Gerente de Calidad en Llamadas

hace 3 días


Lima Metropolitana, Perú Partner Service A tiempo completo
Desarrollo de Carrera: En Partner Service S.A.C., buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Monitor de Calidad. Este rol es crucial para garantizar la calidad de nuestras interacciones con los clientes y mejorar continuamente nuestros procesos y habilidades.

**Responsabilidades:**
  • Evaluación de Interacciones: Prestar atención a las llamadas y conversaciones de nuestros equipos de servicio al cliente para evaluar la calidad de la interacción y la satisfacción del cliente.
  • Liderazgo y Colaboración: Colaborar estrechamente con nuestros equipos de servicio al cliente, liderazgo y desarrollo para identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción.
  • Auditoría de Llamadas: Realizar auditorías regulares de llamadas para evaluar el desempeño y proporcionar comentarios constructivos a nuestros equipos.


  • Lima Metropolitana, Perú Midas SAINTE-ANNE-DE-BELLEVUE 9480 A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú.Buscamos un especialista en calidad de llamadas para asumir el rol de monitor de calidad.Responsabilidades:Generar reportes solicitados por los clientes internos y externos no automatizados.Auditar audios de los...


  • Lima Metropolitana, Perú Partner Service A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos Partner Service S.A.C., una empresa transnacional líder en el rubro de Telecomunicaciones. Estamos en búsqueda de un Asesor de Calidad en Llamadas para formar parte de nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes.En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un...


  • Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Empresa: En la búsqueda de grandes talentos para el puesto de Especialista en Calidad de Llamadas.Se requiere una persona dinámica, entusiasta, comunicativa y orientada a resultados. La experiencia previa en calidad en un call center es fundamental.Responsabilidades:Auditar y analizar KPI's de calidad emitida y percibida.Coordinar y revisar la ejecución...


  • Lima Metropolitana, Perú Call Business A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, líder en el sector de centros de llamadas, busca a un profesional calificado para ocupar el puesto de Monitor de Calidad de Llamadas.Objetivos del PuestoEvaluación y monitoreo constante de las interacciones telefónicas con los clientes para garantizar la calidad del servicio.Brindar retroalimentación clara y...


  • Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Buscamos un experto en calidad para llamadas remotoNos encontramos en búsqueda de un especialista en calidad que se adapte a nuestro entorno de trabajo remoto.Experiencia previa en calificación de llamadas es una ventaja.La oportunidad de trabajar con nosotros permite el crecimiento profesional y la posibilidad de ingresar a planilla.Nuestros beneficios...


  • Lima Metropolitana, Perú markel A tiempo completo

    Resumen de la empresaSomos una empresa líder diseñada específicamente para la cobranza eficiente, dedicada a la gestión inteligente de carteras en todos sus tramos desde gestión temprana hasta judicial.Salario y beneficiosTendrás un salario fijo + bonos y oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro del equipo. Descripción del trabajoSe requiere...

  • Inspector de Llamadas

    hace 4 días


    Lima Metropolitana, Perú Tcontakto A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Tcontakto, una empresa peruana que brinda servicios de outsourcing, inteligencia comercial y contact center especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.Necesitamos a un Inspector de Llamadas que pueda auditar nuestras llamadas y evaluar el desempeño de nuestros teleoperadores. También debes analizar...

  • Gerente de Calidad

    hace 4 días


    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Estamos en busca de un Gerente de Calidad experimentado que pueda dirigir y gestionar nuestras operaciones de calidad. El candidato ideal tendrá experiencia en la creación y ejecución de planes de mejora continua y podrá llevar a cabo auditorías efectivas para identificar oportunidades de crecimiento.Responsabilidades clave:Liderar y...


  • Lima Metropolitana, Perú Ayuda en Acción A tiempo completo

    Ayuda en Acción busca un gerente de proyectos territoriales para desempeñar el rol de Gerente de Proyectos Territoriales. El objetivo principal es asegurar la calidad y puntualidad de los productos de la gestión programática en el territorio asignado.Entre las principales responsabilidades del cargo se encuentran la ejecución de la gestión de los...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Gerente A tiempo completo

    CompuTrabajo PE Gerente busca un Médico Cirujano reconocido por SUNEDU titulado colegiado habilitado diplomado en Salud Ocupacional con al menos 5 años de experiencia para trabajar en Manchay - Pachacamac.Funciones del cargoEfectuar diagnósticos y tratamientos según sea necesario. Implementar protocolos de salud ocupacional en la empresa.Fomentar la...


