Gerente de Servicios TI con Certificación ITIL

hace 2 días


Lima, Perú Cns A tiempo completo

Perfil del Cargo:

Buscamos a un experto en servicios TI con certificación ITIL para ocupar el cargo de Gerente de Servicios TI. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en la gestión de servicios y una excelente capacidad para liderar equipos.

Responsabilidades:

  • Establecer la línea de escalamiento formal para la atención y solución de incidentes, requerimientos y problemas asociados al servicio.
  • Identificar, proponer, sustentar y ejecutar mejoras al servicio prestado, las cuales permitan reducir o eliminar requerimientos o incidentes repetitivos y lograr mejoras en la atención.
  • Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos acordados para el servicio, y que deben ser acatadas por el personal.
  • Administrar y mantener sistemas informáticos, incluyendo estaciones de trabajo, servidores y dispositivos periféricos.
  • Presentar y sustentar estadísticas y ratios de productividad del servicio cuando sea solicitado.
  • Responsable directo del desarrollo y presentación de entregables del servicio.
  • Coordinar con el equipo la configuración, instalación y mantenimiento software y hardware de usuario final.
  • Elaboración de reportes a demanda.
  • Encargado de las mejoras continuas de la herramienta de mesa de servicios.
  • Participar en las reuniones programadas de seguimiento del servicio, y aquellas adicionales que solicite. En caso de incidentes críticos se requerirá su participación en reuniones de emergencia.

Requisitos:

  • Educación mínima: Universitario.
  • 4 años de experiencia.
  • Idiomas: Inglés.
  • Edad: entre 35 y 45 años.

Sueldo: Rango estimado de $800.000 - $1.200.000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



  • Lima Metropolitana, Perú Cns A tiempo completo

    FORMACIÓN ACADEMICA: Bachiller (OBLIGATORIO) en ingeniería sistemas, ingeniería de electrónica, ingeniería de telecomunicaciones y redes, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica o Ingeniería de Computación y Sistemas. CAPACITACIÓN: 1. Certificación oficial ITIL 4 Fundamentos o Fundations versión 3 o Fundamentos de ITIL 2011...


  • lima, Perú Cns A tiempo completo

    FORMACIÓN ACADEMICA: Bachiller (OBLIGATORIO) en ingeniería sistemas, ingeniería de electrónica, ingeniería de telecomunicaciones y redes, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica o Ingeniería de Computación y Sistemas.CAPACITACIÓN: Certificación oficial ITIL 4 Fundamentos o Fundations versión 3 o Fundamentos de ITIL 2011 (OBLIGATORIO)...


  • Lima, Perú TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Consultor Analista Ti

    hace 5 días


    Lima, Perú Amaru Software A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un profesional en el área de las Tecnologías de la Información con experiência en implementación de procesos ITIL: - Bachiller o Tutulado en carrera afines a las Tecnologías de la Información - Certificación ITIL vigente, al menos Foundation, deseable Managing Professional. - 5 años de experiência mínima en proyectos o...


  • Lima, Perú TIVIT A tiempo completo

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  • Gerente de Proyectos

    hace 7 meses


    Lima, Perú Linktic S.A.S A tiempo completo

    **Buscamos Gerente de Proyecto** Profesional con título (o equivalente) en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería Industrial y de Sistemas, Computación e Informática y/o Tecnología de Información o afines. Estudios de Postgrado en Gestión de Tecnologías de la Información o Gobierno de la Tecnología...


  • Lima, Perú Digital TI A tiempo completo

    NOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE 03 Especialistas en Soporte Técnico para Mesa de Ayuda Nível 2 para incorporarlo a nuestro staff. Requisitos Mínimos: 1. Técnico Egresado o Bachiller en ingeniería de sistemas, ingeniería de electrónica y/o ingeniería de telecomunicaciones. 2. Con Experiência de más de 2 años como soporte técnico para mesa de...

  • Gerente de Logística

    hace 5 días


    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa dedicada a Servicios de Mantenimiento Industrial ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: GERENTE DE LOGISTICA (Contar con certificación OSCE) **ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS** **ACADÉMICOS**: **Obligatoriamente** y, como...


  • Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Te invitamos a postular con nosotros para que seas parte de este nuevo desafío, en donde podrás desarrollarte profesionalmente, así como también compartir tus conocimientos y experiência con otros profesionales. Si tienes experiência como _**Gerente de Servicio**_ y consideras que cuentas con altas habilidades de liderazgo y ser resolutivo y...

