Gestor del Tiempo Real
hace 5 meses
Únete a nuestro equipo en Berlitz como Gestor de Tiempo Real
En Berlitz, líderes en soluciones de comunicación y aprendizaje, estamos emocionados de anunciar una oportunidad emocionante para incorporar a nuestro equipo a un Gestor de Tiempo Real apasionado y proactivo.
Objetivo del Puesto: Como Gestor de Tiempo Real, serás la piedra angular en la gestión eficiente y efectiva de nuestras operaciones, asegurando la calidad y productividad en tiempo real. Tu rol abarcará desde la planificación estratégica hasta la toma de decisiones ágiles y la implementación de medidas correctivas para optimizar nuestros servicios.
Responsabilidades Clave:
Controlar la planificación online del tráfico de llamadas inbound, proponiendo cambios de equipos para alcanzar nuestros objetivos.
Analizar indicadores en tiempo real y presentar reportes diarios para evaluar el rendimiento frente a lo planificado.
Proponer acciones ante incidencias o incrementos de llamadas que afecten la operatividad del servicio.
Asignar continuamente casos a los agentes, velando por la correcta distribución para mantener la productividad.
Detectar y escalar fallas que impacten directamente en la gestión, proponiendo mejoras operativas.
Asegurar el cumplimiento de la planificación diaria y semanal de todas las campañas.
Implementar medidas correctivas y preventivas para optimizar la calidad del servicio.
Controlar el logueo y deslogueo de agentes, alertando sobre cortes o interrupciones en la gestión de llamadas.
Analizar datos en tiempo real para extraer información valiosa y tomar decisiones informadas.
**Requisitos**:
Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 18:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Título técnico y/o universitario completo.
Dominio avanzado de Power BI y Excel.
Conocimientos en SQL / PL-SQL / Phyton.
Habilidades de comunicación fluida con socios de negocio.
¿Por qué unirte a Berlitz?
Formar parte de una empresa líder en soluciones de comunicación y aprendizaje.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Participar en la transformación y mejora continua de nuestros servicios.
¿Estás listo para ser parte de nuestro equipo?
Esperamos tu aplicación
Postula ahora y sé parte de nuestra innovadora gestión de tiempo real en Berlitz.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: S/.2,000.00 al mes
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Gestor de Toma de Tiempos
hace 5 meses
Lima, Perú PCG Latam Consulting A tiempo completoEn PCG Latam Consulting, consultora regional especialista en proyectos comerciales, estamos en búsqueda de Gestores de Toma de Tiempos para la ciudad de Lima. **Requisitos**: - Preferiblemente educación técnica o superior en proceso o trunca. - Disponibilidad inmediata Remuneración acorde al mercado. Tipo de puesto: Tiempo completo
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Concurso Gestor de Tiempo Real
hace 2 semanas
Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...
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Gestor de Almacen y Suministros
hace 4 días
Lima, Perú comercial sisge A tiempo completoDesarrollo de Carrera como Gestor de Almacen y SuministrosSomos Comercial CISGE S.A.C., una empresa líder en el mercado de importación y distribución de mangueras y conexiones hidráulicas e industriales. Con más de 30 años de experiencia, buscamos un profesional que se sume a nuestro equipo como Gestor de Almacen y Suministros.Requisitos:Secundaria...
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Asesore de Ventas
hace 5 meses
Lima, Perú Empresa retail peruana A tiempo completoSomos DRASAC (Distribuidora de relojes y accesorios), empresa líder en la distribución, comercialización y representación de relojes y accesorios de marcas premium, estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento a nívela nacional. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de...
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Asesores de Ventas
hace 5 meses
Lima, Perú Empresa retail peruana A tiempo completoSomos DRASAC (Distribuidora de relojes y accesorios), empresa líder en la distribución, comercialización y representación de relojes y accesorios de marcas premium, estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento a nívela nacional. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de...
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Asesor de Ventas
hace 5 meses
Lima, Perú Empresa retail peruana A tiempo completoSomos DRASAC (Distribuidora de relojes y accesorios), empresa líder en la distribución, comercialización y representación de relojes y accesorios de marcas premium, estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento a nívela nacional. Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de...
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Gestor de Campo
hace 5 meses
Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES SAC A tiempo completoEn el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición**:GESTOR DE CAMPO.** **Misión**: Incrementar la contractibilidad de los clientes / deudores mediante las visitas de campo, de acuerdo con los parámetros establecidos por el cliente / banco y los procedimientos de la Unidad de Negocio. **Requisitos**: -...
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Gestor de Campo
hace 5 meses
Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES SAC A tiempo completoEn el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición**:GESTOR DE CAMPO.** **Misión**: Incrementar la contractibilidad de los clientes / deudores mediante las visitas de campo, de acuerdo con los parámetros establecidos por el cliente / banco y los procedimientos de la Unidad de Negocio. **Requisitos**: -...
