Especialista en Resolución de Reclamos
hace 2 semanas
Buscamos un especialista en resolución de reclamos experimentado para trabajar con nosotros.
Descripción del Puesto- La persona seleccionada será responsable de recibir y clasificar reclamos recibidos por nuestro equipo de atención al cliente.
- Analisará casos y resolverá problemas en primera instancia, escalando aquellos que requieran mayor atención si es necesario.
- Se encargará de registrar los casos y generar informes sobre tendencias de reclamos.
- Experiencia: Al menos 2 años en atención al cliente y manejo de reclamos.
- Afinidad con plataformas tecnológicas.
Nuestro horario laboral es lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Beneficios del Trabajo con Nosotros- Planilla completa con todos los beneficios de ley.
- Pagos mensuales.
- 1 hora de refrigerio diario.
- Estabilidad laboral.
- Capacitaciones constantes.
- Beneficios corporativos.
- Línea de carrera (a partir del 6to mes) para crecer laboralmente dentro de la empresa.
IBR Perú S.A. es una empresa formada por profesionales con más de 20 años de experiencia en la industria de servicios de Call Center y BPO. Estamos presentes en Chile (casa matriz), Argentina y Perú, además de la próxima expansión hacia Colombia. Nuestros clientes incluyen Entel, Movistar Chile, AVN, Cablevisión Argentina, Claro Chile, Interbank, Cencosud, Banco Falabella, MiBanco, Claro Perú, Movistar Perú, Entel, Rimac, Avon y varios más, con quienes obtenemos excelentes resultados de recupero y calidad de gestión.
Si te interesa este puesto, te invitamos a aplicar para conocer más sobre nuestros requisitos y selección de candidatos.
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Especialistas en Resolución de Reclamos
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de expertos en resolución de reclamos!En Cuma Moyenne Vallée de l'Ognon estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Buscamos a personas apasionadas y detallistas para ocupar el puesto de Especialista en Resolución de Reclamos.Su función:Análizar y resolver problemas complejos relacionados...
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Especialista en Resolución de Reclamos
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Ibrlatam A tiempo completoResumen del PuestoNuestro equipo busca un Especialista en Resolución de Reclamos experimentado para gestionar casos de reclamos con eficiencia y calidad.Acerca de NosotrosIbrlatam es una empresa líder en soluciones tecnológicas, comprometida con la satisfacción del cliente. Buscamos a individuos motivados y apasionados por brindar servicio...
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Especialista en Resolución de Reclamos
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Bitel Peru A tiempo completoRequisitos del Puesto:Somos una empresa líder en telecomunicaciones que busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Reclamos. Se requiere experiencia en gestión de reclamos y conocimientos en materia de reclamos regulados por OSIPTEL.Egresado de carrera de Derecho, Administración, Ingeniería Industrial o afines.Contar con mínimo 1 año de...
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Especialista en Resolución de Reclamos
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Charles Taylor A tiempo completoEn Charles Taylor, valoramos la excelencia en cada paso del proceso de gestión de reclamos. Nuestro equipo de Liquidadores de Siniestros trabaja incansablemente para ofrecer experiencias clienteras personalizadas y eficientes.Objetivos clave:Reducir significativamente el tiempo de respuesta a reclamos complejos.Mejorar la tasa de satisfacción del cliente...
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Especialista en Resolución de Problemas
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completoAsesor de Reclamos¿Buscas un rol desafiante donde puedas desarrollarte como profesional?Somos WIN Internet, una compañía peruana líder en servicios de internet por fibra óptica.Nuestra visión es convertirnos en la opción preferida de nuestros clientes.Responsabilidades principales:Liderar el proceso de resolución de reclamos para asegurar una...
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Especialista en Atención a Reclamos
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Manpower Peru A tiempo completoEn Manpower Perú, nos complace ofrecer una nueva oportunidad laboral para un Especialista en Atención a Reclamos.Nuestra empresa busca a un profesional apasionado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de Atención por Llamadas.Responsabilidades del CargoGestión de atención al cliente (llamadas entrantes) de alta calidad.Resolución de...
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Especialista en Resolución de Problemas TI
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Call Business Perú A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la resolución de problemas tecnológicos?Desarrolla tus habilidades como Especialista en Resolución de Problemas TISomos Call Business, una empresa líder en la industria de los Contact Centers y Desarrollo Tecnológico. Estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas...
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Supervisor de Resolución de Reclamos
hace 7 días
Lima, Perú Clínica aviva A tiempo completoClínica Aviva busca a un(a) Ejecutivo(a) PAUS con pasión y ganas de transformar la salud del Perú. Nuestra misión es brindar un servicio oportuno y de calidad a nuestros pacientes. Para lograrlo, necesitamos a un profesional que pueda gestionar y resolver reclamos de manera eficiente y efectiva.Descripción del PuestoComo Ejecutivo(a) PAUS, serás...
