Gerente de Centros de Llamadas

hace 4 días


Lima, Perú Dirección De Redes A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Dirección De Redes buscamos un profesional experimentado para desempeñar el papel de Supervisor de Atención al Cliente. El objetivo principal es liderar y apoyar a nuestro equipo en la atención al cliente, garantizando una experiencia de alta calidad para nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Análisis de los reportes de gestión diarios e identificación de las causas de los desvíos.
  • Realizar feedback constructivo a los agentes.
  • Coordinaciones necesarias para asegurar el cumplimiento de las metas.
  • Ayuda a los nuevos ingresos a plataforma.
  • Reportar y verificar si el nivel de servicio que se está ofreciendo es completo y detallado.
  • Reportar mediante informes cualquier acontecimiento sucedido en la plataforma.
  • Mantener al equipo actualizado en información pertinente al servicio brindado.
  • Supervisar y controlar los sistemas que se utilizan en el área.

Requisitos y Competencias

  • Comunicación asertiva.
  • Capacidad de Análisis.
  • Liderazgo.
  • Planeación y Organización.
  • Seguimiento y Control.
  • Trabajo en Equipo.

Formación y Experiencia

  • 3 años de experiencia general.
  • 2 años de experiencia específica.
  • Carreras técnicas y/o universitarias afines a la función.

Beneficios

  • Sueldo: S/. 3500.
  • Hora laboral: Lunes a Viernes 8:00am - 5:30pm. Sábado 8:00am - 5:30pm.


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Principal A tiempo completo

    Ayuda a nuestra EmpresaNuestra empresa está buscando a alguien con experiencia en gestión de operaciones para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Si eres alguien que disfruta trabajando en un entorno dinámico y desafiante, ¡esto es tu oportunidad!En nuestro centro de llamadas, nos enfocamos en brindar excelente atención al cliente y resolver...


  • Lima Metropolitana, Perú Pamer A tiempo completo

    Nuestra VisiónNuestra visión en Pamer es ser una institución líder en educación que brinde a nuestros estudiantes la educación de alta calidad que merecen. Para lograrlo, estamos buscando un Gerente de Centros de Educación que se encargue de liderar y gestionar nuestros centros de educación.AyudasFomentamos el crecimiento personal y...


  • Lima, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    Gerente de Centro de AtenciónNuestra empresa busca a un Gerente de Centro de Atención para nuestra sucursal en Moquegua, Ilo, Ilo.El Gerente será responsable de dirigir y supervisar el funcionamiento del centro de atención, asegurándose de que se cumplan los objetivos y metas establecidas. También deberá trabajar estrechamente con el equipo para...

  • Gerente Comercial

    hace 17 horas


    Lima, Perú Centro de medicina alternativa Meraki A tiempo completo

    En el **Centro de Medicina Alternativa Meraki** estamos en busqueda de un Gerente Comercial con experiência en relaciones públicas, que cumpla con los siguientes requisitos: **Edad**:de 30 a 45 años. Desarrollar relaciones con los clientes Analizar el desempeño comercial Buscar oportunidades de crecimiento Crear planes para el crecimiento...


  • Lima Metropolitana, Perú Partner Service A tiempo completo

    Desarrollo de Carrera: En Partner Service S.A.C., buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Monitor de Calidad. Este rol es crucial para garantizar la calidad de nuestras interacciones con los clientes y mejorar continuamente nuestros procesos y habilidades.**Responsabilidades:**Evaluación de Interacciones: Prestar atención a las...

  • Gerente de Ventas

    hace 19 horas


    Lima, Perú Laboratorio de ventas A tiempo completo

    **Resumen del puesto**Somos Laboratorio de Ventas y estamos buscando a un Gerente de Ventas para nuestro cliente importante en el sector automotriz.**Funciones clave**Nuestro Gerente de Ventas debe asegurar la implementación oportuna en la tienda de las promociones o campañas definidas, velar por el cumplimiento de normas y disposiciones que la empresa ha...


  • Lima, Perú A La Pepa Sac A tiempo completo

    La empresa A La Pepa Sac busca a un Gerente De Proyectos De Marketing En Centros Comerciales con experiencia en instalación de muebles, ferias y stands en centros comerciales.Responsabilidades:Crear y desarrollar planes de marketing para aumentar la visibilidad de la empresa en los centros comerciales.Realizar seguimiento a los proveedores para asegurar la...


  • Lima, Perú A La Pepa Sac A tiempo completo

    En A La Pepa Sac, estamos buscando a un gerente de proyectos con experiencia en el sector tecnológico y conocimientos en diseño de espacios. Esta es una oportunidad para trabajar en un equipo dinámico y contribuir al éxito de nuestros eventos y proyectos.Nuestros proyectos requieren habilidades y conocimientos en instalación de muebles, ferias y stands...


