Especialista en Análisis de Datos para Centros de Contacto

hace 4 días


San Isidro, Lima, Perú Kobsa A tiempo completo

En KOBRAZAS, con más de 18 años de experiencia en la industria, estamos comprometidos con brindar servicios excepcionales de atención al cliente a través de nuestros centros de contacto. Nuestro equipo busca incorporar un nuevo miembro que se sume a nuestra misión y contribuya a nuestro crecimiento continuo.

Sobre la posición

Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Análisis de Datos para Centros de Contacto que se encargue de analizar y aprovechar los datos para mejorar nuestras operaciones y proporcionar una mejor experiencia al cliente. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con nuestro equipo de Call Center para garantizar el cumplimiento de nuestros objetivos de negocio.

Responsabilidades
  • Administración y mantenimiento de las bases de datos de las centrales telefónicas.
  • Gestión de la carga de datos de diferentes campañas del Call Center.
  • Análisis de indicadores de negocio y generación de informes.
  • Diseño y desarrollo de herramientas de Business Intelligence (BI) para visualizar resultados.
  • Seguimiento diario de métricas de atención y reportes.
Requisitos

Se requiere:

  • Técnico en Tecnologías de la Información o campo relacionado.
  • Experiencia comprobable de al menos 1 año en funciones de análisis de datos o puestos afines.
  • Conocimientos avanzados de Excel, SQL, Power BI, DAX y Python para análisis de datos.
Incentivos

Ofrecemos:

  • Remuneración competitiva de 1650 S/. mensuales.
  • Contrato en planilla con beneficios de ley.
  • Horario fijo de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
  • Lugar de trabajo en sede San Isidro.


  • San Isidro, Lima, Perú Kobsa A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Kobranzas, una empresa con más de 18 años de experiencia en el mercado, brindando servicios de Atención al Cliente y Call Center a grandes empresas dentro del rubro de Contact Center Business Process Outsourcing BPO. Nuestro equipo busca un Especialista en Análisis de Datos para Centro de Llamadas que se integre a nuestra...


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    En Kobranzas, una empresa líder en atención al cliente y cobranzas, estamos en busca de un talentoso profesional para el puesto de Especialista en Análisis de Información Multicanal. Con más de 17 años de experiencia en el mercado, hemos consolidado nuestra posición como proveedores de soluciones integrales de gestión de cobranzas y atención al...


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    Resumen de la EmpresaKobranzas es una empresa establecida con más de 17 años de experiencia en atención al cliente y cobranzas en el país.Somos una entidad importante del estado que busca a los mejores talentos para el puesto de Analista de Información Multicanal - Sede San Isidro.SueldoNuestra oferta de remuneración es de 1650 soles...


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