  • Gestor de Servicio

    hace 2 meses


    Lima, Perú SYNETCOM A tiempo completo

    Bachiller: Ing. de Sistemas, Ing. Electrónica, Ing. Industrial o Ingeniería relacionada a Tecnología y sistemas. Experiencia 3 años en gestión de proyectos en el área de TI, (Jefe de proyecto de servicios de TI, Arrendamientos de equipos de Computo, Service Manager, Supervisor de proyectos) con Certificación ITIL Foundations en IT Service...

  • Gestor de Servicio

    hace 2 meses


    Lima, Perú SYNETCOM A tiempo completo

    Bachiller: Ing. de Sistemas, Ing. Electrónica, Ing. Industrial o Ingeniería relacionada a Tecnología y sistemas. Experiencia 3 años en gestión de proyectos en el área de TI, (Jefe de proyecto de servicios de TI, Arrendamientos de equipos de Computo, Service Manager, Supervisor de proyectos) con Certificación ITIL Foundations en IT Service...

  • Gestor de Servicio

    hace 2 meses


    Lima, Perú SYNETCOM EIRL A tiempo completo

    Bachiller: Ing. de Sistemas, Ing. Electrónica, Ing. Industrial o Ingeniería relacionada a Tecnología y sistemas. Experiencia 3 años en gestión de proyectos en el área de TI, (Jefe de proyecto de servicios de TI, Arrendamientos de equipos de Computo, Service Manager, Supervisor de proyectos) con Certificación ITIL Foundations en IT Service...

  • Gestor de Servicios

    hace 7 meses


    Lima, Perú Cixcom Perú A tiempo completo

    Profesional titulado y colegiado en Ingeniería de Telecomunicaciones, y/o Ingeniería Electrónica, y/o Ingeniería Informática, y/o Ingeniería Computación, y/o Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería de Seguridad y auditoría Informática, y/o Empresarial y Sistemas. - Curso de noventa (90) horas en Gestión de proyectos (PMP) y Certificación oficial...

  • Gerente de Servicios

    hace 7 días


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    En **FRACTAL** nos encontramos en la búsqueda de un _**Especialista de Infraestructura**_ para uno de nuestros clientes del sector bancario para un proyecto corto. **Requisitos** - Egresado de Ingeniería de sistemas, informática o afines. - Experiência de 3 a 5 años en posiciones similares. - Certificado ITIL Foundation - MCSA Server (avanzado) -...


  • Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    Somos una consultora especializada en desarrollo de software, diseño de soluciones y administración de servicios cloud. Nos mantenemos en constante crecimiento gracias a que tenemos un excelente equipo y grandes clientes. Nos gustaría que empieces a trabajar con nosotros, aquí encontrarás estabilidad laboral, capacitación constante en nuevas...


  • Lima, Perú KSR-Global A tiempo completo

    **Descripción**: Importante empresa del sector servicios se encuentra en búsqueda de un profesional que ocupe el cargo de Gerente Comercial, con las siguientes funciones: - Elaborar e implementar el Plan Comercial y Plan de Ventas. - Elaboración del presupuesto de Marketing - Elaborar planes de trabajo, estrategia de ventas. - Mejorar y controlar los...


  • Lima, Perú Osctopsolutionsgroup A tiempo completo

    En Osctopsolutionsgroup buscamos un profesional con experiencia en ingeniería de telecomunicaciones para liderar la expansión y crecimiento en Perú.¿Qué ofrece?Un paquete salarial competitivo y beneficios atractivos, incluyendo un salario estimado entre $6.000 y $12.000.Sobre el cargoEl Gerente de Desarrollo de Servicios será responsable de desarrollar...


  • lima, Perú CompuTrabajo - PE - Gerente A tiempo completo

    Gerente de Abastecimiento Senior Estratégico - Lima - CompuTrabajo - PE - Gerente CompuTrabajo - PE se encuentra en búsqueda de un profesional con experiencia en abastecimiento estratégico. Tiempo completo Híbrido presencial teletrabajo. Se requiere al menos 5 años de experiencia en roles similares, siendo responsable y encargado de gestionar y liderar...


  • lima, Perú CompuTrabajo - PE - Gerente A tiempo completo

    Gerente de tienda Senior - Lima Metropolitana CompuTrabajo busca a un Gerente de tienda experimentado para trabajar en una de nuestras sucursales ubicadas en Lima. Información sobre la oferta A convenir, Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo. Educación mínima: Universitario Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en gerencia...