  • Lima, Perú AZURI EIRL A tiempo completo

    Importante empresa industrial se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Gerente de Supervisión de Calidad. **Requisitos**: - Ingeniero Civil - Colegiado y habilitado: 6 años - Experiência mínima de 10 años ocupando cargos como Gerente de Supervisión de Calidad y/o Supervisor de Calidad y/o Gerente de Obra y/o Residente...


  • Lima, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Grupo Recupera busca un Monitoreo de Calidad para su centro de llamadas en Miraflores. La persona seleccionada se enfocará en monitorear la calidad de nuestros servicios y garantizar que cumplan con los estándares más altos.Para desempeñar este rol, el candidato debe tener experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar como Monitor de Calidad en...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Descripción del CargoSe busca un profesional para desempeñar el cargo de Gerente de Calidad en Cobranzas, dentro del equipo de la empresa Grupo Recupera.Como parte de nuestro equipo, serás responsable de garantizar la calidad de nuestros servicios y asegurarte que nuestros procesos de cobranza estén alineados con los estándares más altos.Habilidades...


  • Lima Metropolitana, Perú markel A tiempo completo

    Nuestra empresa busca a un MONITOR(A) DE CALIDAD que se une a nuestro equipo de especialistas en servicio al cliente.ResponsabilidadesMonitorear y evaluar la calidad de las llamadas telefónicas.Analizar datos y estadísticas para identificar áreas de mejora.Participar en reuniones de equipo y contribuir con ideas y sugerencias.BeneficiosGanará un salario...


  • Lima, Perú META ENGINEERING A tiempo completo

    **Formación Académica**: Ing. Agricola o Ing. Hidráulico o Ing. Mecánica de Fluidos o Ing. Civil u otra especialidad afin con la gestión de la calidad Titulado y habilitado para el ejercicio profesional - **Experiência**: - Experiência laboral general de 08 años mínimos como Gerente o Administrador o Coordinador o Responsable o Jefe, de proyectos...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Principal A tiempo completo

    CompuTrabajo - PE - Principal busca a un profesional calificado para ocupar el puesto de Gerente de Calidad Alimentaria.Descripción del Puesto:Supervisar y garantizar la calidad de todas las materias primas que ingresan a nuestros almacenes.Emitir certificados de conformidad tanto para materias primas como para productos terminados.Validar la conformidad de...


  • Lima Metropolitana, Perú CARBONELL FIGUERAS SAC A tiempo completo

    Perfil del CandidatoBuscamos un Gerente de Sistema de Gestión de Calidad con experiencia en la implementación de sistemas de gestión de calidad y la dirección de equipos de trabajo. Deberás ser capaz de analizar problemas complejos y desarrollar soluciones innovadoras.Responsabilidades del CargoImplementar sistemas de gestión de calidad en los...


  • Lima Metropolitana, Perú Comercial Quimica JOFSAC A tiempo completo

    Comercial Química JOF SAC busca un profesional con experiencia en el rubro de alimentos para ocupar el cargo de Gerente de Calidad Industrial.Responsabilidades:Realizar la revisión y actualización de los procedimientos de las líneas de producción.Verificar el cumplimiento de las normas sanitarias y disposiciones concernientes al personal.Planificar las...


  • Lima, Perú Dirección De Redes A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Dirección De Redes buscamos un profesional experimentado para desempeñar el papel de Supervisor de Atención al Cliente. El objetivo principal es liderar y apoyar a nuestro equipo en la atención al cliente, garantizando una experiencia de alta calidad para nuestros clientes.ResponsabilidadesAnálisis de los reportes de gestión...


  • Lima Metropolitana, Perú WSP en Perú A tiempo completo

    Descripción del Cargo - Gerente de Diseño y ConstrucciónNuestra empresa WSP es una firma global de consultoría y servicios profesionales, pionera en asesoría estratégica, ingeniería y diseño. Nuestra presencia multinacional y liderazgo en ingeniería y medio ambiente nos posicionan en la cúspide del sector.Buscamos a un(a) Gerente de Diseño y...