Soporte Técnico Nivel 2

hace 2 días

Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

Somos M&M Contac Center, una empresa de Telecomunicaciones con 10 años en el mercado, gestionando en el área comercial con servicios únicamente orientados a nuestro público español. Estamos en búsqueda de un Soporte Técnico a Nível 2 para que este a cargo de nueva sede.

FUNCIONES:

- Brindar soporte de segundo nível a los usuarios en las distintas aplicaciones de uso interno registrando de manera oportuna todas las solicitudes y comunicaciones en la herramienta definida para este fin y cumpliendo con la calidad y tiempo establecido.
- Buscar soluciones a los altercados reportados por los usuarios haciendo seguimiento hasta el cierre del ticket generado.
- Efectuar atención y solucionar las consultas técnicas, operativas y funcionales a los usuarios, colaborando en la capacitación para el mejor uso y operación de las herramientas tecnológicas.
- Atender y ejecutar las solicitudes de inscripción de los accesos a las diferentes plataformas, verificando los controles establecidos de acuerdo al rol funcional asignado.
- Efectuar el diagnóstico y resolver problemas de tipo técnico (computadoras impresoras, equipos de comunicación, software base y similares) a los sistemas y equipos de cómputo de usuario final de las oficinas administrativas, asegurando su continuidad y buen funcionamiento.
- Realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, asimismo la actualización según el cronograma definido o indicación provenientes de la Jefatura del área.
- Realizar un respaldo de la información de backup mensual de correos.
- Tareas de jefe inmediato.

**Requisitos**:

- Carreras en Computación e Informática, Redes y comunicaciones, Ing. Sistemas afines.
- Con experiência de por lo menos 1 año en puestos similares.
- Conocimientos de SO Windows, SQL, Office, Telefonía IP, Outlook y diagnóstico de equipos informáticos.
- HORARIOS de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y sabados de 8 am a 12 mediodia
- Educación mínima: Técnico en últimos ciclos y/o egresado universitario

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,500.00 al mes

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 días

    Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

    Somos M&M CONTACT CENTER, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, y actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 / CALL CENTER ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDES: Los Olivos **Requisitos**: - Estudiantes técnico o universitario de los últimos ciclos de las carreras de Computación e...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Los Olivos, Perú Colegios Trilce A tiempo completo

    **FUNCIONES GENERALES** 1. Ejecutar el mantenimiento, instalación y reparación de los sistemas informáticos de la Organización Educativa TRILCE. **FUNCIONES ESPECÍFICAS** 1. Configurar e instalar los equipos informáticos. 2. Dar el soporte necesario a los usuarios internos de la organización, en cuanto surjan problemas de software y hardware. -...

  • Soporte Técnico N2

    hace 1 semana

    Los Olivos, Perú DC Tech SAC A tiempo completo

    Somos DC Tech, ¡Con más de 24 años de experiência, ofrecemos soluciones tecnológicas! Únete a nosotros en este emocionante viaje hacia la excelencia tecnológica. Estamos buscando **"Soporte técnico - Nível 2"** - **Requisitos**:_ - Ser mayor de 25 años - Técnico titulado o Bachiller en las carreras de computación o a fines. - Conocimiento de...

  • Soporte Técnico Informático

    hace 5 días

    Los Olivos, Perú DC Tech SAC A tiempo completo

    **PERFIL DE SOPORTE TECNICO NIVEL 1** DC Tech, importante empresa peruana con una trayectoria de 25 años brindando soluciones tecnológicas innovadoras, se encuentra en búsqueda del mejor talento para que asuma el cargo de **SOPORTE TECNICO NIVEL 1.** **Requisitos**: - Estudiantes del último año de Ingeniería de sistemas, Informática, computación o...

  • Soporte Técnico Informático

    hace 2 semanas

    Los Olivos, Perú DC Tech SAC A tiempo completo

    DC Tech, importante empresa peruana con una trayectoria de 25 años brindando soluciones tecnológicas e innovadoras, se encuentra en búsqueda del mejor talento para que asuma el cargo de **SOPORTE TECNICO NIVEL 2.** **Requisitos**: - Profesional Técnico titulado o Bachiller de Ingeniería de sistemas, Informática, computación o carreras afines en...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Los Olivos, Perú Equicons Consultores A tiempo completo

    **Requisitos**: - Profesional Técnico titulado o Bachiller de Ingeniería de sistemas, Informática, computación o carreras afines en tecnología de la información. - Experiência mínima de 2 años como soporte técnico N1 y/o N2. - Conocimientos básicos en Hardware y software - Windows y MacOS. - Uso de herramientas de soporte remoto (TeamViewer,...

  • convocatoria ingeniero de sistemas – coordinador y soporte técnico

    hace 2 días

    Los Olivos, Perú Científica Consultores S.A.C. A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero de Sistemas titulado y con sólida experiencia técnica para liderar nuestro equipo de desarrollo, combinando habilidades en programación, arquitectura de software y gestión de equipos técnicos. Este rol estratégico requiere un profesional capaz de coordinar proyectos de desarrollo, asegurar la calidad del código, optimizar...

  • Practicante Soporte Tenico

    hace 2 días

    Los Olivos, Perú Adesy.Net SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de 01 practicante para el área de soporte técnico que se encuentren en los últimos ciclos de su carrera **Requisitos**: 1.Egresado y/o estudiante de la carrera técnica de Computación e Informática 2. Conocimiento de base de datos SQL y manejo de stored procedure. 3. Deseable manejo de un lenguaje de programación 4....

  • Soporte Técnico para Facturación Electrónica

    hace 2 días

    Los Olivos, Perú Adesy.Net SAC A tiempo completo

    **Requisitos**: Egresado de la carrera técnica de Computación e Informática o afines. Dominio de bases de datos MySQL y manejo de stored procedures. Conocimiento intermedio de lenguajes de programación como Java, python y/u otros. Conocimiento de configuraciones de redes y sistemas operativos. Dominio de procesos administrativos y documentos...

  • Practicante Pre profesional de Soporte Tecnico

    hace 23 horas

    Los Olivos, Perú GESMIN A tiempo completo

    ¡Hola, somos Gesmin! Una empresa con más de 15 años de experiencia en la comercialización de equipos para laboratorio y el sector industrial en el Perú y otros países. No solo vendemos productos, también ofrecemos soluciones integrales, desde un soporte técnico de primer nivel hasta servicios de metrología. Nuestro compromiso con la calidad está...