Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

hace 2 semanas


Lima, Perú Torre A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Asesor de Atención al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Torre. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad en español y chino, gestionar preguntas y reclamos, y construir relaciones de confianza con nuestros clientes.

Responsabilidades
● Contestar llamadas y gestionar preguntas de clientes.
● Brindar seguimiento post-venta de los clientes desde la firma de la cooperación.
● Construir una relación de confianza con los clientes para asegurar lealtad y compromiso con la compañía.
● Resolver los reclamos de los clientes y brindar la solución más eficiente.
● Mantener actualizados la información de los clientes en la plataforma CRM (Hubspot).
● Generar oportunidades de venta.
● Hacer seguimiento y registrar las interacciones con los clientes.

Requisitos
● Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o televentas (obligatorio).
● Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente en idiomas no hispanos (deseable).
● Manejo de plataformas CRM y ofimática.
● Manejo de WhatsApp Business.
● El inglés es un extra muy valorado.

Beneficios
● Todos los beneficios de acuerdo a ley para Perú (planilla).
● Modalidad 100% remota con horario flexible.
● Día libre por cumpleaños.
● Cursos y capacitaciones.

Tu Líder
Diego Nahuel Campos Salazar.

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