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Asistente de Tiempo Real
hace 4 semanas
Cercado De Lima, Perú INSTITUTO CARRIÓN A tiempo completoEn la Universidad Wiener, estamos Licenciados por SUNEDU, estamos comprometidos en brindar una Experiencia Educativa Excepcional y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro (a) nuestro (a) próximo (a) Asistente de tiempo real / Gtr - Call Center: El objetivo principal es: - Optimizar los recursos y asegurar la...
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Gestor Electronico
hace 6 meses
Lima, Perú ANKA SECURITY SAC A tiempo completoEmpresa dedicada a soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de Gestor Electrónico, egresado de Ing. electrónica, con mención en Gestión, entre otros; para trabajos de: - Gestor de proyectos de ingeniería electrónica - Metodologías agiles - Gestión de operaciones - Conocimientos en electrónica - Conocimientos en Programación - Diseño...
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Gestor/a de Comunicación y Estrategia Publicitaria
hace 1 semana
Lima, Perú Grupo Infinitech A tiempo completoGestor/a de Comunicación y Estrategia Publicitaria Resumen del Puesto ¿Eres apasionado/a por crear impacto y asegurar que cada logro se haga notar? En nuestra empresa, buscamos un/a Gestor/a de Comunicación y Estrategia Publicitaria con una mentalidad estratégica y proactiva para liderar nuestra presencia en medios y plataformas digitales,...
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Gestor Electronico
hace 5 meses
Lima, Perú ANKA SECURITY SAC A tiempo completoEmpresa dedicada a soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de Gestor Electrónico, egresado de Ing. electrónica, con mención en Gestión, entre otros; para trabajos de: - Gestor de proyectos de ingeniería electrónica - Metodologías agiles - Gestión de operaciones - Conocimientos en electrónica - Conocimientos en Programación - Diseño...
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Atención Al Cliente
hace 6 meses
Lima, Perú FRAPIO SAC A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de jóvenes entusiastas, que deseen trabajar en nuestra cadena de churrerías ubicada en el Centro Comercial REAL PLAZA SALAVERRY Funciones: - Atención al cliente, armado y entrega del producto - Manipulación de alimentos y preparación de productos. - Limpieza y mantenimiento del punto de venta **Requisitos**: - Tener...
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Gestor de Influenciadores
hace 5 meses
Lima, Perú Tribeca Media A tiempo completo**Ubicación** Trabajo Híbrido en Lima**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** 2500 **Sobre el aviso**: - Publicado:Hace 4 días **Salario**: S/. 2500 **Localización**: Lima **Descripción**: En Tribeca Media Perú buscamos Gestor(a) de influenciadores con pensamiento estratégico: Las funciones principales serán: - Búsqueda de perfiles y propuestas...
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Gestor Informático
hace 6 meses
Lima, Perú Cixcom Perú A tiempo completo**Perfil**: Bachiller en Administración o Computación o Ingeniería de Computación o Ingeniería de Informática o Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Electrónica o ingeniero Informático y de Sistemas o Ingeniero Industrial EXPERIENCIA: Mínimo dos (2) años de experiência como gestor y/o supervisor y/o jefe de servicio y/o coordinador y/o líder en...
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Gestor Electronico
hace 5 meses
Lima, Perú LABOTEC PERÚ SAC A tiempo completoREQUISITOS: - Gestor de proyectos de ingeniería electrónica - Metodologías agiles - Gestión de operaciones - Conocimientos en electrónica - Conocimientos en Programación - Diseño electrónico, planos, esquemas Tipo de puesto: Tiempo completo
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Gestor Electronico
hace 6 meses
Lima, Perú LABOTEC PERÚ SAC A tiempo completoREQUISITOS: - Gestor de proyectos de ingeniería electrónica - Metodologías agiles - Gestión de operaciones - Conocimientos en electrónica - Conocimientos en Programación - Diseño electrónico, planos, esquemas SUELDO :1200 Tipo de puesto: Tiempo completo
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Gestor Social
hace 2 meses
Lima, Perú AZURI EIRL A tiempo completoEmpresa peruana Líder en Construcción & Consultoría está en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **Gestor social**: **Requisitos**: - Profesional titulado en Sociología o Antropología o Psicología o Ingeniería o Comunicación Social. - Experiência de **1 año** como Gestor Social o Capacitador Social o Promotor Social o...
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Gestor Comercial
hace 6 meses
Lima, Perú MONACO SD A tiempo completo**Oportunidad Laboral: GESTOR COMERCIAL** ¡Únete a nuestro equipo en Monaco Sd, líder en la comercialización de productos sanitarios, como inodoros, lavaderos y griferías! Estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y comprometidos para unirse a nosotros como **GESTOR COMERCIAL.** **Funciones**: - Generar cotizaciones y adjuntar letras de...
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Gestor de Campo
hace 5 meses
Lima, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES SAC A tiempo completoEn el ESTUDIO JURÍDICO RODRÍGUEZ ANGOBALDO CONSULTORÍA Y RECUPERACIONES, nos encontramos en búsqueda de la siguiente posición**:GESTOR DE CAMPO.** **Misión**: Incrementar la contractibilidad de los clientes / deudores mediante las visitas de campo, de acuerdo con los parámetros establecidos por el cliente / banco y los procedimientos de la Unidad de...