Gerente de Operaciones de Atención al Cliente

hace 2 semanas


Lima, Perú Grupo Euromotors A tiempo completo
Prestaciones del Cargo
En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y enfocado en la excelencia en la atención al cliente. Tu objetivo principal será liderar un equipo de agentes de call center para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades y Funciones
• Liderar un equipo de agentes de call center para alcanzar los objetivos de rendimiento y calidad.
• Proporcionar capacitación y orientación continua a los agentes para mejorar su desempeño.
• Monitorear y analizar las métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora.
• Desarrollar estrategias para optimizar el rendimiento del call center.
• Resolver problemas y conflictos de manera efectiva dentro del equipo.

Requisitos del Candidato
• Egresado en Administración, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines.
• Experiencia como Coordinador(a) de Operaciones de Call Center (2 años mínimo).
• Conocimiento de métricas de call center (indispensable).
• Conocimiento en el uso de CRM (indispensable).
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Disponibilidad de laborar en Surquillo.

Competencias Buscadas
• Capacidad para motivar y guiar a un equipo.
• Comunicación efectiva.
• Habilidades de comunicación.
• Adaptabilidad.
• Escucha activa.
  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas


    Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Gerente A tiempo completo

    Empresa líder en importación y comercialización de cárnicos busca Gerente de OperacionesSomos una empresa dinámica y innovadora que busca a un Gerente de Operaciones para liderar nuestras operaciones diarias. Si eres una persona proactiva, comprometida y con deseos de desarrollarte profesionalmente, te estamos buscando.Forma parte de un equipo...


  • Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    En Impulsa 365 estamos buscando a un Gerente de Operaciones de Atención al Cliente experimentado para liderar nuestro equipo de call center. Nuestra visión es brindar servicios excepcionales a nuestros clientes.Acerca de la posición:Responsabilidades: Supervisar las operaciones del call center en ventas o cross, gestionar el soporte técnico del rubro de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas


    Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Gerente A tiempo completo

    Empresa líder en importación y comercialización de cárnicos busca un profesional experimentado para el cargo de Gerente de Operaciones. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de liderar equipo apasionado por la excelencia y el crecimiento, con el objetivo de mejorar continuamente las operaciones y cumplir con los objetivos estratégicos de la...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas


    Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Gerente A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado con certificada trayectoria dentro del sector de servicios desea incorporar a su gran Equipo de trabajo un: GERENTE DE OPERACIONES para el rubro de SEGURIDAD Y VIGILANCIA que reúna el siguiente perfil:REQUISITOS:• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o carreras afines...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 semana


    Lima Metropolitana, Perú Operaciones Seprocal S.A.C. A tiempo completo

    El puesto de Gerente de Operaciones en Operaciones Seprocal S.A.C. es una excelente oportunidad para personas motivadas y capacitadas. Serás responsable de programar las actividades del personal, gestionar la cadena de abastecimiento, revisar los avances de los proyectos y controlar indicadores de producción. Además, debes tener experiencia en servicios...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima, Perú Kmjk - Productora De Eventos A tiempo completo

    **Sobre la empresa:**Kmjk - Productora De Eventos es una empresa líder en la organización de eventos y productos. Buscamos un Gerente de Operaciones Logísticas para apoyarnos en la ejecución de nuestros proyectos.**Papel del Gerente de Operaciones Logísticas:Supervisar y mejorar los procesos logísticos de la empresa.Planificar y coordinar las...


  • Lima, Perú Cadena de Restaurante y Cafetería A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente una importante cadena de Restaurantes se encuentra en la búsqueda de un **Gerente de Operaciones de Restaurantes.** **Responsabilidades** - Supervisa todas las labores operativas y administrativas en los restaurante de acuerdo a los formatos y procesos establecidos. - Monitorea el desempeño de los Supervisores de área y...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas


    Lima, Perú MEXTAMO A tiempo completo

    MEXTAMO empresa en expansión en Lima busca _**GERENTE DE OPERACIONES para call center campaña de atención a clientes.**_ - **Funciones**_: Dirigir el trabajo en el área de operaciones, asegurando el cumplimiento de los requerimientos y metas establecidas por dirección. - **Requisitos**:_ - Licenciatura o ingeniería concluida. - Experiência mínima de...


