Especialista en Retención de Clientes
hace 2 semanas
Como empresa líder en el mercado de Gas Licuado de Petróleo (GLP), llevamos energía limpia a todos los hogares del Perú, impulsando el emprendimiento y desarrollo de los negocios que mueven al país. Nuestra infraestructura, de clase mundial, incluye un terminal portuario de abastecimiento, tres esferas de almacenamiento y 7 plantas de envasado localizadas estratégicamente en las principales ciudades del país.
Nuestro equipo
Contamos con un equipo de más de 650 colaboradores comprometidos y apasionados por brindar un servicio excepcional.
Nuestra misión es generar soluciones energéticas limpias y de la más alta calidad para nuestros clientes finales, asegurando un servicio formal, transparente y responsable con la comunidad.
Acerca de este rol
Desarrollar y ejecutar estrategias que fortalezcan la relación entre SOLGAS S.A. y sus distribuidores/clientes, fomentando la sostenibilidad de la red a largo plazo. Crea y gestiona programas de lealtad, así como experiencias personalizadas por categoría/segmento para asegurar la retención y aumento de frecuencia de compra del distribuidor.
- Desarrolla, implementa y optimiza los programas de lealtad que incentiven la recurrencia y fidelización de la red.
- Evalue a los distribuidores en el proceso de categorización y proponga mejoras en los beneficios por categoría.
- Crea y gestiona estrategias de comunicación multicanal (mailing, Whatsapp, plataforma Familia Solgas, entre otros) que refuercen el vínculo con la red.
- Gestiona la plataforma Familia Solgas, canalizando incidentes con las áreas correspondientes y proponiendo mejoras para la mejor experiencia del distribuidor y FFVV.
- Gestiona los programas de capacitación relacionados a las necesidades del distribuidor y FFVV.
- Análiza los indicadores del área de Trade Marketing para proponer mejoras, considerando la actividad de red.
Requisitos y habilidades
Conocimientos en Gestión Comercial, Marketing y CRM. Conocimiento de Power BI (Deseable).
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Especialistas en Retención de Clientes
hace 5 días
Lima, Perú Native Instruments A tiempo completoEstás buscando un trabajo remoto con ingreso directo y sueldo fijo + comisiones ilimitadas? Te estamos buscando!Nuestro equipo está compuesto por expertos en retención de clientes, dedicados a brindar soluciones a medida a través de sus empresas. Se nos requiere un especialista en retención de clientes que se desempeñe bajo el siguiente perfil:*Retener...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Teleperformance A tiempo completoLa empresa Teleperformance está buscando un Especialista en Retención de Clientes que se una a nuestro equipo de atención al cliente. Este profesional será responsable de brindar servicio al cliente y ofrecer servicios de renta de casas en inglés a través de llamadas, manteniendo una actitud profesional y respetuosa.¿Qué habilidades y calificaciones...
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Especialista en Retenciones
hace 7 días
Lima Metropolitana, Perú Recsa Perú A tiempo completoEn Recsa Perú, nos enfocamos en ofrecer servicios de cobranza integral y atención al cliente de alta calidad. Nuestra empresa busca contratar a un Especialista en Retenciones para nuestro equipo de trabajo en Lima.Funciones del PuestoRealizar monitoreos a los ejecutivos de retenciones para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de...
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Especialista en Retenciones y Ventas
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú GEA Perú A tiempo completoSobre nuestra EmpresaGEA Perú es una empresa líder en servicios asistenciales y atención al cliente. Buscamos a un Especialista en Retenciones y Ventas para trabajar en nuestro equipo remoto. En este rol, deberás realizar llamadas a clientes de Claro Perú y ofrecerles soluciones personalizadas para mejorar su experiencia.Responsabilidades:Realizar...
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Especialista en Calidad Retenciones
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Recsa Perú A tiempo completoRecsa Perú: Empleo de Excelencia¿Estás buscando un desafío profesional que te permita crecer y desarrollarte en un entorno dinámico? Recsa Perú, empresa líder en cobranza integral y atención al cliente, busca a un Especialista en Calidad Retenciones para sumarse a nuestro equipo en Lima.Funciones:Realizar monitoreos exhaustivos a los ejecutivos de...
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Especialista en Migración de Clientes
hace 1 hora
Lima, Perú Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C A tiempo completoBuscamos a un/a Especialista en Migración de Clientes con excelentes habilidades de comunicación y conocimientos en ventas. En Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C, esta persona será responsable de contactar con clientes de otros operadores y ofrecerles migrar su servicio móvil a nuestra empresa.Calificaciones:Mayor a 19 añosSecundaria...
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Asesor de Calidad de Retenciones
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Recsa Perú A tiempo completoRecsa Perú, empresa líder en servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente, busca un Especialista en Control de Calidad Telefónico para nuestro equipo en la sede del Centro de Lima.Descripción del PuestoEl candidato ideal debe tener experiencia mínima de 01 año como monitor de calidad en retenciones en telecomunicaciones. Debe...
