Líder de calidad de atención al paciente área de emergencia

hace 6 días


Lima Metropolitana, Perú OPI (Grupo San Pablo) A tiempo completo
Líder de calidad de atención al paciente área de emergencia - Clinica San Gabriel

CLINICASANGABRIEL, somos una empresa con 21 años de experiencia. Contamos con un equipo de especialistas, profesionales de la salud altamente capacitados, con un alto nivel de vocación de servicio y excelencia médica. Centrados en la salud, bienestar y atención integral; brindando un trato amable y cálido en cada una de tus visitas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento para la posición:

Beneficios:

1. Salario acorde al mercado + beneficios de ley.
2. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de gestión (Gratificación, CTS, vacaciones y seguro de salud).
3. Crecimiento continuo.
4. Plan familiar de salud con descuentos y tarifas preferenciales.

Requisitos:

1. Bachiller y/o Técnico(a) Titulado(a) o Egresado de la profesión de administración, comunicación, hotelería o carreras afines.
2. Experiencia mínima de 02 años en puestos de calidad de servicio, de preferencia en rubros de salud.
3. Conocimiento de Office a nivel usuario.

Responsabilidades:

1. Supervisar todos los procesos y servicios relacionados con el área de calidad y servicio para admisión de emergencia, garantizando la satisfacción del paciente.
2. Realizar el seguimiento, control y ejecución de las medidas dispuestas para el servicio.
3. Coordinar las acciones correspondientes con las jefaturas, coordinadores y áreas que trabajan directamente con el área, de forma que permitan viabilizar los servicios y procesos de manera ágil y dinámica.
4. Controlar y supervisar que los servicios del área se encuentren aperturados adecuadamente y oportunamente.
5. Realizar alertas y reportes acerca de incidencias encontradas en las rondas diarias a gerencia administrativa, teniendo en cuenta el nivel y grado de la incidencia.
6. Identificar, comunicar y plasmar oportunidades de mejora encontradas en las rondas de trabajo y comités, con el objeto de mejorar la eficiencia y productividad en los servicios.
7. Elaborar y presentar informes sobre los resultados de las encuestas del servicio, indicadores de calidad y acciones correctivas a la gerencia general y al comité de calidad.
8. Elaborar y presentar mensualmente los resultados de la medición de los tiempos de atención en el servicio a la gerencia de calidad corporativa.
9. Realizar visitas aleatorias a los pacientes con el objetivo de verificar la calidad del servicio.
10. Asistir a reuniones convocadas por la gerencia general corporativa.
11. Atención, seguimiento, solución y toma de medidas correctivas sobre las incidencias.
12. Otras funciones que el jefe del área le asigne.

Nota: Es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

Somos una importante organización del sector Salud, con 20 años de experiencia en el mercado y pertenecemos al Grupo San Pablo, dando soporte a todo el Complejo Hospitalario San Pablo.

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