Analista de Post Venta

hace 6 días

Santiago de Surco, Perú Riders sac A tiempo completo

Nuestra empresa brinda servicios mecánicos en alineamiento, balaceo, suspensión, dirección y frenos; además, la instalación, mantenimiento y reparación de equipos para estacionamiento como elevadores para autos, duplicadores de espacio y estacionamientos giratorios, nos ha encargado la búsqueda de un ANALISTA DE POST VENTA según perfil:
**Requisitos**:

- Egresada/o de la carrera de Ingeniería Industrial.
- Experiência mínima de 3 años en cargos similares como Asistente de Servicios y Post venta en empresas industriales en el área de atención de reclamos y/o post venta
- Experiência en Técnicas de negociación y ventas.
- Excell avanzado.
- Experiência utilizando sistemas de Gestión de Mantenimiento
- Estudios de seguridad salud en el trabajo y prevención de riesgos.

**FUNCIONES**:

- Responsable del ciclo de ventas: mantenimiento y post venta.
- Brindar oportunas sugerencias para mejorar el proceso de ciclo de ventas.
- Administrar la cuenta de correo electrónico asignada, realizar llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp para atender todas las consultas, sugerencias y reclamos.
- Realizar seguimiento a partir de la llegada de los equipos de venta, hasta la entrega al Cliente
- Seguimiento a los servicios de garantía de los equipos
- Realizar seguimiento de todas las cotizaciones, órdenes de compra y servicios facturados para lograr nuevas venta de contratos de mantenimientos.
- Cotizar mantenimientos correctivos según las recomendaciones indicadas en los informes técnicos.
- Detectar las necesidades del cliente de forma proactiva manteniendo la calidad del servicio.
- Programar y coordinar el servicio de los técnicos a cada uno de los clientes.
- Programar los arranques iniciales de los clientes, recibir reportes e ingresarlos al sistema
- Supervisión de campo a los técnicos para verificar el cumplimiento de tiempos de entrega y calidad.
- Liderar la implementación del un sistema de gestión de mantenimiento

**COMPETENCIAS**
- Conocimiento operativo, proactividad, atención al cliente, gestión de conflictos, asertividad,
- Enfoque en el negocio, trabajo en equipo y alto grado de comunicación.

**BENEFICIOS**
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (CTS, gratificación, vacaciones, ESSALUD)
- Sueldo en bruto mensual + comisiones por nuevos contratos mantenimiento
- Pagos puntuales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,700.00 - S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has tenido experiência en el área reclamos? ¿donde?
- ¿Has tenido experiência en el área de post venta? ¿donde?
- ¿Tienes experiência en Técnicas de negociación y ventas?
- ¿Tu nível de Excel es avanzado?
- ¿Tienes experiência utilizando sistemas de Gestión de Mantenimiento?¿cuales has utilizado?
- ¿Cuentas con estudios de seguridad salud en el trabajo y prevención de riesgos?¿donde has estudiado?

  • Analista Comercial de Ventas y Post Ventas

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú OSYS COMPANY SELVA A tiempo completo

    En OSYS COMPANY SAC hacemos Sistemas de facturación electrónica, restaurantes, carrito de compras, puntos de ventas, integraciones con otros sistemas (API). Y nos tomamos muy en serio el soporte al cliente, así como respetamos el horario de trabajo de nuestros colaboradores. Somos un PSE (proveedor de servicios electrónicos) autorizado por SUNAT. ¿A...

  • Ejecutiva post venta

    hace 1 día

    Santiago de Surco, Lima, Perú Sinapsis A tiempo completo

    Buscamos Ejecutiva de Post Venta para empresa de tecnologíaEn Sinapsis Corp., empresa tecnológica especializada en soluciones omnicanal y digitales, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo una Ejecutiva de Post Venta, enfocada en asegurar una excelente experiencia del cliente desde el onboarding hasta la operación continua del...

  • Practicante de Negocios Post-venta

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Emprego PE A tiempo completo

    El Practicante de Negocios Post-Venta es responsable del análisis y seguimiento de las bases de datos del Área de Negocios Post-Venta. Es también encargado de mantener la comunicación con nuestros clientes a fin de comunicar de forma oportuna: el fin de la garantía de sus equipos, necesidad de mantenimientos preventivos, reemplazo o renovación de...

  • Asesor Comercial de Ventas y Post Ventas

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú OSYS COMPANY SELVA A tiempo completo

    En OSYS COMPANY SAC hacemos Sistemas de facturación electrónica, restaurantes, carrito de compras, puntos de ventas, integraciones con otros sistemas (API). Y nos tomamos muy en serio el soporte al cliente, así como respetamos el horario de trabajo de nuestros colaboradores. Somos un PSE (proveedor de servicios electrónicos) autorizado por SUNAT. ¿A...

  • Ejecutiva de Post Venta

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú SINAPSIS A tiempo completo

    **EJECUTIVA DE POST VENTA** **DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**: La **Ejecutiva de Post Venta** es responsable de asegurar una experiência excepcional a los clientes activos, generando relaciones sólidas, brindando soporte personalizado, capacitación continua y comunicación proactiva que impulse el uso adecuado de la plataforma tecnológica SNAP. **Este puesto...

  • Ejecutiva de Post Venta

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Perú SINAPSIS AGENCIA DIGITAL PUBLICIDAD Y MARKETING S.A.C. A tiempo completo

    **PUESTO: EJECUTIVA DE POST VENTA** **DESCRIPCIÓN**: La Ejecutiva de Post Vneta es responsable de asegurar una experiência excepcional a los clientes activos, generando relaciones sólidas, brindando soporte personalizado, capacitación continua y comunicación proactiva que impulse el uso adecuado de la plataforma tecnológica SNAP. Trabaja en...

  • Ejecutiva de Post Venta

    hace 21 horas

    Santiago de Surco, Perú SINAPSIS AGENCIA DIGITAL, PUBLICIDAD Y MARKETING S.A.C. A tiempo completo

    **PUESTO: EJECUTIVA DE POST VENTA** **DESCRIPCIÓN**: La **Ejecutiva de Post Venta** es responsable de asegurar una experiência excepcional a los clientes activos, generando relaciones sólidas, brindando soporte personalizado, capacitación continua y comunicación proactiva que impulse el uso adecuado de la plataforma tecnológica SNAP. **Este puesto...

  • Ejecutiva de Post Venta

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Perú SINAPSIS A tiempo completo

    La Ejecutiva de Post Venta, es responsable de asegurar una experiência excepcional a los clientes activos, generando relaciones sólidas, brindando soporte personalizado, capacitación continua y comunicación proactiva que impulse el uso adecuado de la plataforma tecnológica SNAP. Trabaja en coordinación con los equipos de ventas, operaciones y producto...

  • Asistente de Servicios y Post Ventas

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Perú JS INDUSTRIAL S.A.C. A tiempo completo

    Empresa peruana con trayectoria a nível nacional que inicia sus operaciones desde 1992. Dedicada a brindar soluciones avanzadas de Automatización, Medición y Control de Procesos logrando satisfacer las necesidades de nuestros clientes en los sectores de Minería e Industria, Agua y Saneamiento, Hidrocarburos y Energía, Laboratorio y Medio Ambiente. En...

  • Practicante Profesional de Post Venta

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Automotores Gildemeister Perú A tiempo completo

    **Funciones**: - Apoyar en la implementación y desarrollo de estrategias de gestión de procesos y mejora continua. - Apoyar en el registro y control de resultados de la medición de indicadores de gestión. - Apoyar en la identificación y evaluación de actividades y procesos con la finalidad de buscar su optimización y estandarización. - Apoyar en la...