Analista de datos, Analytics BI, con exp en Genesys Call Center

hace 4 días


Lima, Perú Call Business A tiempo completo

Únete a Nosotros como Analista de Datos / Analytics BI con experiencia en Genesys

Somos una importante empresa de la industria de Contact Center y Desarrollo Tecnológico, líderes en calidad de servicio y en la venta de productos financieros. Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de Datos / Analytics BI con experiencia en Genesys, un rol clave para impulsar nuestras estrategias y tomar decisiones informadas.

Principales Funciones:
Investigar, diagnosticar y resolver problemas de sistemas.
Transformar datos en información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
Manejo avanzado de bases de datos (PostgreSQL, PowerBi, Tableau, Genesys).
Carga y gestión de bases de datos.
Monitoreo y optimización de procesos operacionales.
Generación y análisis de reportes detallados.
Colaboración en proyectos de mejoras de mercado en el rubro de telecomunicaciones.
Otras funciones relevantes al puesto.

Requisitos:
Educación: Estudios superiores culminados en Ingeniería, Ingeniería de Sistemas, o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares.
Conocimientos Técnicos:
Dominio de sistemas informáticos.
Manejo avanzado de PowerBi, Tableau, Genesys y bases de datos PostgreSQL.
Nivel avanzado de Microsoft Office.
Disponibilidad: Modalidad presencial en nuestra oficina ubicada en Santiago de Surco.

Ofrecemos:
Jornada: Full-time de 48 horas semanales, de Lunes a Viernes.
Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley, incluyendo: Asignación familiar, CTS, cobertura de salud a través de Essalud, seguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.
EPS cubierta al 100% a partir del sexto mes, para garantizar tu bienestar y acceso a servicios de salud de calidad.
Celebraciones y actividades festivas.
Estabilidad y crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.

Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa innovadora y en crecimiento, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en el éxito y la eficiencia de nuestras operaciones.

No lo dudes, postula ya y únete a nuestro equipo de excelencia.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico



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