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Líder de Lealtad y Retención de Distribuidores
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú SOLGAS S.A. A tiempo completoPapel del Especialista en Relaciones con ClientesEl Especialista en Relaciones con Clientes será responsable de crear y gestionar programas de lealtad y experiencias personalizadas para asegurar la retención y aumento de frecuencia de compra del distribuidor. Desarrollará, implementará y optimizará los programas de lealtad que incentiven la recurrencia...
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Specialista en Retenciones y Crosseling
hace 2 días
Lima, Perú Manpower Peru A tiempo completoManpower Perú busca a un especialista en retenciones y crosseling para trabajar en su equipo en Entel Chile. El candidato seleccionado será responsable de llevar a cabo estrategias de retención y fidelización para mantener a los clientes satisfechos.ResponsabilidadesEntre otras responsabilidades, el especialista en retenciones y crosseling deberá:Llevar...
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Especialista en Retención y Churn
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Cable Perú A tiempo completoCable Perú, una empresa peruana comprometida con la calidad y el desarrollo de ofertas competitivas en el sector de telecomunicaciones, está buscando un Especialista en Retención y Churn para nuestra sede LOS OLIVOS.El perfil ideal es tener una carrera universitaria o técnica en Administración de Empresas, Marketing, Economía, Estadística, Ingeniería...
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Gerente de Retención de Clientes
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una empresa innovadora que busca a un Profesional experimentado con experiencia en retención de clientes y supervisión de operaciones call center. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar soluciones a medida a través de sus empresas, agregando valor a nuestros clientes y colaboradores.Si eres alguien con capacidad para...
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Agente De Retencion De Clientes
hace 12 horas
Lima, Perú Waoo Telecomunicaciones Inteligentes Sac A tiempo completoImportante empresa de TELECOMUNICACIONES se encuentra en la busqueda de un AGENTE RETENCION DE CLIENTES en Lima.Perfil Deseado1.Excelentes habilidades de comunicación y relación con los clientes.2.Capacidad para analizar y interpretar datos y métricas.3.Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.4.Conocimientos de Excel básico...
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Lima Metropolitana, Perú Perú Sostenible A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante? ¡Únete a nuestra familia laboral! En Perú Sostenible, nos enfocamos en brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes. Necesitamos a alguien que sepa sacar el máximo provecho de cada situación y genere soluciones innovadoras.Nuestros requisitos son:Certificado en marketing digital o experiencia en...
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Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo¿Buscas una carrera profesional desafiante y llena de oportunidades? Te presentamos esta posibilidad excepcional de trabajar como Especialista En Atención Al Cliente En Telefónica.A continuación, te presentamos los detalles clave de esta oferta:Funciones:Promover productos y servicios de acuerdo a las estrategias establecidas.Atender requerimientos de...
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Especialista en Retención Educativa
hace 2 semanas
Lima, Perú Laureate A tiempo completoNuestra VisiónCIBERTEC busca un profesional comprometido con la calidad educativa y dispuesto a hacer una diferencia en la vida de nuestros estudiantes.Desarrollo LaboralEn esta posición, colaborarás con un equipo de expertos en retención educativa para implementar estrategias efectivas y lograr objetivos claros.Tus ResponsabilidadesSe requiere...
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Ejecutivo de Retención de Clientes- Presencial
hace 3 semanas
Lima, Perú Happynet SAC A tiempo completoEn Happynet SAC, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Agente de retención de clientes: Funciones y responsabilidades: - Retención y fidelización de clientes a través de llamadas telefónicas. - Detallarles los beneficios del producto y/o servicio al permanecer con nuestra empresa. - Aumentar el valor de los clientes y...
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Asistentes de Atención al Cliente
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completoSobre el TrabajoSe busca un/a Asesor/a de Retenciones Entel AM y PM para trabajar en un entorno virtual con un horario de 10 am a 6 pm, rotando fines de semana. El/la candidato/a debe tener experiencia en atención al cliente y conocimientos en la gestión de retenciones.Objetivos:Identificar: el motivo de cancelación de producto/servicio del...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Partner Service A tiempo completoAyuda a los clientes como Especialista en Atención al ClienteEn Partner Service S.A.C. estamos buscando a alguien que se desempeñe bien en roles de contacto con clientes, ofreciendo servicios de venta acorde a la solución brindada y trabajando de manera presencial en Santa Anita. Requisitos:Sin experiencia en call center, ventas, retenciones, atención al...
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Especialista en Ventas y Retenciones Claro
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú GEA Perú A tiempo completoÚnete a nuestro equipoEn GEA Perú estamos comprometidos con el desarrollo de nuestras personas y queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo. Buscamos un consultor especializado en ventas y retenciones para trabajar en Claro Perú. Tu función será proporcionar una experiencia positiva a los clientes de Claro, estableciendo relaciones sólidas y...
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Analista de Retención y Fidelización
hace 2 días
Lima, Perú IN-B2B A tiempo completo**¡Hola futuro INSALUD! ¿Estás listo para unirte a nosotros?** Buscamos a un **Analista de Retención y Fidelización **que forme parte del equipo de InSalud. Serás responsable del diseño y gestión del programa de retención y fidelización de nuestros pacientes. **Tus retos diarios serán**: - Recibir y analizar todas las solicitudes del cliente y...