▷ (Buen Sueldo) Jefe de Atención al Cliente

hace 3 semanas


Lima Metropolitana, Perú Winempresas A tiempo completo

Súmate a nuestro equipo como Jefe de Atención al Cliente y sé parte de una empresa peruana líder en Telecomunicaciones con más de 20 años de experiencia en el mercado B2B:

¿Cuáles serán tus desafíos?

1. Definir y desarrollar las políticas de atención al cliente.
2. Gestionar los niveles de atención (no técnico) de los canales de atención (SLAs).
3. Velar por el correcto funcionamiento de los diferentes canales de atención de nuestros clientes.
4. Desarrollar acciones que impacten positivamente en el resultado NPS de la compañía.
5. Gestionar los canales tanto inbound como outbound de contacto con el cliente.
6. Implementar campañas outbound.
7. Velar y gestionar el correcto proceso de reclamos de los clientes Win Empresas.
8. Elaborar estrategias y políticas para mejorar la experiencia de los clientes en los canales de contacto.
9. Identificar y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.

Requisitos:

- Bachiller en Ing. Industrial, Ing. Comercial, Marketing, Administración de Empresas, Comunicaciones y afines.
- Especialización en Gestión Comercial, Atención al Cliente o afines.
- Experiencia mínima de 3 años desarrollando funciones similares.
- Conocimiento de Normativa de Reclamos (OSIPTEL).

Beneficios

- Beneficios de acuerdo a ley.
- Utilidades atractivas según rentabilidad.
- Formar parte de un staff de profesionales que impulsarán tu crecimiento profesional.
- EPS cubierto al 100% y seguro Oncológico 50% para ti y tus familiares.
- Convenios educativos en post grado e idiomas con diferentes Institutos y Universidades.
- Convenios recreativos.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado).

Win Empresas es la empresa de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información con más de 20 años de experiencia en el mercado. Cuenta con más de 750 colaboradores, 7 sedes a nivel nacional, 5 Data Centers, 1 Cybersoc, NOC y Centro de atención al cliente 24/7.

Atendemos a más de 4500 clientes en los principales sectores económicos del país y nuestra propuesta de valor incluye la entrega de servicios de Conectividad, Cloud Híbrido, Ciberseguridad, Servicios Gestionados, Servicios de Data Center, Comunicaciones Unificadas y Telefonía Corporativa.

Nuestro propósito es desafiar lo convencional para acelerar el crecimiento y la evolución digital de nuestros clientes y del país.

En Win Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973.

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  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima Metropolitana, Perú Servicios Profesionales Las Américas, S.A. A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Servicios Profesionales Las Américas, S.A. Descripción de la Empresa Empresa dedicada a servicios Departamento Lima Localidad SAN ISIDRO Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Funciones: - Revisión y soporte de todas las carteras de 3 facturas de adelante. - Creación de la estrategia de...


  • Lima Metropolitana, Perú Coleccionista coffee A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE Somos Coleccionista Coffee, una cadena de cafeterías de especialidad, donde reconocemos el café como una expresión artística y difundimos el arte. Estamos en búsqueda de personas como tú. Misión Brindar un excelente servicio al cliente, creando un ambiente acogedor y asegurando que la experiencia dentro del café sea la más...


  • Lima Metropolitana, Perú Uno Mas Uno A tiempo completo

    Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Multifuncional para su sede de San Borja. REQUISITOS: 1. Experiencia en atención al cliente o afines. (Mínimo 3 meses) 2. Secundaria completa 3. Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de San Borja. 4. Tener disponibilidad para trabajar de Lunes...


  • Lima Metropolitana, Perú Millennials Investments A tiempo completo

    ¡Únete a MILLENNIALS como Especialista en Atención al Cliente y comienza a transformar la experiencia de los clientes desde el primer día! Si te apasiona brindar un servicio de calidad y trabajar con productos tangibles altamente comerciables, esta es la oportunidad que no puedes dejar pasar. En MILLENNIALS, buscamos personas con habilidades para...


  • Lima Metropolitana, Perú Adecco Perú S.A. A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente importante del rubro de restaurante, estamos en la búsqueda de COUNTERS - ATENCIÓN AL CLIENTE para los distritos de Miraflores y San Isidro. REQUISITOS: 1. Experiencia de 1 año en atención al cliente en restaurantes 2. Personal dinámico, extrovertido, trato al cliente 3. Secundaria completa 4. Disponibilidad de laborar...


  • Lima Metropolitana, Perú Las mejores empresas para trabajar en Perú A tiempo completo

    Descripción de la oferta A convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completo Empresa comercializadora se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Almacén. Requisitos: - Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. - Especialización y/o maestría en logística, supply chain o MBA. - Experiencia de 3 a 5 años...

  • Jefe de Almacen

    hace 4 semanas


    Lima Metropolitana, Perú A.Jaime Rojas Representaciones Generales S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa comercializadora de equipos médicos; nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para contribuir en la gestión del ALMACEN. Si tienes experiencia, esta es tu oportunidad para postular. Requisitos: 1. Egresados de la carrera ingeniería industrial, administración y afines. 2. Experiencia mínima de 3 años en el mismo puesto. 3....


