Analista de Calidad

hace 12 horas

Lima, Perú Acceso Crediticio A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**: **Misión**: Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y sus familias, a través de un crédito accesible. **Visión**: Ser la compañía lider en la bancarización a través del crédito vehicular en la base de la pirámide. **Misión del cargo**: Capacitar al personal nuevo en la gestión de calidad de llamadas telefónicas **Descripción Funciones del Cargo**: - Somos AccesoCorp, formamos parte de la industria financiera y automotriz del país. Nuestra financiera "Acceso", es hoy por hoy, el referente en crédito vehicular en el Perú. Apostamos por el trabajador peruano y le facilitamos la herramienta de trabajo que necesita para salir adelante. Nuestro patio de ventas "Acelera" tiene la mejor oferta en vehículos de trabajo. Actualmente estamos en búsqueda de un Analista de calidad (área de experiência al cliente ) para incorporar a nuestra gran familia. - Realizar talleres formativos que desarrollen habilidades blandas del personal. - Establecer procedimientos que mejoren la gestión interna del personal asignado. - Auditar las llamadas, chat, correos, gestiones del personal y evaluar según los parámetros establecidos. - Analizar los resultados de calidad de las diferentes campañas y/o gestiones. - Feedback (coaching) constante al personal, identificando necesidades formativas y estableciendo planes de acción para la mejora. - Notificar observaciones identificadas durante las auditorias para su corrección inmediata a la jefatura inmediata y a la jefatura de las campañas. - Realizar consolidados estadísticos y presentación general de las evaluaciones (manejo de kpis). - Fomentar la motivación del personal y mantener un clima laboral satisfactorio. **Requisitos**: Profesionales de las carreras de secretariado, administración, comunicación, marketing o afines. 01 año de experiência como analista de calidad o apoyo en supervisión de call center. Manejo del paquete MS Office AVANZADO y sistemas operativos de call center **Condiciones Oferta**: **Beneficios**: Planilla completa, línea de carrera, movilidad, capacitaciones contantes, entre otros. **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

  • Analista de Calidad

    hace 3 horas

    Lima, Perú GROWTH LAB E.I.R.L. A tiempo completo

    📌 Analista de Calidad (Sede: Villa El Salvador) Importante empresa del sector corporativo se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad para su sede ubicada en Villa El Salvador , orientado a profesionales con experiencia en Calidad y/o Sistemas Integrados de Gestión (SIG) en empresas afines. 🔎 Objetivo del puesto Asegurar el control y...

  • Analista de Calidad y Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana que ofrece productos y servicios innovadores, y te acompaña cada día en el crecimiento de tu negocio. Llegamos en Agosto 2018 para cambiar lo que no tiene sentido en la industria de medios de pago. ¡Ya era hora de aceptar todas las marcas de tarjetas en un solo equipo y hacerte la vida más fácil! ¡ Somos Izipay ! La red...

  • Analista de Calidad de Aplicativos Ii

    hace 13 horas

    Lima, Perú ALL BUSINESS SELECT SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDADA DE APLICATIVOS II** **Requisitos**: - BACHILLER EN **INGENIERIA SISTEMA** O **INFORMATICA** O **SOFTWARE** O **COMPUTACION** O **CIENCIAS DE LA COMPUTACION** CAPACITACIONES: - 24 HORAS LECTIVAS DE CURSO DE PRUEBAS O LESTING DE CALIDADA (QA) - 20 HORAS LECTIVAS DE CURSO EN SCRUM. - 30 HORAS LECTIVAS DE CURSO BASE DE...

  • Analista de Calidad de Software

    hace 1 semana

    Lima, Perú FREE GAMES S.A.C. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 años como Analista de Calidad y/o Analista de Software. - Conocimiento en PHP. - Manejo de herramientas como JMeter, SOAP, Pruebas de seguridad. FUNCIONES: - Participar y analizar los requerimientos desde la...

  • Analista de Calidad Junior

    hace 2 días

    Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Estudios** - Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, informática o industrial **Experiência** - Experiência profesional de 1 a 2 años comprobable, desempeñando funciones como analista de calidad, analista de pruebas, analista de certificación de calidad, tester o labores relacionadas a pruebas de software. - Deseable experiência...

  • Analista de Calidad de Laboratorio

    hace 5 días

    Lima, Perú ALEJANDRO LUNA A tiempo completo

    Analista de Calidad de Laboratorio (Agro) Importante empresa industrial líder en el sector de nutrición animal y agroindustrial busca incorporar un Analista de Calidad de Laboratorio , encargado de asegurar el control de calidad de materias primas, productos terminados y formulaciones utilizadas en los procesos de fabricación. Funciones principales:...

  • Analista de Calidad de Laboratorio

    hace 5 días

    Lima, Perú ALEJANDRO LUNA A tiempo completo

    Analista de Calidad de Laboratorio (Fisicoquímico) Empresa industrial líder en el sector de nutrición animal se encuentra en la búsqueda de un Analista de Calidad de Laboratorio , responsable de ejecutar análisis fisicoquímicos de materias primas, productos en proceso y productos terminados, asegurando la confiabilidad y cumplimiento de los estándares...

  • Analista de Control de La Calidad

    hace 5 días

    Lima, Perú Karol Romero A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, empresa peruana dedicada a procesos de molienda, nos solicitó la búsqueda de un profesional capacitado para la posición de Analista de Control de Calidad. **Requisitos**: - Profesional de Ing. de Industrias Alimentarias, Ing. Química, y/o carreras afines. - Experiência en análisis de control de calidad y buenas...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Lima, Perú HR SELECTION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, la certificadora de productos orgánicos LETIS, nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE CALIDAD con actitud y motivación. ¿Qué necesitas? - Ser bachiller de Agronomía, Ingeniería agrónoma, Ingeniería de Alimentos, afines. - Experiência en ventas 2 años como mínimo Analista de Calidad - Disponibilidad para...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SGF Global Peru S.A.C. A tiempo completo

    Quiénes Somos SGF Global es un proveedor integral de soluciones de talento, que ofrece servicios de contratación, reclutamiento, Employer of Record (EOR), nearshore y consultoría en una amplia variedad de industrias en 35 países. Somos una organización dinámica, centrada en las personas, donde las ideas frescas siempre son bienvenidas. Nuestra cultura...