Supervisor(a) Unidad de Atención Al Cliente

hace 7 días

Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.000 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

**Business Planning Analyst**
**Publicación válida para postulantes locales.**

Hoy nuestra Gerencia de **DE LVS**se encuentra en la búsqueda de nuestro próximo/a **Supervisor(a) UAC,** quien será responsable del equipo de UAC, dando soporte al equipo tanto en las soluciones a plantear ante quiebres de stock y en sus demás responsabilidades, buscando siempre las mejoras en los procesos e indicadores del área.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Brindar las mejoras soluciones a los casos de quiebre de stock para nuestros clientes.
- Supervisar el cumplimiento de respuestas a las consultas por catálogos de los clientes.
- Responsable de brindar soporte y solución a los reclamos asignados al negocio de repuestos (indecopi, cartas notarial y call center).
- Plantear planes de mejora en todos los procesos del área.
- Acompañar al equipo de uac en las mejoras de los principales indicadores del área.
- Supervisar el proceso de desarmes, control y seguimiento a los rearmes y desarmes.
- Supervisar el cumplimiento de la facturación de los repuestos en importación (vor) para todas las marcas OEM.

Haremos **Match**si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Formación universitaria concluida en Ing. Industrial, Adm. de Empresas, Economía entre otros.
- Experiência 2 a 4 años en funciones similares en la gestión integral de atención y reclamos de clientes, liderando equipos de trabajo (De preferencia).
- Conocimientos en negociación y stock de repuestos con clientes B2B (Concesionarios).
- Dominio de Inglés - Nível Intermedio
- Dominio de SAP - Nível Básico.
- Dominio de Power BI - Nível Básico.

**Información de la Vacante**:

- **Líder Directo**: Demand Planning Team Leader
- **Lugar de Trabajo**: Surco, Lima, Perú.
- **Modalidad**: Híbrido

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.

  • Customer Service en Inglés

    hace 6 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Torreros Lima

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos la empresa TELECOMUNICACIONES estamos buscando TORREROS LIMA **Requisitos**: Experiência 01 año en telecomunicaciones Haber laborado como torrero (subido a torres de telecomunicaciones de mas de 30 metros) Contar con licencia de conducir (no indispensable) Trabajo de lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm **BENEFICIOS** 2,200 sueldo...

  • Lima con Moto Propia con y Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos la empresa TELECOMUNICACIONES estamos buscando **Técnicos de instalaciones LIMA CON MOTO PROPIA CON Y SIN EXPERIENCIA** **Requisitos**: 5to de secundaria Contar con licencia de conducir de MOTO Contar con moto propia en buen estado y con parrilla Trabajo de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm con un día de descanso a la semana vivir distritos de...

  • Supervisor de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo

    TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CALL...

  • Supervisora de Despacho

    hace 6 días

    Lima, Perú HIDROSTAL S A A tiempo completo

    ¿Qué Buscamos? Supervisora de Despacho proactivo y con orientación a la eficiencia para liderar las operaciones de despacho y transporte de nuestra cadena de suministro. Serás clave para garantizar la puntualidad de las entregas y la optimización de recursos. Qué harás en este rol? Como nuestro(a) Supervisora de Despacho , tus principales...

  • Supervisora de Despacho

    hace 5 días

    Lima, Perú HIDROSTAL S A A tiempo completo

    ¿Qué Buscamos? Supervisora de Despacho proactivo y con orientación a la eficiencia para liderar las operaciones de despacho y transporte de nuestra cadena de suministro. Serás clave para garantizar la puntualidad de las entregas y la optimización de recursos. Qué harás en este rol? Como nuestro(a) Supervisora de Despacho , tus principales...

  • Supervisor de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Tcontakto A tiempo completo

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CALL...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú Universidad San Martín de Porres - Unidad de Virtualización Académica A tiempo completo

    **Requisitos**: - Contar con grado de Maestría en Ciencias Administrativas o Ciencias de la educación. - Conocimiento de Microsoft Office a nível intermedio. - Conocimiento de LMS Canvas y Moodle (deseable). - 2 años de experiência en puestos de administrativos, relacionados al asesoramiento y retención de estudiantes - Experiência profesional en el...

  • SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES TALLER

    hace 7 días

    Lima, Perú VOLVO PERU S A A tiempo completo

    ¿Buscas nuevos retos? ¿Te apasiona trabajar en el área de Operaciones de Taller? Tenemos buenas noticias ya que Volvo Group Peru está buscando un(a) Supervisor(a) de Operaciones Taller, siendo su principal propósito es: Dirigir y monitorear las actividades de los talleres que se le haya designado bajo su responsabilidad (Taller de reparaciones, PDI,...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 1 día

    Lima, Perú VIJICSA A tiempo completo

    **Somos VIJICSA!** Equipo dedicado a la investigación, consultoría, diseño y supervisión de obras de Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electrónica, Civil, Hidráulica y de Minas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Supervisor de Seguridad con experiência en unidades mineras para laborar en...