Coordinador de Call Center

hace 2 semanas

Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **COORDINADOR DE CALL CENTER**

**Requisitos**:

- Experiência como coordinador de Call Center o Contac Center o Coodinador de Ventas mínima 2 años
- Capacidad para analizar datos y convertirlos en información significativa para mejorar las estrategias de relación con el cliente.
- Utilización de datos para tomar decisiones informadas y medir el rendimiento.
- Experiência en la gestión de proyectos relacionados con CRM, desde la planificación y implementación hasta el seguimiento y la optimización continua.
- Profundo entendimiento de las necesidades y expectativas del cliente.
- Realización de investigaciones de mercado y análisis de comportamientos para mejorar la experiência del cliente.
- Habilidades de comunicación efectivas tanto para interactuar con el equipo interno como para comunicarse claramente con los clientes.
- Experiência liderando equipos y la capacidad de inspirar y motivar a los miembros del equipo para lograr objetivos comunes.
- Enfoque en el logro de objetivos y resultados medibles en términos de retención de clientes, satisfacción del cliente y otros KPI relacionados con CRM.
- Pensamiento estratégico para desarrollar planes a largo plazo que impulsen la retención de clientes y el crecimiento sostenible

**FUNCIONES PRINCIPALES**:

- **Elaborar programas de trabajo**: Planificar y diseñar programas de trabajo efectivos para el equipo.
- **Desarrollar objetivos, metas y logros**: Establecer objetivos claros y alcanzables, además de definir las metas y logros necesarios.
- **Incentivar el trabajo en equipo**: Fomentar la colaboración y participación del equipo para mejorar la cohesión y eficacia.
- **Crear un ambiente laboral óptimo**: Promover un ambiente laboral sano y productivo.
- **Establecer canales de comunicación efectivos**: Garantizar una comunicación clara y abierta dentro del equipo.
- **Organizar reuniones periódicas**: Realizar reuniones regulares para dar seguimiento a los objetivos y metas establecidos.
- **Supervisar la gestión de datos del cliente**: Asegurar la correcta recopilación y manejo de los datos de los clientes.
- **Presentar informes de rendimiento**: Informar periódicamente sobre el rendimiento del CRM y la efectividad de las estrategias.
- **Colaborar con otros equipos**: Trabajar en conjunto con los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente para desarrollar estrategias efectivas.
- **Realizar seguimiento del desempeño**: Monitorear y evaluar el desempeño de cada agente.

**OFRECEMOS**:
Sueldo: Acorde al mercado

Excelente ambiente laboral

HORARIOS:
Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm

Sábados de 09:00 am a 2.00 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1.00 - S/.2.00 al mes

  • Agente call center atencion al cliente chat

    hace 6 días

    Lima, Perú Call center A tiempo completo

    FUNCIONES: Atención al cliente por canales escritos para reconocido cliente de MARCA DE MODA . BENEFICIOS: Ingresos de hasta S/ Bono de nocturnidad porcentual de acuerdo con las horas nocturnas trabajadas. Proceso informativo 1 0 0% remunerado. Bono de contratación de S/ 1 0 0 Movilidad o Bono de movilidad de hasta S/ Ingreso directo a planilla completa....

  • Teleoperador Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. -...

  • Asesor de ventas call center

    hace 1 día

    Lima, Perú VOX CALL CENTER A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Asesores(as) de Ventas para la reconocida campaña Oncosalud. Si cuentas con experiencia en ventas telefónicas o campañas de seguros y tienes habilidades comerciales, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo sólido con beneficios competitivosFunciones principales-Realizar llamadas a clientes potenciales para...

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 semana

    Lima, Perú solutia Perú Realty A tiempo completo

    Beneficios: - Sueldo fijo + bonos por desempeño de equipo. - Línea de carrera y desarrollo profesional. - Capacitación constante en liderazgo y métricas de call center. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año coordinando call center. - Habilidad para manejar turnos, reportes y métricas. - Comunicación asertiva y liderazgo. - Disponibilidad...

  • Coordinador de Calidad y Auditoria

    hace 4 días

    Lima, Perú Grupo Tcontakto A tiempo completo

    **TCONTAKTO** (empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un **COORDINADOR DE CALIDAD Y AUDITORIA** con el siguiente...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 4 días

    Lima, Perú LG Consulting A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en Call Center, se encuentra en la búsqueda de SUPERVISOR O COORDINADOR COBRANZA CALL CENTER para nuestras operaciones en Surco. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (truncos). - Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador cobranza temprana en call...

  • Coordinador de Ventas para Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú OYM Servicios Comerciales SAC A tiempo completo

    O&M Servicios Comerciales S.A.C. somos una empresa con presencia a nível nacional, aliado estratégico de importante entidad financiera del país. Nos encargamos de la formación, despliegue, segmentación, entrenamiento, supervisión y dirección de fuerzas de ventas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 COORDINADOR DE CALL CENTER para...

  • Coordinador de Call Center

    hace 7 días

    Lima, Perú Equicons Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa peruana dedicada a la elaboración de productos de panadería, desea incorporar a su equipo de trabajo a un/una Coordinador/a de Call Center. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios en Administración de Empresas, Marketing o Afines. - Experiência mínima de 2 años ejerciendo funciones requeridas para el...

  • Coordinador de Ventas

    hace 7 días

    Lima, Perú OYM Servicios Comerciales SAC A tiempo completo

    O&M Servicios Comerciales S.A.C. somos una empresa con presencia a nível nacional, aliado estratégico de importante entidad financiera del país. Nos encargamos de la formación, despliegue, segmentación, entrenamiento, supervisión y dirección de fuerzas de ventas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 COORDINADOR DE CALL CENTER para...

  • Call center

    hace 3 días

    Lima, Perú INSUMOS Y ACCESORIOS DE OFICINA S.A.C. A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en Call Center y quieres un trabajo estable y con buen ambiente laboral? Esta es tu oportunidad ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año en Call Center. Fluidez verbal, proactividad y excelente actitud. ¿Qué ofrecemos? Horario: De lunes a viernes de 8am a 5pm / Sólo 2 sábados al mes de 8am a 1pm. Ingreso a planilla...