asistente de tiempo real / Gtr - Call Center:
El objetivo principal es:
- Optimizar los recursos y asegurar la resolución inmediata de incidencias para cumplir con las métricas y metas operativas en tiempo real en el call center
Requisitos:
- Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminado de las carreras de administración, marketing, comunicaciones o afines.
- Experiencia minima de 1 año en el puesto. ( Call Center)
- Manejo y control de reportes e indicadores.
- Dominio de Excel a nivel Intermedio - Avanzado. ( Reportes , Dashboard )
Estas serán tus principales funciones:
- Monitoreo en tiempo real: Supervisar continuamente el flujo de llamadas y el estado de los agentes para ajustar la asignación de recursos según la demanda actual.
- Gestión de horarios y turnos: Hacer ajustes inmediatos en los horarios de los agentes para adaptarse a cambios repentinos en la demanda de llamadas o para cubrir ausencias inesperadas.
- Optimización de la distribución de llamadas: Balancear la carga de trabajo entre los agentes, reasignando llamadas o redistribuyendo tareas para evitar tiempos de espera prolongados.
- Generación de informes y análisis: Crear informes detallados sobre el desempeño en tiempo real, identificando tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
Tu horario:
- Presencial: Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 9:00 am a 6:00 pm (48rs. semanales)
Disfruta de los beneficios que tenemos para ti:
- Ingreso a planilla con beneficios de ley desde el primer día.
- Remuneración competitiva acorde al mercado
- Sé parte de una empresa comprometida con el bienestar y crecimiento de sus colaboradores.
- Brindamos oportunidades de desarrollo y línea de carrera.
- Descuentos corporativos y recreativos para disfrutar más allá del trabajo.
Postula y se parte de la gran familia Wiener, seremos juntos una experiencia educativa excepcional para miles de estudiantes
En Universidad Norbert Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.
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Gestor del Tiempo Real
hace 5 meses
Lima, Perú Berlitz Centers del Perú S.A.C A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Berlitz como Gestor de Tiempo Real! En Berlitz, líderes en soluciones de comunicación y aprendizaje, estamos emocionados de anunciar una oportunidad emocionante para incorporar a nuestro equipo a un Gestor de Tiempo Real apasionado y proactivo. Objetivo del Puesto: Como Gestor de Tiempo Real, serás la piedra angular en la...
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Asistente de Facturación
hace 5 meses
Lima, Perú Real Systems A tiempo completoSomos Real Systems, una empresa peruana con 29 años de experiência en el negocio de software empresarial y consultoría. Ofrecemos soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad nacional, con visión global. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio. Actualmente, nos...
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Asistente de Créditos y Cobranzas
hace 5 meses
Lima, Perú Real Systems A tiempo completoSomos Real Systems, tenemos 29 años de experiência en el negocio de software empresarial y consultoría. Hemos implementado exitosamente soluciones en empresas de todos los sectores y giros de negocio. Contamos con un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001. Ofrecemos las soluciones de software para empresas, de acuerdo a la normativa y realidad...
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Asistente de Nómina
hace 5 meses
Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completoImportante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un **Asistente de Nómina** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo. - Excel nível intermedio...
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Asistente de Control de Gestión Operativa
hace 5 meses
Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú? ¡Únete a nuestra JAPI Familia! Somos Real Plaza, la cadena de centros comerciales más grande del país. Buscamos gente buena onda, que le gusten los retos, que sea data lover y apasionada por el mundo retail. ¿Cuál será tu reto? Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência apoyando en...
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Asistente de Gestión Ambiental
hace 1 mes
Jesús María, Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú? ¡Únete a nuestra JAPI Familia! Somos Real Plaza, la cadena de centros comerciales más grande del país. Buscamos gente buena onda, que le gusten los retos, que sea data lover y apasionada por el mundo retail. ¿Cuál será tu reto? ¡Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência!...
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Asistente de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Santiago de Surco, Perú Asistente de Servicio al Cliente A tiempo completo**Asistente de Servicio al Cliente - Gelatería Dalcello, Santiago de Surco** Somos Dalcello una heladería con productos saludables, con exclusivos ingredientes para el cuidado de la salud. Buscamos a alguien entusiasta, carismático y muy dinámico, para el puesto de Asistente de servicio al cliente. ¡Únete a nuestra gran familia! **Como Asistente de...
