▷ Solo Quedan 15h Asistente De Soporte Técnico ICA

hace 1 semana


Lima Metropolitana, Perú ICPNA A tiempo completo

Seguimos creciendo
En el ICPNA nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para unirse a nuestro equipo.

¿Cuáles serán sus principales tareas?
Verificar el funcionamiento de todos los equipos y servicios tecnológicos de la sede.
Resolver las incidencias y solicitudes registradas por todos los usuarios internos.
Ejecutar el mantenimiento predictivo, correctivo y preventivo de los equipos de cómputo de la sede.
Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos de la sede.
Realizar el despliegue operativo de los nuevos servicios y activos tecnológicos en la sede de acuerdo con los lineamientos de la Jefatura de Soporte e Infraestructura.
Operar las altas/bajas tecnológicas a nivel de hardware (Activos microinformáticos).
Supervisar el trabajo de los proveedores dentro de la sede durante la ejecución de los proyectos delineados por la Jefatura de Soporte e Infraestructura.
Atender el despliegue tecnológico de las actividades y eventos culturales, académicos o de cualquier otra índole.
Atender el 911 y la Mesa de servicios y solicitudes, hacer seguimiento de las incidencias escaladas a los niveles superiores.

¿Cuál es el perfil requerido?
Formación académica: Técnico titulado en computación e informática de 3 años, con especialización en mantenimiento y reparación de PCs.
Conocimientos sólidos en Soporte Onsite y Online.
Conocimientos sólidos en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.
Conocimientos sólidos en instalación y configuración de sistemas Operativos en Windows/Linux /Mac os (opcional).
Conocimientos de cableado estructurado.
Conocimientos comprobados en instalación y configuración de software y aplicaciones.
Conocimientos comprobados en uso de herramientas de ofimática (Office 365: Microsoft Teams, Onedrive).
Conocimientos comprobados en uso de plataformas de ITSM a nivel de agente (Ejm: GLPI, Aranda).
Conocimientos sólidos en implementación y configuración de equipos tecnológicos.
Conocimiento de ITIL.
Conocimientos en uso e implementación de equipos de audio y video.
Conocimientos en uso e implementación de sistemas de videoconferencia.
Experiencia mínima de 3 años en Soporte Onsite y Online.

Horario laboral
Lunes a viernes de 1pm a 9:30 pm y sábados de 11am a 4:30pm.de manera presencial
Sede: ICA.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

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