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Especialista en Resolución
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú TIVIT PERÚ A tiempo completoEmpresaSomos una compañía líder en soluciones digitales, con operación en varios países de América Latina. Nuestro objetivo es apoyar y evolucionar los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.DesafíoNos encontramos buscando un talento para...
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Técnico en Resolución de Consultas y Reclamos
hace 7 días
Lima Metropolitana, Perú Talent2win A tiempo completoEn busca de un Gestor de Conversaciones en Canales Escritos para nuestro cliente del sector bancario en Talent2win. Se requiere un profesional con experiencia en soporte de atención al cliente en canales digitales, capaz de brindar asistencia de alta calidad a través de chats y mensajería instantánea.¿Qué habilidades y características debes...
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Especialista en Resolución de Problemas
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completoNuestra empresa busca a un profesional talentoso para ocupar el puesto de Especialista en Resolución de Problemas. Este perfil debe tener habilidades técnicas sólidas y capacidad para trabajar bajo presión. El candidato ideal tendrá experiencia previa en soporte técnico o roles similares.Entre sus responsabilidades estarán:Resolver problemas técnicos...
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Gestor de Reclamos y Satisfacción
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Bitel Peru A tiempo completoBuscamos un especialista en atención al cliente para nuestro equipo de Bitel Perú.Objetivos del puestoBrindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.Resolver reclamos de manera oportuna y eficiente.Mantener alta la calidad de las respuestas a reclamos.Requisitos del candidatoEgresado de carrera de Derecho, Administración, Ingeniería...
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Especialista en Resolución de Reclamos
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completoNuestra Propuesta de ValorSomos Entel Connect Center, una empresa que se esfuerza por brindar experiencias personalizadas y satisfactorias a nuestros clientes y empleados.¿Qué Ofrecemos?Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Un ambiente laboral acogedor y desafiante.Responsabilidades del CargoRealizar la gestión, el análisis y la...
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Lima Metropolitana, Perú Zemsania Global Group A tiempo completoEspecialista en Resolución de Problemas con Énfasis en VentasBuscamos un especialista en resolución de problemas con experiencia en ventas y tecnología. El candidato ideal tendrá habilidades interpersonales y capacidad para analizar información compleja.Responsabilidades:Resolución de problemas complejos relacionados con ventas y...
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Especialista en Resolución de Problemas
hace 1 semana
Lima, Perú Recsaperu A tiempo completoDescripción del TrabajoEn Recsaperu estamos buscando a un especialista en resolución de problemas que pueda trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El candidato ideal tendrá experiencia en instalación y configuración de software, así como en la resolución de problemas técnicos complejos.Las responsabilidades del cargo incluyen:Resolución de...
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Especialista en Resolución de Problemas
hace 2 semanas
Lima, Perú Gmo A tiempo completoGmo, una cadena de ópticas pionera en Sudamérica, busca un Especialista en Resolución de Problemas para su equipo de Help Desk. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar con nuestras marcas, gmo y econopticas, y brindar soluciones ópticas innovadoras a nuestros clientes.Estamos presentes en Ecuador, Chile, Colombia y Perú, y estamos...
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Especialista en Resolución de Problemas TI
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Grupo JLB A tiempo completoEn Grupo JLB, estamos buscando un especialista en resolución de problemas TI para integrarse a nuestro equipo de soporte técnico.Objetivos del PuestoTu objetivo principal será brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y asegurarte de que todos los sistemas estén funcionando correctamente.Ejecutar los programas de mantenimiento...
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Especialista en Resolución de Problemas
hace 1 semana
Lima, Perú Recsaperu A tiempo completoEstamos buscando a un especialista en resolución de problemas que se encargue de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y resuelva problemas técnicos de manera efectiva.Objetivos del cargoEntre los objetivos del cargo figuran: Reducir tiempos de espera para los clientes. Incrementar la satisfacción del cliente. Mejorar la eficiencia en la...
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Practicante de Back Office y Reclamos
hace 5 días
Lima, Perú BEST SELECTION EIRL A tiempo completoAtender los Reclamos de demora en habilitación de acuerdo con los lineamientos internos y normativos, incorporando los sustentos necesarios junto a las resoluciones, con el objetivo de minimizar las nulidades, apelaciones de clientes, y asegurar el cumplimiento de la normativa para evitar la aplicación de multas. Tramitar la notificación de los reclamos...
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Asesor de Reclamos Remoto
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completoAsesor de Reclamos¿Buscas un desafío emocionante en un equipo dinámico?Somos WIN Internet, una compañía peruana innovadora en servicios de internet por fibra óptica.Nuestra visión es ofrecer la mejor experiencia de usuario a nuestra comunidad.Funciones clave:Resolver problemas complejos relacionados con reclamos de clientes.Mantener la comunicación...