  • Lima Metropolitana, Perú FUSION MARCIAL EIRL A tiempo completo

    Importante cadena de restaurantes esta en la búsqueda de personal para atención al cliente. REQUISITOS: -Secundaria completa. - Excel y Word a nivel intermedio. - Disponibilidad para trabajar en San Juan de Lurigancho, presencialmente, en un Horario Fijo de 04:00 pm a 12:15 am a la altura del paradero 17 de próceres. - Atención al cliente vía...


  • Lima Metropolitana, Perú Menorca Inversiones SAC A tiempo completo

    Menorca Inversiones, empresa inmobiliaria peruana con más de 25 años de trayectoria, se encuentra en la búsqueda de un: Ejecutivo de Servicio de Atención al Cliente. Requisitos: 1. Estudiante Técnico o Universitario de Administración, Comunicaciones o afines. 2. 01 año de experiencia en áreas de servicio al cliente. 3. 01 año de experiencia en el...


  • Lima Metropolitana, Perú INVERSIONES AREQUIPA SAC A tiempo completo

    ¡Forma parte de nuestro equipo por la campaña navideña! Posición: Especialista en Atención al Cliente Multicanal Ubicación: Tiendas físicas y redes sociales Horario: Lunes a Sábado Sueldo: $1200 a $1500 + Bonos y Comisiones Descripción del Puesto: Buscamos un Especialista en Atención al Cliente Multicanal para brindar un servicio excepcional...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes


    Lima Metropolitana, Perú EJB SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    Tipo de Contratación Tiempo Completo Empresa EJB SOLUTIONS SAC Descripción de la Empresa Es una empresa peruana dedicada a ofrecer productos y servicios de software empresarial de alta calidad que permitan el desarrollo y crecimiento de nuestros clientes. Departamento Lima Localidad Lima Descripción de la Plaza En EJB SOLUTIONS SAC nos...


  • Lima Metropolitana, Perú SIIF GROUP A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa SIIF GROUP Descripción de la Empresa Encargados de poder posicionar al mejor talento en las diferentes posiciones solicitadas por las empresas para un inicio laboral adecuado. Departamento Lima Localidad Jesus Maria Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Únete a nuestro gran equipo - Central de...


  • Lima Metropolitana, Perú Centro de Rehabilitación Especializada Auditiva... A tiempo completo

    Somos, Centro de Rehabilitación Especializada Auditiva Vestibular, brindamos un servicio con calidad humana y tecnológica, acompañando a todos nuestros pacientes en cada paso del proceso de encontrar la solución a sus problemas auditivos. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de personal para atención al cliente y ventas con o sin experiencia...


  • Lima, Perú Atención integral A tiempo completo

    Se busca una señorita para el área de recepción y atención al cliente. Que tenga disponibilidad de laborar de: lunes a viernes en el horario de 2:30pm a 8:30pm y los días sábados de 9am a 2pm Requisito indispensable para el puesto, que viva cerca lince, Surquillo, Miraflores, Chorrillos,para que pueda transportarse fácilmente. Pago: 1025...


  • Lima Metropolitana, Perú "B.C.S. E.I.R.L. A tiempo completo

    Solicitamos: Asesores de Atención al Cliente ¿QUÉ NECESITAS? -C/s experiencia en atención al cliente presencial o por call center (formal e informal) -Mayores de 18 años (indispensable) -Secundaria completa y/o estudios superiores en curso, truncos o culminados -Facilidad para comunicarse y buena actitud -Residir en Lima norte y zonas...

  • Jefe de Almacen

    hace 4 semanas


    Lima Metropolitana, Perú PESCO PERU SAC A tiempo completo

    Somos PESCO PERU S.A.C., una empresa LIDER EN EL MERCADO dedicada a la fabricación de carrocerías para vehículos automotores, fabricación de remolques y semirremolques, y venta de repuestos. Nos desarrollamos principalmente en los rubros de la minería, construcción, industrial, agroindustria, entre otras. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda...

  • Jefe comercial

    hace 1 mes


    Lima Metropolitana, Perú Adecco Perú S.A. A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en la comercialización de productos maderables, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe Comercial para el área de proyectos. REQUISITOS: Egresado de las carreras de Ingeniería o Arquitectura. Idioma inglés a nivel intermedio avanzado Manejo de software: Autocad / SketchUp / Revit Experiencia mínima de 5...


  • Lima Metropolitana, Perú Soom Personas A tiempo completo

    Sobre Nosotros: Foundever es líder mundial en el sector de la experiencia del cliente (CX). Con 170.000 colaboradores en todo el mundo, somos el equipo que está detrás de las mejores experiencias para más de 750 de las marcas más importantes del mundo. Nuestras innovadoras soluciones de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para apoyar las...


  • Lima Metropolitana, Perú Eficiencia Laboral S.A A tiempo completo

    Importante empresa, ubicada en el distrito de Villa El Salvador, está en la búsqueda de un Jefe de Producto. Funciones: 1. Definir, desarrollar y crear productos, sustentando la factibilidad y viabilidad económica y comercial. (Pricing, Segmentación y Mercado) 2. Coordinar con diferentes áreas implicadas en la creación, gestión y en el lanzamiento...