Atención al Cliente en Recepción

hace 7 días

Lima, Perú Sm Hotel & Business A tiempo completo

Buscamos a un profesional para ocupar el cargo de Atención al Cliente en Recepción en nuestra empresa, Sm Hotel & Business.

Descripción del Puesto

Como Atención al Cliente en Recepción, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Esto incluye:

  • Iniciar y finalizar el proceso de registro de los huéspedes de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos establecidos.
  • Atender las solicitudes de los clientes de manera rápida y eficiente.
  • Manejar y resolver quejas y comentarios de los huéspedes, registrando las incidencias en nuestro reporte de problemas.
  • Fomentar la venta de productos y servicios adicionales, como el check-in temprano o tardío.
  • Ayudar en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, asegurándote de cumplir con los estándares establecidos.
  • Recibir y entregar turnos de manera efectiva, compartiendo información e incidencias ocurridas.
  • Administrar el dinero recolectado en recepción (monedas, realizar cuadros contables, etc.).
  • Realizar facturaciones y enviar comprobantes.
  • Gestionar reservas asignadas al hotel y manejar cancelaciones, no-shows y notas de crédito según nuestras políticas establecidas.
  • Mantener un seguimiento de cuentas inactivas, cuaderno de ocurrencias y libro de reclamaciones.
  • Asegurar que la recepción tenga todos los materiales necesarios para atender a los clientes durante el día.
Competencias Requeridas

Para desempeñarte adecuadamente en este puesto, debes tener:

  • Diseñada para trabajar full-time en San Miguel durante turnos de 8 horas.
  • Pagos puntuales y regularidad.
  • Horarios rotativos mensuales.
  • Bonificaciones.
  • Comisiones por ventas.
Criterios de Selección

Se valorará experiencias anteriores en roles similares y conocimientos del sector hotelero. También se considerará tu disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y tu capacidad para adaptarte a diferentes situaciones.

**Salario:** Se ofrece un salario competitivo de $45,000 pesos mensuales, basado en tus competencias y experiencia.

  • Atención Al Cliente y Recepción, Asistente

    hace 7 meses

    Lima, Perú Atención integral A tiempo completo

    Se busca una señorita para el área de recepción y atención al cliente. Que tenga disponibilidad de laborar de: lunes a viernes en el horario de 2:30pm a 8:30pm y los días sábados de 9am a 2pm Requisito indispensable para el puesto, que viva cerca lince, Surquillo, Miraflores, Chorrillos,para que pueda transportarse fácilmente. Pago: 1025...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 7 meses

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Recepción - Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Lima, Perú HOTEL SUITE VOX GOLDEN A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en atención al cliente para el área de recepción en hospedaje - Área encargada de recepcionar a los clientes en el hotel - Manejo de POS - Los horarios son fijos, Turno Mañana - Noche( 8 pm a 8am ) - Sede: Jesus María( Av. Francisco Javier Mariátegui 543) - Pago: Salario de S/1,400.00 soles - (dividido en 2 partes,...

  • Recepción - Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Lima, Perú HOTEL SUITE VOX GOLDEN A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en atención al cliente para el área de recepción en hospedaje - Área encargada de recepcionar a los clientes en el hotel - Manejo de POS - Los horarios son fijos, Turno MAÑANA- TARDE( 8 am a 8pm ) - Sede: Jesus María( Av. Francisco Javier Mariátegui 543) - Pago: Salario de S/1,400.00 soles - (dividido en 2 partes,...

  • Recepción - Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Lima, Perú HOTEL SUITE VOX GOLDEN A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en atención al cliente para el área de recepción en hospedaje - Área encargada de recepcionar a los clientes en el hotel - Manejo de POS - Los horarios son fijos, Turno Mañana - Noche( 8 pm a 8am ) - Sede: Jesus María( Av. Francisco Javier Mariátegui 543) - Pago: Salario de S/1,400.00 soles - (dividido en 2 partes,...

  • Recepción - Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Lima, Perú HOTEL SUITE VOX GOLDEN A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en atención al cliente para el área de recepción en hospedaje - Área encargada de recepcionar a los clientes en el hotel - Manejo de POS - Los horarios son fijos, Turno Mañana**( 8am - 8pm )**: - Sede: Jesus María( Av. Francisco Javier Mariátegui 543) - Pago: Salario de S/1,400.00 soles - (dividido en 2 partes,...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Lima, Perú FISIOSALUD Leben A tiempo completo

    **Somos FISIOSALUD / Leben, actualmente estamos en busqueda de personal para el puesto de ATENCIÓN AL CLIENTE - RECEPCIONISTA** **Requisitos**: - **Estudios mínimos técnicos.**: - **Experiência en centros de estética/belleza/peluquería 1 año (indispensable)**: - **Contar con experiência en Atención al cliente, call center.**: - **Tener buen...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Lima, Perú Environmental Testing Laboratory SAC - ENVIROTEST A tiempo completo

    **Requisitos**: - Profesional o técnico en Química, Ingeniería Química, Administración, Contabilidad y áreas afines. - Conocimiento en Ofimática, costos y servicio al cliente. - Experiência en recepción y manejo de muestras ambientales. - Facilidades de comunicación a todo nível. **Funciones**: - Responsable de la atención al Cliente, para los...

