Encargado(a) de crosseling call center//Monitor(a) Call Center- Lima centro

hace 3 semanas


Cercado De Lima, Perú UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU A tiempo completo

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Monitor de Call Center” a continuación, los detalles:

REQUISITOS:

- Profesional con estudios superiores o en curso.
- Especialización Gestión de Clientes y/o Operación de Call Center completa o en proceso.
- Experiencia mínima de 1 año como supervisor o coordinador de crosselling en call center (Indispensable).
- Contar con competencias como Comunicación asertiva y Capacidad de negociación.
- Manejar Excel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar presencial.
- De preferencia conocimiento de plataformas Genesys Purecloud y Microsoft Dynamics 365 (No excluyente).

FUNCIONES:

- Contribuye a la validación y análisis de reportes de consultas más frecuentes, matrículas, cobranzas, reinscripciones y reincorporaciones.
- Reportes de gestión, indicadores, KPI's, por persona, por producto, por negocio y todas las distintas segmentaciones con las que trabajemos.
- Reconocimiento y levantamiento de Insights y propuestas de mejoras (de las campañas y canales)
- Da soporte a los Negocios sobre la información de los indicadores de gestión de sus respectivas campañas.
- Identificar oportunidades de mejoras
- Proponer cambios en los procesos y políticas de atención.
- Promover y mantener un ambiente de buen clima laboral.

HORARIO:

- Lunes a viernes rango de 08:00 am. a 8:00 pm. y sábado de 8:00 am. a 1:30 pm( Presencial).

BENEFICIOS:

- Todos los correspondientes de acuerdo a ley.
- Salario acorde al mercado.
- Capacitación constante.
- Bono por indicadores.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

Más diversos, mejores equipos

según resultados GPTW 2024.



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    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...


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  • Cercado De Lima, Perú KONECTA A tiempo completo

    ¡Somos una de las mejores empresas dentro del TOP20 del Great Place to Work y aquí fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidad! Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para cubrir la posición de: FORMADOR - VENTAS CALL CENTER CENTRO DE LIMA Funciones: - Dictar las capacitaciones del producto -...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Lima, Perú Servex A tiempo completo

    SERVEX, empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD **Requisitos**: - Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras:...

  • Asesor Call Center

    hace 6 meses


    Lima, Perú FORTEL CALL CENTER A tiempo completo

    CAMPAÑA: PORTABILIDAD CLARO MÓVIL HORARIO: Lun a Sáb 9AM - 6PM DESCANSO: Domingos y feriados Propuesta salarial PLANILLA AL 100%: S/ 1025 + MOVILIDAD S/ 70 + BONO DE PERMANENCIA S/200+240 soles bono de formacion+ COMISIONES ILIMITADAS+asignacion familiar **Requisitos**: - Mayor de 18 años - Disponibilidad para trabajar presencial en Lince -...


  • Cercado De Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en ventas por call center y buscas nuevos desafíos? Buscamos Asesores Comerciales - Call Center para nuestra Universidad en Línea. Si eres una persona extrovertida, con excelente comunicación y te apasionan las ventas, ¡esta es tu oportunidad! Tus responsabilidades serán: - Asesorar a potenciales estudiantes sobre los programas...


  • Lima, Perú Application Call Group A tiempo completo

    Somos App Call Group, empresa líder en Call Center de Lima-Norte, seguimos en crecimiento para lo cual estamos requiriendo talentos C/S Experiência para el puesto de Asesores de Venta para brindar portabilidad a público español. **FUNCIONES**: 1. Realizar portabilidad de Servicios a público español. 2. Proporcionar información y resolver dudas sobre...

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  • Capacitación pagada de 425 soles por 17 días de capacitación., Perú Entel Connect Center (scc) A tiempo completo

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  • San Martín de Porres, Lima, Perú App Call Group A tiempo completo

    En Application Call Group, estamos buscando Asesores de Ventas entusiastas y motivados para unirse a nuestro dinámico equipo de Call Center. Si tienes una pasión por las ventas y el servicio al cliente, ¡queremos conocerte! **Responsabilidades**: - Realizar llamadas salientes a clientes potenciales y existentes. - Identificar y comprender las...


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    ¡Únete a nuestro equipo como **Agente de Call Center **y sé parte de la revolución en el mercado inmobiliario de Lima! Estamos en busca de un profesional apasionado por el sector inmobiliario, con experiência en ventas por call center para impulsar nuestro crecimiento y éxito continuo. Si tienes experiência en el área de call center y pasión por el...

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