Empleos actuales relacionados con Analista Senior de Reclamos e Información - Lima - Mibanco

  • Analista de Reclamos y Requerimientos

    hace 5 días

    Lima, Perú CAJA DE PENSIONES MILITAR POLICIAL A tiempo completo

    ¡Estamos creciento contigo! Somos la empresa Caja de Pensiones Militar Policial, ubicada en el distrito de San Isidro y actualmente estamos en búsqueda de un nuevo talento para el puesto de **ANALISTA DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS del Dpto. de Atención al Afiliado.** **Requisitos**: - **Título profesional en administración, derecho o afines**. -...

  • Analista de Reclamos e Información

    hace 3 días

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...

  • Back Office Reclamo Bancario

    hace 4 días

    Lima, Perú MLV CONTADORES S.A.C. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de profesionales para el puesto de Back Office para el área de Reclamos con experiencia en el sector bancario: REQUISITOS: Experiencia mínima de 01 año en banca presencial o call center - Indispensable Manejo Office a nivel intermedio (Excel intermedio indispensable) Experiencia resolviendo reclamos bancarios. Se requiere que la...

  • Analista Funcional Senior

    hace 4 días

    Lima, Perú GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS S.A.C. A tiempo completo

    En Valtx, empresa con 24 años de experiencia en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en diversos...

  • Analista Funcional Senior

    hace 1 día

    Lima, Perú GESTION DE SERVICIOS COMPARTIDOS S.A.C. A tiempo completo

    En Valtx, empresa con 24 años de experiencia en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en diversos...

  • Analista Senior Contable

    hace 1 semana

    Lima, Lince, Perú VAL PERU HIDROCARBUROS S.A.C. A tiempo completo

    Analista Contable Senior 🖊 Buscamos una Analista Contable Senior con sólida experiencia en contabilidad general, capacidad analítica y dominio de procesos tributarios. La persona seleccionada será responsable de asegurar la calidad de la información financiera y el cumplimiento normativo, colaborando activamente con el área administrativa. Funciones...

  • Analista de Seguridad de Información

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A. A tiempo completo

    ¡ Somos Izipay ! La red multimarca más grande del país, ¡estamos revolucionando el mercado de pagos! Con la meta de hacer crecer por x4 nuestro número de comercios atendidos, necesitamos reforzar nuestro equipo con personas como tú. ¡Ven a sumarte a este desafío como Analista de Seguridad de la Información. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?...

  • Analista Senior de Entrenamiento

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SERVICIOS COMPARTIDOS DE RESTAURANTES S.A.C. A tiempo completo

    ¡Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICA! ¡En NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a ANALISTA SENIOR DE ENTRENAMIENTO. ¿Quiénes somos? Somos una gran familia con más de 8000...

  • Analista Senior de RRHH

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TRUST SOLUTION CONSULTORES S.A.C. A tiempo completo

    Analista Senior de RRHH Resumen del Puesto Estamos buscando un Analista Senior de RRHH para unirse a nuestro equipo. Somos una consultora de Recursos Humanos, y estamos buscando cubrir el puesto para una de nuestras cuentas empresariales ubicada en La Molina (Camacho). Responsabilidades Administrar los beneficios de los empleados. Apoyar en la gestión de...

  • Back Office Reclamo Bancario

    hace 1 día

    Lima, Perú MLV CONTADORES S.A.C. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de profesionales para el puesto de Back Office para el área de Reclamos con experiencia en el sector bancario: REQUISITOS: Experiencia mínima de 01 año en banca presencial o call center - Indispensable Manejo Office a nivel intermedio (Excel intermedio indispensable) Experiencia resolviendo reclamos bancarios. Se requiere que la...

Analista Senior de Reclamos e Información

hace 3 semanas

Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú.

**Misión del cargo**:
Coordinar, proponer e implementar acciones para mitigar el ingreso de reclamos que originen riesgo para el banco y atención de reclamos.

**Funciones del cargo**:

- Analizar y gestionar los reclamos y requerimientos de nuestros clientes, así como los solicitados por los organismos reguladores.
- Analizar la causa raíz de los reclamos, proponer oportunidades de solución e implementarlas.
- Emitir informes y reportes de gestión a demanda para el área y organismos regulatorios.
- Proponer implementaciones para las disposiciones que soliciten los entes reguladores.
- Asegurar el cumplimiento de los plazos de atención internos y los estipulados por los organismos reguladores.
- Emitir cartas de respuestas cumpliendo con los estándares de calidad requeridos.
- Proponer acciones para mitigar la probabilidad de riesgo en la atención de los reclamos.

**Requisitos**:
Bachiller o egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o Economía.
Experiência de 2 años en puestos similares, realizando análisis de reclamos y proponiendo mejoras.
Conocimiento de ley de título y valores. (Banca/Financieras).
Conocimiento de normativas de la SBS (Banca/Financieras).
Conocimiento de metodologías ágiles (deseable).
Conocimiento de Office nível Avanzado (macros y combinación de correspondencia).
PL/SQL intermedio (Excluyente).
Power BI intermedio Deseable (Mínimo básico).

**Competencias**: Comunicación Alto Nível/ Persuasión y Negociación/ Solución de problemas complejos.

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
Excelente clima laboral.
EPS cubierta al 70%.
Beneficios financieros en productos de Mibanco y BCP.
Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas