Analista de Retención y Fidelización

hace 2 semanas

Lima, Perú IN-B2B A tiempo completo

**Hola futuro INSALUD ¿Estás listo para unirte a nosotros?**

Buscamos a un **Analista de Retención y Fidelización **que forme parte del equipo de InSalud. Serás responsable del diseño y gestión del programa de retención y fidelización de nuestros pacientes.

**Tus retos diarios serán**:

- Recibir y analizar todas las solicitudes del cliente y de los Ejecutivos de citas con el fin de brindar soluciones que permitan la retención o fidelización, según corresponda.
- Diseñar y ejecutar la estrategia de retención y fidelización del cliente.
- Informar al Analista de desarrollo de producto acerca de las circunstancias o novedades presentadas con los clientes para gestionar en conjunto sus necesidades a favor del servicio.
- Realizar las reuniones virtuales/presenciales con clientes a fines de dar solución a sus quejas/reclamos.
- Realizar informes de cierre de mes para entregar a la gerencia, con el fin de hacer seguimiento a los procesos del área.

**La receta del éxito está en tus manos**:

- Egresados de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial o afines.
- Experiência mínima de 1 año en posiciones similares (Deseable).

**Hard Skills**:

- Manejo de Excel a nível avanzado (indispensable).
- Manejo del idioma inglés a nível intermedio o avanzado.
- Conocimientos sobre metodologías ágiles (SCRUM, Agile, Kanban, Design thinking).

**Soft Skills**:

- Comunicación a todo nível.
- Trabajo con equipos multidisciplinarios.
- Capacidad de análisis.
- Curiosidad y aprendizaje como estilo de vida.
- Time management.
- Adaptación al cambio.

**Lo que haremos para que cada día sea increíble**:

- Buen clima laboral donde tu opinión será escuchada y tus ideas valoradas.
- Línea de carrera, el límite para tu desarrollo profesional lo pones tú.
- Acceso a cursos y diplomados.
- Desayuno por tu cumpleaños.
- Y mucho más

En INSALUD promovemos la diversidad a través de la igualdad de oportunidades y la inclusión.

**Sobre Insalud**:
Insalud es un centro especializado en salud que tiene como finalidad brindar servicios de salud de calidad y enfocados en la seguridad de nuestros pacientes a través del uso de la tecnología y las competencias necesarias para identificar los problemas de salud, realizar diagnósticos precisos y brindar soluciones inmediatas, para lo cual cuenta con un equipo de reconocidos especialistas médicos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1.00 - S/.2.00 al mes

  • Analista Senior de Retención

    hace 2 días

    Lima, Perú UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER A tiempo completo

    En la Universidad Norbert Wiener , acreditada por SUNEDU, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia educativa de clase mundial que transforma la vida de miles de estudiantes. Únete a nuestro propósito y conviértete en nuestro(a) próximo(a) Analista Senior de Retención : Nuestro (a) colaborador debe contar con: Bachiller o Licenciado en...

  • Analista de Fidelización

    hace 3 días

    Lima, Perú CL SELECTION S.A.C. A tiempo completo S/.24,000 - S/.36,000 al año

    En CL Selection by Cornerstone buscamos al mejor talento para la posición de Analista de Fidelización, para una empresa líder del sector pesquero. Funciones principales: Implementar el plan anual de fidelización, ejecutando actividades y programas para fortalecer el vínculo con terceros. Levantar y analizar necesidades, expectativas y percepciones de...

  • Analista de Fidelización

    hace 3 días

    Lima, Perú Pandero S.A. EAFC A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Misión del puesto Asegurar el acompañamiento continuo de la experiencia de los usuarios, garantizando que reciban información clara, relevante y oportuna a través de los distintos canales de comunicación de la empresa. Funciones principales Segmentación, campaña de cross sell y up sell y campañas de retención. Analizar y diseñar la segmentación de...

  • Asesor de Fidelización

    hace 4 días

    Lima, Surquillo, Perú PAE PERÚ INGENIERÍA DE SERVICIOS SA A tiempo completo

    En Arch Latam por encargo de un cliente del Sector Automotriz , nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Fidelización para gestionar la renovación de servicios y asegurar la satisfacción y continuidad de los clientes. Objetivo del Puesto: Garantizar la fidelización de los clientes mediante una atención oportuna, seguimiento de servicios próximos a...

  • Analista de Fidelización

    hace 1 hora

    Lima, Perú CL SELECTION S.A.C. A tiempo completo

    En CL Selection by Cornerstone buscamos al mejor talento para la posición de Analista de Fidelización, para una empresa líder del sector pesquero. Funciones principales: Implementar el plan anual de fidelización, ejecutando actividades y programas para fortalecer el vínculo con terceros. Levantar y analizar necesidades, expectativas y percepciones de...

  • Coordinado de Fidelización

    hace 12 horas

    Lima, Perú Selling4U S.A.C A tiempo completo

    LISTO TAXI, empresa peruana dedicada al Arrendamiento y Venta de vehículos se encuentra en la búsqueda del mejor talento para sumarse al mejor staff. ¡Suma tu talento con nosotros!, puedes ser el próximo**:"COORDINADOR DE FIDELIZACION"** **Funciones**: - Garantizar la retención y fidelización de los clientes a través de las diferentes herramientas de...

  • Ejecutivo de Retención de Clientes- Presencial

    hace 1 semana

    Lima, Perú Happynet SAC A tiempo completo

    En Happynet SAC, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Agente de retención de clientes: Funciones y responsabilidades: - Retención y fidelización de clientes a través de llamadas telefónicas. - Detallarles los beneficios del producto y/o servicio al permanecer con nuestra empresa. - Aumentar el valor de los clientes y...

  • Asesora de Servicio de Atencion Al Estudiante

    hace 1 semana

    Lima, Perú IESTP DE LA CONSTRUCCION CAPECO A tiempo completo

    **ASESORA DE SERVICIO DE ATENCION AL ESTUDIANTE** La posición **NO ES PARA VENTAS,** se orienta en la “ calidad del servicio de nuestros estudiantes”, por ende estas serían las funciones que realizaría: - Usar los distintos canales de comunicación de la institución (llamadas, sms, whatsapp, mailing, etc.) para el logro de los objetivos de...

  • Analista de Fidelización Marketing

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Sodimac Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo**: Impulsar la fidelización colaborando en campañas y procesos que mejoren la experiência y vinculación con el...

  • Analista de Marketing Digital y Growth Regional

    hace 3 días

    Lima, Perú Cirkula A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    EnCirkula, estamos en la búsqueda de unAnalista de Growth Marketingapasionado por el marketing, las aplicaciones y el growth hacking. Somos una startup comprometida con reducir el desperdicio de alimentos en restaurantes y tiendas. A través de nuestro marketplace, colaboramos con más de800 locales en Limay100 en Quito.¿Por qué trabajar en Cirkula?En...