Soporte Técnico Remoto y En Sitio

hace 2 semanas


Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Nuestra misión es ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia y competitividad mediante la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras.

En este rol, estarás trabajando como soporte técnico remoto y en sitio, resolviendo incidentes y atendiendo requerimientos de los usuarios. Tus responsabilidades incluirán:

  • Atención y registro de solicitudes de atención (incidencias, requerimientos)
  • Atención de consultas por solicitudes de atención existentes
  • Toma de control remoto de las estaciones de usuarios
  • Clasificación de llamadas, Asignación y Escalamiento de llamadas
  • Seguimiento de tickets (end to end)
  • Diagnóstico y solución de incidencias
  • Documentación y cierre de las incidencias y requerimientos

Requisitos:

  • Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares
  • Conocimiento de ITIL (deseable curso)
  • Conocimientos en metodologías ágiles
  • 1 año o más de experiencia profesional


  • Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini LATAM, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Nuestro objetivo es revolucionar empresas a través de la tecnología e innovación. Buscamos profesionales con mente abierta para fomentar el...


  • Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completo

    WIN Internet es una empresa peruana que ofrece servicios de internet por fibra óptica. Estamos creciendo y buscamos a profesionales con actitud ganadora.Nuestro equipo está comprometido con ofrecer la mejor experiencia al cliente, por lo que estamos buscando un Técnico de Soporte Remoto que nos ayude a lograr este objetivo.


  • Lima, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Bluepartner busca un Soporte Técnico en Sitio para Empresa Farmacéutica que pueda proporcionar soporte técnico a los equipos de cómputo y otros dispositivos en las instalaciones del cliente.Responsabilidades del PuestoEl candidato seleccionado realizará mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras matriciales, equipos de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Importante Compañía de Tecnología e Informática profesional en sistemas o a fines con conocimiento en Sistemas de Gestión, IsoMetrix, mas de 2 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, debe contar con habilidades de autogestión, trabajo en equipo y liderazgo. Proporcionará soporte técnico en el sitio para funciones típicas de...


  • Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Requisitos del CandidatoBuscamos profesionales con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.Es deseable tener conocimientos en ITIL.Deben tener habilidades en metodologías ágiles.Experiencia laboral mínima de 1 año.Antecedentes en análisis de mesa de ayuda, soporte técnico...


  • Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo

    Estamos buscando a un Técnico de Soporte remoto con experiencia en call center o gestión telefónica para unirse a nuestro equipo de Impulsa A365.Descripción del CargoEl Agente de Soporte Técnico será responsable de brindar soporte técnico a clientes a través de llamadas telefónicas, resolviendo problemas y proporcionando información útil. Este rol...


  • Lima, Perú Servicio Latam A tiempo completo

    La empresa Servicio Latam, con presencia en más de 17 países y ofreciendo servicios de soporte IT a nivel internacional, busca un Especialista en Soporte Técnico Remoto con amplia experiencia en el campo de la tecnología.Nuestra VisiónSomos una organización comprometida con la satisfacción del cliente, brindando soluciones innovadoras y personalizadas...


  • Lima, Perú Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Técnico de soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en...


  • Lima, Perú ZLX A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un: Tecnico en Soporte Microinformatico - Experiência comprobada de mínimo tres (03) años como técnico de soporte en sitio. Entorno IOS (Ipad, Iphone, Macbook). Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior. Curso de soporte a sistemas operativos (Windows 10). Windows Server 2012, 2016 (Conocimientos...


  • Lima Metropolitana, Perú Sandvik Group A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Buscamos a un(a) Especialista Técnico de Servicio en Campo que se une a nuestro equipo para brindar soporte técnico especializado a nuestros clientes en el campo. Requiere formación técnica o superior en mecánica, eléctrica o afines, conocimientos de inglés intermedio y experiencia en posiciones similares.Qué ofrecemos:Oportunidad...

  • Asistente Técnico Remoto

    hace 2 semanas


    Lima Metropolitana, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Misión:Nuestra empresa, Bluepartner, está comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos personas que compartan nuestra misión y estén dispuestas a hacer un esfuerzo adicional para satisfacer nuestras expectativas.Descripción del Puesto:Este puesto es responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en...


  • Lima, Perú CTIC SAC A tiempo completo

    CTIC S.A.C. somos una empresa peruana, integradora de TI, con 16 años de experiência brindando servicio de soporte MSP. Como Analista de soporte técnico de TI, Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes de diversos sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los...


  • Lima, Perú Sodexo A tiempo completo

    Nuestra filosofía: En Sodexo creemos en la importancia de tener un equipo sólido y motivado. Buscamos a personas que compartan nuestros valores de trabajo en equipo, dedicación y responsabilidad. Si eres uno de esos profesionales, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en LIMA.Requisitos:Haber concluido 5to año de secundaria.Experiencia mínima de...


  • Lima Metropolitana, Perú Bluepartner A tiempo completo

    En Bluepartner buscamos un Análisis de Técnicas de Soporte para trabajar en nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, estarás encargado de brindar soluciones a las incidencias reportadas por los puntos de venta.Para este rol, buscaremos candidatos con experiencia en soporte técnico y conocimientos en bases de datos y querys. Es...


  • Lima Metropolitana, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos a un Técnico de Soporte de Mesa de Ayuda para que nos ayude a brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta y a filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en BDA o Querys en BDA, somos tu lugar ideal de trabajo.Nuestros...


  • Lima Metropolitana, Perú Telefónica, S.A. A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION - Técnico especializado en Sitio de Plataforma y RedesExperienciaExperiencia en cargo de soporte técnico de TI y servidores.Bachiller o titulado de Ingeniería de Sistemas o Informático.Conocimientos de herramientas de monitorización de servidores, redes y dispositivos de red.Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el...

  • Soporte Ti

    hace 1 semana


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte TI** **Requisitos** - Técnico de Instituto en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte, analista de mesa de ayuda,...


  • Lima Metropolitana, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Como técnico de sistemas e informática, te encargarás de brindar soporte técnico remoto y en sitio a los usuarios. Tus responsabilidades incluirán:Atención y registro de solicitudes de atención (incidencias, requerimientos)Atención de consultas por solicitudes de atención existentesToma de control remoto de las estaciones de usuariosClasificación...


  • Lima Metropolitana, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Descripción del cargoEn Bluepartner estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta. Se requiere experiencia previa en soporte técnico y conocimientos en BDA o Querys.Funciones del cargo* Brindar apoyo a los clientes a través de canales virtuales.* Filtrar y asignar las...


  • Lima Metropolitana, Perú Seres (Docaposte Group) A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte Informático (Media jornada)Somos una empresa tecnológica integrada en un grupo multinacional y en pleno proceso de expansión, por lo que buscamos seguir añadiendo profesionales comprometidos y motivados a nuestro equipo.Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Informático para realizar las siguientes funciones:1. Resolución,...