Analista de Entrenamiento Retail

Have you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU

Natura comprises two iconic beauty brands: Avon and Natura, each with their own unique mission and spirit, yet connected by the common purpose of jointly paving the way for a better future. Present in over 100 countries and with more than 200 million consumers, and understanding that promoting beauty FOR the world also means leaving a legacy, the companies help transform society through how they conduct their business, promoting the appreciation of inclusion and diversity, environmental protection, and the generation of opportunities and income for women.

I invite you to evaluate our opportunity

Role Type

Permanent

What you'll be doing:
Responsable del Conexión Natura, rituales de negocio y entrenamiento de la FFVV de los diferentes modelos de negocio.
Adaptar y elaborar los contenidos de negocio y producto para el onboarding de los diferentes modelos de negocio y audiencias.
Llevar a cabo sesiones de capacitación dinámicas y participativas para el personal de ventas, tanto en grupos como de forma individual, utilizando métodos de enseñanza que maximicen el aprendizaje y retención de información.
Armar la agenda de temas, expositores y coordinar reuniones con los participantes del entrenamiento en las fechas establecidas según campañas y necesidad del negocio.
Seguimientos y análisis de los principales KPIS: Resultados de entrenamiento y NPS, identificando principales oportunidades de conocimiento, refuerzo en el equipo y ajustes en el plan de entrenamiento.
- Coordinación con las áreas de Marketing Hispana y relacionamiento país para elaborar los contenidos de producto para el conexión natura (Lanzamientos, técnicas de venta, atención al cliente y capacitación con especialistas)
- Entrenamiento a personal de apoyo en activaciones ya sean promotores o personal contratado para rutinas específicas en tienda.

Visitar las tiendas frecuentemente para reforzar la estrategia de entrenamiento y velar por el alto rendimiento del equipo.

Key responsibilities:
Responsable del Conexión Natura, rituales de negocio y entrenamiento de la FFVV de los diferentes modelos de negocio.
Adaptar y elaborar los contenidos de negocio y producto para el onboarding de los diferentes modelos de negocio y audiencias.
Llevar a cabo sesiones de capacitación dinámicas y participativas para el personal de ventas, tanto en grupos como de forma individual, utilizando métodos de enseñanza que maximicen el aprendizaje y retención de información.
Armar la agenda de temas, expositores y coordinar reuniones con los participantes del entrenamiento en las fechas establecidas según campañas y necesidad del negocio.
Seguimientos y análisis de los principales KPIS: Resultados de entrenamiento y NPS, identificando principales oportunidades de conocimiento, refuerzo en el equipo y ajustes en el plan de entrenamiento.
- Coordinación con las áreas de Marketing Hispana y relacionamiento país para elaborar los contenidos de producto para el conexión natura (Lanzamientos, técnicas de venta, atención al cliente y capacitación con especialistas)
- Entrenamiento a personal de apoyo en activaciones ya sean promotores o personal contratado para rutinas específicas en tienda.

Visitar las tiendas frecuentemente para reforzar la estrategia de entrenamiento y velar por el alto rendimiento del equipo.