Técnico Soporte en Campo

hace 5 días

Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

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**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Técnico de Soporte que pueda realizar labores en campo y que quiera aprender y transformar su carrera.

**En esta función tendrás que**:

- Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)
- Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
- Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia
- Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
- Escalar el requerimiento a soporte nível 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)
- Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
- Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
- Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)
- Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
- Cerrar el ticket
- Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado

**Ideal si cuentas con**:

- Titulado a nível técnico o egresado/cursando últimos ciclos de carreras universitarias relacionadas a sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines
- Experiência de 1 año a más desarrollando funciones similares (comprobada)
- Conocimiento en soporte microinformático / mantenimiento correctivo y preventivo para el soporte de impresión con foco en la marcas de impresora multifuncional Lexmark y Xerox
- Disponibilidad para laborar 48 horas semanales.
- Disponibilidad para desplazarse en sedes del cliente según demanda.

**¿Qué puedes esperar de nosotros?**
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

**¿Qué ofrecemos?**
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- EPS al 100%
- Utilidades
- Bono de alimentación
- Y mucho más

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

**Sé parte de nuestro equipo**

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    Lima, Perú GKM Technology A tiempo completo

    Técnico de Soporte de Campo Resumen del Puesto Buscamos un Técnico de Soporte de Campo con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento en redes y cableado estructurado, así como habilidades para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software. Responsabilidades Realizar traslados e instalaciones...

  • Técnico de Soporte de Campo

    hace 4 días

    Lima, Perú GKM Technology A tiempo completo

    Técnico de Soporte de Campo Resumen del Puesto Buscamos un Técnico de Soporte de Campo con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento en redes y cableado estructurado, así como habilidades para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software. Responsabilidades Realizar traslados e instalaciones...

  • Técnico en Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Lima, Perú RC INGENIEROS S.A.C A tiempo completo

    En RC INGENIEROS, somos una empresa que brinda soluciones tecnológicas mas innovadoras a medida de las necesidades de nuestro clientes, con el objetivo de incrementar la productividad, y competitividad en el desarrollo de sus empresas. Donde implementaremos soluciones creativas y practicas adaptables a cada realidad empresarial. **ÁREA: Soporte Técnico**...

  • Soporte Técnico de Campo

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    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    ¿Qué buscamos? Técnicos o egresados de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines. Experiencia mínima de 1 año como Soporte Técnico, de preferencia de Campo. Conocimiento de Sistemas Operativos (Windows y Linux). Conocimientos de instalación y configuración de dispositivos periféricos. Disponibilidad para laborar de...

  • Soporte técnico Onsite Campo

    hace 1 día

    Lima, Perú BLUEDRAGON CORPORATION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Soporte Técnico Onsite- ZONA CENTRO¿Qué buscamos?Técnicos o egresados de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación, informática o afines.Experiencia mínima de 1 año como Soporte Técnico, preferentemente de Campo.Conocimiento de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    Lima, Perú Inetum Espana sucursal en Peru A tiempo completo

    Descripción de la empresa Somos Inetum, líder europeo en soluciones digitales. Con un equipo de más de 28,000 consultores y expertos, nos esforzamos cada día para cumplir nuestro propósito: lograr un impacto digital en las empresas, más rápido, más fácil y para el bien de todas las personas.En Inetum acompañamos a nuestros colaboradores en su...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Lima, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Asistente de Soporte Técnico, para el sector de entretenimiento en la ciudad de Lima . Funciones: Instalar, configurar y mantener el correcto funcionamiento de los equipos...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Lima, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Asistente de Soporte Técnico, para el sector de entretenimiento en la ciudad de Lima . Funciones: Instalar, configurar y mantener el correcto funcionamiento de los equipos...

  • Técnico de Campo

    hace 5 días

    Lima, Perú MASTERFIX S.A.C A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un talentoso **Técnico de campo**para unirse a nuestro equipo de Masterfix. **Requisitos**: - Técnicos en Computación Informática, Electrónica o carreras afines. - Experiência mínima de 1 año como Asistencia Técnica. - Conocimiento de Excel nível básico. - Conocimiento en computadoras, programas, configuración de...

  • Técnico de Soporte TI

    hace 1 semana

    Lima, Perú Atlantic City Casino & Sports A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?El Técnico de Soporte TI se encarga de garantizar el soporte técnico en campo, asegurando la operatividad de equipos, redes y servicios tecnológicos bajo estándares ITIL y de seguridad.¿Cómo será tu día a día?Atender en campo los requerimientos e incidencias escaladas por el equipo de Helpdesk, ejecutando acciones técnicas que...