Monitor de Calidad

hace 2 semanas

Miraflores, Perú GRUPO GTH A tiempo completo

TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un MONITOR DE CALIDAD - SCOTIABANK, con el siguiente perfil:
**Requisitos**:

- Experiência de 06 meses como, Analista, Monitor o Auditor de calidad, en áreas de ventas por call center (Indispensable).
- Contar con experiência de 03 meses como Analista/ Monitor de Calidad en el rubro financiero (Deseable)
- Contar con Excel a nível Intermedio.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9am-6pm (Presencial).
- Contar con disponibilidad para laborar en la sede de Benavides/Miraflores.

FUNCIONES:

- Monitorear las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
- Analizar los resultados de calidad de los servicios.
- Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback.
- Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.
- Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad y operaciones.
- Mantenerse actualizados de las campañas, promociones e información de los productos y servicios.

BENEFICIOS:

- Planilla completa (100 %).
- Grato ambiente de trabajo.
- Oportunidad de linea de carrera.
- Capacitaciones constantes.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: A partir de S/.1.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué empresas / rubros ha laborado - call center?
- ¿Cuenta con disponibilidad inmediata?
- ¿En qué distrito reside?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú TCONTAKTO A tiempo completo

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Monitor de Calidad, para nuestro cliente...

  • Monitor / Analista de calidad call center / Con experiencia

    hace 32 minutos

    San Juan de Miraflores, Provincia de Maynas, Perú Aliv Telecom A tiempo completo

    Empresa en crecimiento se encuentra en la búsqueda de unMonitor / Analista de Calidadcon enfoque en mejora continua y control de procesos.FuncionesMonitorear y evaluar llamadas y gestiones del equipo de asesores.Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y scripts.Elaborar reportes de calidad y análisis de resultados.Brindar retroalimentación...

  • Monitor de calidad campaña Win SJM

    hace 29 minutos

    San Juan de Miraflores, Perú Geatel Telecom A tiempo completo

    Somos la empresa GEATEL TELECOM y contamos con más de 11 años en el mercado brindándoles servicios de Ventas Call Center a grandes empresas a nivel mundial.REQUISITOS-Experiencia de 1 año en puestos de Calidad en telecomunicaciones (Indispensable).-Manejo de Excel nivel intermedio (Indispensable)-Ser proactivo, dinámico, persuasivo y tener buen tono de...

  • Especialista de Procesos y Calidad Necesita

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **Especialista de procesos y calidad.** **Requisitos**: - Bachiller y/o Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial. - Conocimiento en gestión y mapeo de procesos - Dominio de Excel y Python a nível avanzado -...

  • Practicante de Calidad

    hace 2 semanas

    San Juan de Miraflores, Perú Materiales electricos de baja y alta tension A tiempo completo

    Apoyar en la organizacion del desarrollo, implementación y evaluación del Sistema de Gestión de Calidad según la Norma Internacional ISO 9001:2015. - Cumplir con lo dispuesto en los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad referido al puesto - Realizar el seguimiento respectivo a los indicadores a la matriz de objetivos y metas. - Asegurar que...

  • Delivery Motorizado Polleria Miraflores-horario

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completo

    Grupo empresarial peruano que desarrolla, administra y gestiona establecimientos de hospedaje y alimentos y bebidas como: hoteles, restaurantes y hostels. Servicio de logística y Distribución de alimentos procesados, congelados y refrigerados. - Requisitos: 1 año de experiência en reparto de alimentos - DISPONIBILIDAD para laborar tiempo completo de...

  • Delivery Motorizado Polleria Miraflores

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completo

    Grupo empresarial peruano que desarrolla, administra y gestiona establecimientos de hospedaje y alimentos y bebidas como: hoteles, restaurantes y hostels. Servicio de logística y Distribución de alimentos procesados, congelados y refrigerados. - Requisitos: 1 año de experiência en reparto de alimentos - DISPONIBILIDAD para laborar tiempo completo de...

  • Delivery Motorizado Polleria Miraflores

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completo

    Grupo empresarial peruano que desarrolla, administra y gestiona establecimientos de hospedaje y alimentos y bebidas como: hoteles, restaurantes y hostels. Servicio de logística y Distribución de alimentos procesados, congelados y refrigerados. - Requisitos: 1 año de experiência en reparto de alimentos - DISPONIBILIDAD para laborar tiempo completo de...

  • Ayudante de Cocina y Parrilla San Isidro

    hace 6 días

    Miraflores, Perú Dos de Mayo A tiempo completo

    Grupo empresarial peruano que desarrolla, administra y gestiona hoteles, restaurantes y hostels. Nos encontramos en la búsqueda de Talento para cubrir el puesto de AYUDANTE DE COCINA EN SAN ISIDRO-POLLERIA KIRIKO **Requisitos**: - Contar con experiência de 1 año como ayudante de cocina. - Contar con experiência en area de frios, calientes,...

  • Ayudante de Cocina y Produccion

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú LA PIARA DE TARATA SAC A tiempo completo

    Somos **SELECTOS IBERICOS**, empresa líder especializada en productos gourmet españoles, con más de 9 años de experiência en el mundo gastronómico !! ES TU OPORTUNIDAD..!! Nos encontramos en la búsqueda de **AYUDANTE DE COCINA Y PRODUCCIÓN (CHARCUTERO)** **ACTITUDES PERSONALES**: - Organizado - Honesto - Comunicativo - Respetuoso -...