Especialista en Resolución de Reclamos

hace 2 semanas


Lima Metropolitana, Perú IBR Perú S.A. A tiempo completo

Buscamos un especialista en resolución de reclamos experimentado para trabajar con nosotros.

Descripción del Puesto
  • La persona seleccionada será responsable de recibir y clasificar reclamos recibidos por nuestro equipo de atención al cliente.
  • Analisará casos y resolverá problemas en primera instancia, escalando aquellos que requieran mayor atención si es necesario.
  • Se encargará de registrar los casos y generar informes sobre tendencias de reclamos.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia: Al menos 2 años en atención al cliente y manejo de reclamos.
  • Afinidad con plataformas tecnológicas.

Nuestro horario laboral es lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm.

Beneficios del Trabajo con Nosotros
  • Planilla completa con todos los beneficios de ley.
  • Pagos mensuales.
  • 1 hora de refrigerio diario.
  • Estabilidad laboral.
  • Capacitaciones constantes.
  • Beneficios corporativos.
  • Línea de carrera (a partir del 6to mes) para crecer laboralmente dentro de la empresa.
Sobre IBR Perú S.A.

IBR Perú S.A. es una empresa formada por profesionales con más de 20 años de experiencia en la industria de servicios de Call Center y BPO. Estamos presentes en Chile (casa matriz), Argentina y Perú, además de la próxima expansión hacia Colombia. Nuestros clientes incluyen Entel, Movistar Chile, AVN, Cablevisión Argentina, Claro Chile, Interbank, Cencosud, Banco Falabella, MiBanco, Claro Perú, Movistar Perú, Entel, Rimac, Avon y varios más, con quienes obtenemos excelentes resultados de recupero y calidad de gestión.

Si te interesa este puesto, te invitamos a aplicar para conocer más sobre nuestros requisitos y selección de candidatos.



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    hace 2 semanas


    Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completo

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