Pre Sales Engineer

**Descripción del Puesto**: El **Pre-Sales Engineer** brindará soporte técnico de **Microsoft** en el campo a los clientes sirviendo como interface técnica para los productos, soluciones y servicios de TD SYNNEX. Realizarás una variedad de funciones de soporte técnico, y de productos que incluyen investigación y resolución de problemas técnicos y relacionados con procesos de preventa **Microsoft**. Lleva tu carrera al siguiente nível como **Pre-Sales Engineer - Microsoft.** **Lo que harás**: - Proporcionar soluciones de preventa en todos los problemas técnicos relacionados con el proceso, utilizando los puntos de escalamiento apropiados cuando sea necesario. - Consultar con los clientes y el grupo de tecnología para aclarar y/o resolver problemas, evaluar los requisitos operativos y de rendimiento. - Consultar con los clientes sobre el diseño de preventa, el desarrollo y el mantenimiento de productos/servicios. - Asistir al canal de ventas, equipos de campo y clientes con soluciones técnicas de preventa. - Responsable de la transferencia de conocimientos de teoría técnica avanzada para audiencias meta. - Comunicar información e ideas complejas de manera clara, concisa y persuasiva a las audiencias meta. - Participar en capacitaciones sobre productos, soluciones o servicios para mantener el conocimiento técnico, la certificación activa y la competencia. - Ayudar a determinar la viabilidad de la propuesta, consultando con los clientes y el grupo de tecnología para aclarar y/o resolver el problema. - Consultar sobre configuraciones avanzadas en soluciones convergentes. "Vende lo mejor de su clase" Soluciones que incluyen servicios TD SYNNEX - Crear, presentar y ejecutar estrategias. **Lo que estamos buscando**: - Estudios Universitarios o experiência equivalente a partir de la cual se pueden obtener conocimientos y habilidades laborales comparables. - Más de 3 años de experiência relacionada; (Preventa, Postventa) - **Microsoft.**: - Comprensión completa y amplia aplicación de normas técnicas, principios, conceptos y técnicas avanzadas. - Conocimientos generales de otras disciplinas afines. - Desarrollar soluciones a problemas complejos donde se requiere un análisis avanzado de datos y tecnología. - Demostrar buen juicio para determinar las mejores técnicas para lograr resultados. - El trabajo se realiza sin una dirección apreciable usando criterio y discreción independientes. - Determinar objetivos técnicos. - El trabajo puede revisarse a un alto nível desde una perspectiva relativamente a largo plazo, para obtener los resultados deseados. - Con frecuencia representar a la organización como punto de contacto técnico principal en proyectos o contratos. - Interactuar con profesionales externos en asuntos técnicos significativos que requieren coordinación entre organizaciones. - Las acciones impactan el éxito y la finalización de un proyecto. - La falta de cumplimiento del trabajo o las decisiones erróneas darán como resultado retrasos graves en el proyecto y el gasto de recursos sustanciales para remediar **Otros Estudios/Certificaciones**: - Certificación AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals - (Deseable) - Certification MS-900: Microsoft 365 Fundamentals - (Deseable) - Certification AZ-104: Microsoft Azure Administrator - (Deseable) - Competente en inglés [nível B2 o superior] - (Deseable) **Las condiciones de trabajo**: - Profesional, entorno de oficina (Híbrido). - Horas de trabajo no estándar ocasionales o horas extras según lo requiera el negocio. **Características distintivas**: - Puede ser necesario viajar un 20% del tiempo. - Certificación en 3-4 marcas o certificaciones técnicas avanzadas en 1-2 marcas - Ocasionalmente contribuir en la mejora de procesos. - Resolver problemas utilizando soluciones existentes. - Proporcionar orientación informal al personal más junior. **Tú qué sacas de esto?** - ** Aprovecha al máximo nuestra Organización Global**:establece contactos con otros nuevos compañeros de trabajo dentro de sus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación. - ** Haz crecer tu carrera**:nuestra primera prioridad es contratar internamente y ayudar a nuestra gente a crecer. Como compañero de trabajo, tendrás más oportunidades profesionales disponibles. También puedes acelerar su camino hacia el éxito con programas formales sobre liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos a pedido. - ** Trabaja con proveedores de clase mundial**:nuestros representantes de televentas actuales están trabajando con algunas de las marcas más importantes en tecnología. - ** Eleva tu bienestar personal**:aumenta tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro Programa global de asistencia para el empoderamiento de la vida (LEAP por sus siglas en Inglés). - ** Diversidad, equidad e inclusión**:no es solo una frase para nosotros; valorando cada voz es cómo tenemos éx