  • Atención al Cliente y Gestión de Recepción

    hace 3 semanas

    Lima, Perú CAPELLI HAIR CLUB A tiempo completo

    Estamos en busca de una persona apasionada y motivada para desempeñar el papel de Atención al Cliente y Gestión de Recepción en nuestra sala de espera. Será responsabilidad del candidato recibir a los clientes, responder a sus preguntas, brindar información sobre nuestros servicios y asegurarse de que su experiencia con nosotros sea única.Además,...

  • Atención Al Cliente y Recepción, Asistente

    hace 7 meses

    Lima, Perú Consultorios Bienestar A tiempo completo

    Se requiere una señorita que realice las funciones de dar información y recepción. Que tenga disponibilidad de laborar de: lunes a viernes en el horario de 2:30pm a 8:30pm y los días sábados de 9am a 2pm Pago: 1025 mensual Que viva cerca a Surquillo,Lince o Chorrillos. Requisitos mínimos: Haber tenido manejo de atención al cliente, qué sea...

  • Atención Al Cliente y Recepción, Asistente

    hace 7 meses

    Lima, Perú Consultorios Bienestar A tiempo completo

    Se requiere una señorita que realice las funciones de dar información y recepción en el consultorio. Que tenga disponibilidad de laborar de lunes a viernes en el horario de 2:00pm a 8:00pm y los días sábados de 9am a 2pm Que viva cerca a Surquillo,Lince o Chorrillos Requisitos mínimos: Haber tenido manejo de atención al cliente, qué sea dinámica,...

  • Practicante para Recepción

    hace 1 semana

    Lima, Perú INVERSIONES LASU SAC A tiempo completo

    Practicante para Recepción Resumen del Puesto Buscamos un Practicante para Recepción para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal estará cursando estudios en la carrera de Hotelería o afines y tendrá un fuerte interés en la atención al cliente. Responsabilidades - Recibir y atender a los huéspedes. - Responder a las preguntas de los huéspedes...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Nippon Autoparts A tiempo completo

    **1. Requisitos** - Conocimiento en repuestos y autos de marcas japonesas y europeas. - 1 año de experiência en recepción de mensajes de campañas digitales. - 1 año de experiência en atención al cliente. - Tener buena ortografía. - Correcto desenvolvimiento en recepción de llamadas telefónicas. **2. Funciones** - Contestar mensajes de los clientes...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Lima, Perú Grupo Joel SAC A tiempo completo

    **Empresa panificadora se encuentra en busqueda de Recepcionista - Atencion al cliente.** **Requisitos**: - Experiência en recepción y atención al cliente - Manejo de Excel intermedio - Manejo en redes - Manejo de Microsoft Actividades a realizar: - Atención de la central telefónica de la empresa. - Atención y administración de la recepción...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú Grupo Joel SAC A tiempo completo

    **Empresa panificadora se encuentra en busueda de Recepcionista - Atencion al cliente.** **Requisitos**: - Experiência en recepción y atención al cliente - Manejo de Excel intermedio - Manejo en redes - Manejo de Microsoft Actividades a realizar: - Atención de la central telefónica de la empresa. - Atención y administración de la recepción...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Lima, Perú Grupo Joel SAC A tiempo completo

    **Empresa panificadora se encuentra en busqueda de Recepcionista - Atencion al cliente.** **Requisitos**: - Experiência en recepción y atención al cliente - Manejo de Excel intermedio - Manejo en redes - Manejo de Microsoft Actividades a realizar: - Atención de la central telefónica de la empresa. - Atención y administración de la recepción...

  • ATENCIÓN AL CLIENTE/RECEPCIÓN Y ENTREGA DE PRENDAS

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú LAVANDERIA AKI DRY CLEANERS SRL A tiempo completo

    Empresa: LAVANDERIA AKI DRY CLEANERS SRL Descripción de la Empresa: 40 años brindando el mejor servicio siendo considerados la mejor lavandería nacional dry cleaners, con sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo y responsabilidad social. Departamento: Lima Localidad: Av. San Borja Norte con Av. de las Artes...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Lima, Perú DISTRIBUIDORA CRUZ VAL SAC A tiempo completo

    Se necesita señorita preferencia peruana de 20 a 25 años para laborar en el horario Lunes a Sabado 10:00 am a 8:00 pm. El Trabajo es en Centro de Lima para desarrollar las siguientes funciones: - Atencion al cliente en tienda física. - Atencion al cliente a traves de recepcion de llamadas, whatsapp,redes sociales. - Elaborar cotizaciones, proformas. -...

  • Atención Al Cliente y Recepción, Asistente

    hace 2 días

    Lima, Perú Consultorio Oficina A tiempo completo

    De preferencia que viva cerca a Surquillo. Requisitos mínimos: Haber tenido manejo de atención al cliente. Responsable,puntual, estudios mínimos de secundaria. Tipo de puesto: Medio tiempo

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Lima, Perú Dedalo A tiempo completo

    Se busca persona para atención al cliente de Market Gourmet en Barranco. - Venta de productos. - Manejo de sistema y pos. - inventario cada fin de mes. - excelente trato al cliente. - Vocación de servicio. - Proactivo. - Recepción de pedidos a proveedores. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Salario: S/.1,200.00 - S/.1,250.00 al mes