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Analista de Marketing
hace 2 meses
Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú? ¡Únete a nuestra JAPI Familia! Somos Real Plaza, la cadena de centros comerciales más grande del país. Buscamos gente buena onda, que le gusten los retos, que sea data lover y apasionada por el mundo retail. ¿Cuál será tu reto? ¡Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência!...
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Analista de Experiencia
hace 6 meses
Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo¿Cuál será tu reto? ¡Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência! Liderando y ejecutando diversos proyectos transversales escuchando la voz del cliente siempre. ¿Cómo lo lograrás? Trayendo la voz del cliente al centro de la organización. Desarrollando proyectos especiales para los malls relacionados a experiência de visitante y aliados...
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Analista de Planeamiento y Finanzas
hace 6 meses
Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo**Funciones**: Analizar información de mercado, tendencias y necesidades de los clientes para definir estrategias y tácticas, ofreciendo conclusiones y posibles soluciones. Desarrollar Dashboards y Análisis de datos de distintas fuentes (internas y externas) que soporten el running del negocio. Participar en la elaboración y control del Presupuesto Anual...
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Analista de Operaciones
hace 5 meses
Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completoImportante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario con bachiller de la carrera Administración de Empresa, Contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años como asistente o 1 año como...
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Asistenta Social
hace 6 meses
Lima, Perú Real Club de Lima A tiempo completoReal Club de Lima está en busca de una Asistenta Social **Requisitos**: **Formación académica**: Licenciada en Trabajo Social - Colegiada **Experiência Específica**: - Experiência comprobada mínima de un año en la ejecución de planes y programas de Bienestar Social en Empresas de Servicios. - Trámites de Essalud (subsídios, lactancias,...
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Asesore de Ventas
hace 5 meses
Lima, Perú Empresa retail peruana A tiempo completoSomos DRASAC (Distribuidora de relojes y accesorios), empresa líder en la distribución, comercialización y representación de relojes y accesorios de marcas premium, estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento a nívela nacional. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de...
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Asesores de Ventas
hace 5 meses
Lima, Perú Empresa retail peruana A tiempo completoSomos DRASAC (Distribuidora de relojes y accesorios), empresa líder en la distribución, comercialización y representación de relojes y accesorios de marcas premium, estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento a nívela nacional. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de...
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Analista de Excelencia Operacional
hace 4 semanas
Jesús María, Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú? ¡Únete a nuestra JAPI Familia! Somos Real Plaza, la cadena de centros comerciales más grande del país. Buscamos gente buena onda, que le gusten los retos, que sea data lover y apasionada por el mundo retail. ¿Cuál será tu reto? ¡Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência!...
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Analista de Gestión Administrativa
hace 1 mes
Jesús María, Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú? ¡Únete a nuestra JAPI Familia! Somos Real Plaza, la cadena de centros comerciales más grande del país. Buscamos gente buena onda, que le gusten los retos, que sea data lover y apasionada por el mundo retail. ¿Cuál será tu reto? ¡Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência!...
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Asesor de Ventas
hace 5 meses
Lima, Perú Empresa retail peruana A tiempo completoSomos DRASAC (Distribuidora de relojes y accesorios), empresa líder en la distribución, comercialización y representación de relojes y accesorios de marcas premium, estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento a nívela nacional. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de...
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Asistente de Excelencia Operacional
hace 5 meses
Lima, Perú Real Plaza A tiempo completoIdentificar oportunidades de mejora con impacto en productividad y gestionar proyectos de mejora continua. Revisar los procesos y procedimientos, hacer seguimiento a los puntos de control, proponer mejoras y desarrollar data para la toma de decisiones. Desarrollo de iniciativas de transformación digital y automatización para procesos claves de la...
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Prevencionista/supervisor de Riesgos para Real
hace 5 meses
Lima, Perú juegos S.A. A tiempo completo**REQUISITOS** Egresado Técnico en seguridad y salud en el trabajo, administración o a fines. Cursos de Prevención de riesgo / Especialización de seguridad y salud en el trabajo (Deseable) Disponibilidad para trabajar en Real Plaza Villa María del Triunfo. 2 años en puestos de supervisor de prevención de riesgos o prevencionista de riesgos. -...
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Analista de Gestión Inmobiliaria
hace 5 meses
Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo**Funciones**: Responsable de la correcta facturación, análisis y seguimiento de los ingresos de los Centros Comerciales asignados a su cartera. Gestión y coordinación con Landlords (Envío de reportes mensuales, Memoria anual, Auditorías, entre otros). Envío de informes financieros a contabilidad, finanzas y empresas del grupo Intercorp. Controlar y...