  • Lima, Perú Yamanija & Asociados A tiempo completo

    **Somos una empresa de seguros comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un Gerente de Operaciones y Clientes que se encargue de llevar a cabo las siguientes funciones:**- Manejo de sistemas web para registrar emisiones, movimientos y anulaciones.- Revisión y registro de reembolsos y facturación.- Tramitación de...


  • Lima, Perú CENTRO DE LLAMADAS ATENCIÓN AL CLIENTE A tiempo completo

    onvocatoria para ASESORES DE VENTA POR TELEFONO, con o sin experiência horario de 7am a 4pm lunes a viernes* COMISIONES ILIMITADAS linea de carrera ascendente BONOS GRUPALES E INDIVIDUALES 100% BUENA ACTITUD TRABAJO EN EQUIPO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.930.00 - S/.4,000.00 al mes


  • Lima Metropolitana, Perú MAMMA TOMATO A tiempo completo

    Gerente de operaciones de una empresa gastronómicaBuscamos un gerente de operaciones experimentado para unirse a nuestro equipo en MAMMA TOMATO.Nuestra empresa gastronómica se enfoca en ofrecer una experiencia única y memorable a nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades y conocimientos en la gestión de operaciones, quien pueda ayudarnos a...


  • Lima, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Somos una tienda líder en la región que busca a un gerente de atención al cliente apasionado por brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes. En este rol, serás responsable de garantizar que todos los clientes reciban una atención excepcional, desde el momento en que entran en nuestra tienda hasta su...


  • Lima, Perú TCONTAKTO A tiempo completo

    TCONTAKTO busca a un gerente experimentado para liderar nuestro equipo de operaciones. Como Gerente de Operaciones y Desarrollo, tendrás la oportunidad de crecer con nuestra empresa y contribuir al éxito de nuestros clientes.

  • Gerente Legal

    hace 3 semanas


    Lima Metropolitana, Perú Estudio de Abogados A tiempo completo

    Importante Estudio de Abogados, se encuentra en búsqueda de la siguiente posición: Gerente Legal.Abogado Colegiado, con un enfoque sólido en la gestión y asesoría jurídica.Contar con Maestría.Experiencia de 8 años como Gerente Legal, en sectores como: financiero, retail o recuperaciones.Define, en coordinación con la Gerencia de Área, los criterios...


  • Lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FALABELLA CORPORATIVO PERÚ, estamos buscando un profesional experimentado para desempeñar el rol de Gerente de Atención al Cliente en nuestra tienda ubicada en Zona Sur.Funciones y ResponsabilidadesAtención al Cliente: Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y...


  • Lima, Perú MyE Smart Consulting SAC A tiempo completo

    Descripción del Cargo La empresa MyE Smart Consulting SAC busca un Gerente de Operaciones y Servicio al Cliente para implementar y coordinar la logística de las cargas, gestionar reservas de transporte y cumplir con políticas internas.Responsabilidades:


  • Lima, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completo

    En **AVLA Perú**, estamos en la búsqueda del mejor talento para unirse al **#OneTeamAvla** como **Auxiliar de Operaciones** que de soporte en todos los procesos del área y tenga experiência en la administración de archivos, bases de datos y en atención al cliente. **¿Qué debes cumplir?** - Egresados(as) de carreras técnicas o universitarias de...


  • Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    El Corporativo OVERALL busca a un gerente de atención al cliente experimentado para ocupar la posición de Gerente de Atención al Cliente en Lima, Perú.CompetenciasSe espera que el candidato tenga estudios técnicos o universitarios en Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines y mínimo 6 meses de experiencia en liderazgo y gestión...