Payments & Loyalty Associate

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

**Tipo de Contrato**:
Regular (Undefined)

**¿Qué estamos buscando?**
- Gestionar la relación comercial con una cartera de aliados a los programas de lealtad del BBVA clientes personas naturales y mundo sueldo/Independencia: Acciones de promoción y descuentos en el año; Pagos sin intereses/ Puntos BBVA y Programación y control App Beneficios BBVA
- Programación y cronograma de comunicación de Beneficios BBVA: Programación de la malla de comunicaciones por mes y Se hacen consultas de transacciones referidas a tarjeta de crédito y datos de clientes cuando el cliente está carterizado se puede consultar a qué cartera pertenece
- Coordinación y control acciones comerciales con Rewards y Mediabyte: Propuesta de campañas; Analizar resultados de facturación y canjes mensualmente y por campaña y Elaboración de análisis y reportes de resultados de campañas.
- Generación y coordinación de eventos: Establecimiento de términos contractuales; Preparación y coordinación del evento (incluye comunicación) y Seguimiento y resultados del evento
- Contactar con los comercios que cumplan con las especificaciones para las campañas y establecer citas para afiliación a los programas de lealtad: Afiliación de comercios nuevos; Firma de los convenios; Parametrización de los códigos de comercios para puntos y PSI; Comunicación de nuevas alianzas y Ingresar comercio app beneficios
- Reuniones semanales con marcas para nuevas propuestas de valor para clientes: Mantenimiento de cartera con marcas facturadoras; Cierre de promociones; BC de acciones comerciales y Comunicación de promociones
- Elaboración de campañas con comercios facturadores: Propuesta de campañas; Analizar resultados de facturación y canjes mensualmente y por campaña y Elaboración de análisis y reportes de resultados de campañas.
- Generación de la oferta valor para Mundo Sueldo y Mundo Independencia: Gestionar la oferta de acuerdo a los plazos establecidos; Control de presupuesto y pago de facturas y Atención de reclamos e incidencias
- Información de producto: Actualización de guías; Actualización de landing y catálogos y Capacitación a los canales de atención
- Mantenimiento y señalización del punto de venta: Implementación del material POP en el punto de venta; Campaña de dependientes de puntos y de psi; Actualización de los códigos de comercio y Capacitación a los canales de atención
- Seguimiento de reclamos e incidencias: Coordinación con otras áreas para solucionar reclamos o incidencias del programa

**Requisitos**:

- Bachiller o titulado universitario de las carreras de administración, comunicaciones, ingeniería industrial, marketing, o afines.
- Experiência de 3 años en alianzas comerciales.
- Experiência en conciertos (deseable)
- Conocimiento numérico
- Conocimiento de contratos
- Manejo de Excel a nível intermedio
- Manejo de inglés a nível intermedio
- Habilidades blandas: comunicación efectiva, redacción y ortografía, adaptabilidad, compromiso, organización y trabajo en equipo.

**Banca responsable**:
Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.**Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

**Diversidad**:
En BBVA creemos que contar con un **equipo diverso**, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo **apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades**sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

**Nuestros valores**:
**Nuestros valores definen nuestra identidad**y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

**Requisitos legales**

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.