  • San Borja, Lima, Perú Fondo de Empleados del Banco de la Nación A tiempo completo

    El Fondo de Empleados del Banco de la Nación busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención Telefónica. En este rol, tendrás la responsabilidad de brindar orientación telefónica de alta calidad a nuestros afiliados.Algunas de tus principales funciones serán:Direccionar llamadas eficientemente: Transfiere las llamadas...

  • Gerente de Operaciones

    hace 4 días


    Lima, Perú Factor Uno A tiempo completo

    GERENTE DE OPERACIONES Requisito Educación mínima: Universidad 5 años de experiência Idiomas: Inglés. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: - Gestionar el proceso de préstamo de extremo a extremo: Ej. recopile datos de clientes, verificación, verificación de crédito, solicitud de préstamo de garantía, emisión de préstamos y cobro. - Proporcionar...

  • Médico Dermatólogo

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Centros de Salud Peruanos SAC A tiempo completo

    En Clínica aviva nos encontramos en la búsqueda de un **MÉDICO DERMATÓLOGO** con mucha pasión y con ganas de transformar la salud del Perú. Nuestro propósito es lograr, con trato amable, que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. **Requisitos**: - Universitario Titulado en Medicina Humana (Colegiado y Habilitado) - Con...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 semana


    Lima, Perú Factor Uno A tiempo completo

    _**GERENTE DE OPERACIONES**_ - **REQUISITOS**_ - Educación mínima: Universidad - 5 años de experiência - Idiomas: Inglés - **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:_ - Gestionar el proceso de préstamo de extremo a extremo: Ej. recopile datos de clientes, verificación, verificación de crédito, solicitud de préstamo de garantía, emisión de préstamos y...


  • Lima, Perú Red de centros psicológicos Emotiva A tiempo completo

    ¿Te apasiona la psicología y estás buscando una oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional? ¡Únete a la Familia EMOTIVA! Somos un centro psicológico con dos sedes en Lima, donde ofrecemos terapias y servicios psicológicos. Actualmente, estamos buscando estudiantes de psicología interesados en formar parte de nuestro equipo como **Voluntarios...

  • Gerente de Operaciones

    hace 4 días


    Lima, Perú Laboratorio de ventas A tiempo completo

    IntroducciónEn Laboratorio de Ventas, buscamos a un profesional dedicado para ocupar el cargo de Asistente de Gerencia. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que buscan desempeñarse en un entorno dinámico y apasionante.Funciones del cargoBrindar soporte administrativo al Gerente General.Gestión y seguimiento de documentos importantes.Gestionar...

  • Gerente de Ventas

    hace 7 días


    Lima Metropolitana, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    Descripción del cargoM&M Contact Center busca un Gerente de Ventas experimentado para su centro de llamadas en Lima Norte. El candidato ideal tendrá experiencia mínima de 1 año reciente como supervisor de ventas para público español y una fuerte capacidad de liderazgo.Las principales responsabilidades del cargo incluirán:Establecer metas claras y...


  • Lima, Perú A La Pepa Sac A tiempo completo

    La importancia de una agencia de marketing BTL en el sector tecnológico y la necesidad de personal con experiencia en muebles, stands y elementos relacionados así como en electricidad, hacen que buscamos a un profesional capaz para cumplir este rol.Experiencia requerida:1 año de instalación de muebles, ferias y stands en centros comerciales es...


  • Lima, Perú CENTRO DE Terapias Anthoaris A tiempo completo

    Se solicita una asistente administrativa con experiência en centro psicologico on carisma y empatía urgente Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de S/.1,200.00 al mes

  • Operario de Limpieza

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Corporacion de Negocios S A tiempo completo

    _**LUGAR DE TRABAJO: CENTRO DE LIMA**_ Los postulantes deberán cumplir el siguiente **Perfil**: - Vivir zonas aledañas a centro de Lima. - Responsable y estar siempre alerta. - Atento y amable, mostrar buenas habilidades de comunicación y confidencialidad. - Capacidad para trabajar en equipo - Habilidad para gestionar conflictos. - Habilidades...

  • Operario de Limpieza

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Corporacion de Negocios S A tiempo completo

    **LUGAR DE TRABAJO: CENTRO DE LIMA** **_Los postulantes deberán cumplir el siguiente Perfil**:_ - *_* Vivir zonas aledañas a centro de Lima. Responsable y estar siempre alerta. Atento y amable, mostrar buenas habilidades de comunicación y confidencialidad. Capacidad para trabajar en equipo Habilidad para gestionar conflictos. Habilidades...

  • Operario de Limpieza

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Corporacion de Negocios S A tiempo completo

    **_LUGAR DE TRABAJO: CENTRO DE LIMA_** Los postulantes deberán cumplir el siguiente **Perfil**: - Vivir zonas aledañas a centro de Lima. - Responsable y estar siempre alerta. - Atento y amable, mostrar buenas habilidades de comunicación y confidencialidad. - Capacidad para trabajar en equipo - Habilidad para gestionar conflictos. - Habilidades...