Soporte Experiencia Clientes B2B, Startup América

hace 1 semana


Lima, Perú AIRA A tiempo completo

**Descripción empresa**:
**Funciones del cargo**:
¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? Ésta es tu oportunidad Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te ofrecemos un ambiente joven y desafiante donde pasarlo bien y aprender pero por sobre todo desafiarte día a día.

AIRA se encuentra actualmente en busca de un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina para realizar las siguientes funciones con alcance a nível LATAM:
**Gestión de Clientes**:

- Apoyar al área de Customer Success con la gestión de clientes, asistiendo a usuarios de grandes y medianas empresas y logrando la mejor experiência de ellos en su uso de nuestra plataforma
- Revisión de calidad de uso de plataforma durante inicio de operación de clientes
- Diseñar, implementar y automatizar reportes de uso
- Comunicación Proveedores Externos

**Resolución de problemas**:

- Resolver dudas de clientes sobre el uso de AIRA
- Levantar problemas para su resolución y hacer seguimiento hasta la solución final
- Representar la marca AIRA en cada interacción con clientes

**Mejora Continua**:

- Participar en el desarrollo de sugerencias de mejora en la experiência de usuarios de la plataforma
- Reportabilidad cliente interno para apoyar estrategias de mejora

Mantente atento Tu proceso de selección se llevará a cabo en nuestra plataforma y toda la información la recibirás en tu correo electrónico.

**Requisitos**:
Nível técnico o universitario titulado, en carreras de administración, RRHH, ventas o afín.
Al menos 2 años de experiência en labores de servicio al cliente, idealmente en servicios B2B
Conocimientos en Excel (Fórmulas y tablas dinámicas) Nível Intermedio.
Disponibilidad para trabajar en primera instancia en modalidad teletrabajo.
Deseable conocimiento en herramientas de soporte (Zendesk, Freshdesk, Sysaid, etc)
Querer pertenecer a un equipo multicultural.

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:

- Bono por cumplimiento de metas
- Contratación en planilla
- Bono de vacaciones US $250 por tomar más de 10 días continuos
- Asignación por trabajo remoto
- Día de cumpleaños libre
- Tarde libre para el cumpleaños de tus hijos

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma (ONLINE):

- Etapa 1: CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2: Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3: Llamada filtro con HR
- Etapa 4: Entrevista online con Candidatos Finalistas



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    Rompe con lo tradicional y únete a nuestra Startup, buscamos talentos apasionados por el aprendizaje, trabajo colaborativo y el crecimiento continuo en un ambiente de autonomía, innovación y alta orientación al logro, no importa como lo haces queremos que nos sorprendas **Lo que queremos que hagas** - Con nuestro cliente tendras un excente reto para la...

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    En Kudert estamos buscando EJECUTIVO COMERCIAL B2B.¿Acaso eres tú? En Kudert, buscamos a un EJECUTIVO COMERCIA B2B que quiera hacer carrera en la Startup de Talento Humano más innovadora de LATAM. Se va a encargar de atender reuniones con clientes, realizar cierre de venta y generar nuevos contactos, por eso, buscamos a alguien que: 1. Tenga al menos...

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    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

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    Lo que estamos buscando: Buscamos un Business Developer B2B con mentalidad comercial, acostumbrado a trabajar con metas exigentes y KPIs claros. Si te motiva generar nuevas oportunidades y cerrar ventas de servicios de alto valor, esta oportunidad es para ti. 💜 Te apasiona: Identificar, prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio B2B. Gestionar...

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    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Requisitos** - Experiência en Venta B2B/Venta Consultiva - Experiência en venta de tecnología - Prospección de clientes - Experiência en procesos de compras y logística (deseable) - Actitud Positiva y foco en el cliente - Experiência mínima de 3 años en venta de servicios/productos a empresas - Bachiller, titulado en Sistemas, Negocios...