Analista de Soporte Laboratorios

hace 5 días


Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:
**¿A quién estamos buscando?**

Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos:
**Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco de las políticas definidas por la dirección.

**Requisitos**
- Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Informática.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a viernes de 6.30 a 16.45 horas.
- 2 de experiência realizando funciones similares.
- Conocimientos de MS Office (Intermedio)
- Certificación en Fundamentos IT / Microsoft (valorado).
- Nível de inglés intermedio.

**Funciones**:

- Ejecutar el diagnóstico de software de los equipos de cómputo de laboratorios.
- Coordinar con usuarios del entorno académico la atención de incidentes y requerimientos.
- Corregir problemas de software de los equipos de cómputo de laboratorios.
- Ejecutar el mantenimiento correctivo y preventivo de software a los equipos de cómputo de laboratorios.
- Asesorar y capacitar a los usuarios del entorno académico en el correcto uso de los equipos de cómputo de laboratorios y de los servicios de apoyo en clases y eventos.
- Proponer, evaluar e implementar el uso de nuevas tecnologías.
- Elaborar y mantener actualizados los procedimientos y la documentación del área, incluyendo los indicadores de gestión.
- Ejecutar las actualizaciones del software de antivirus y software en general en los equipos de cómputo de laboratorios, aulas y ambientes asignados a la sección.
- Brindar soporte técnico a las plataformas académicas virtuales.
- Realizar la gestión, control y soporte de plataforma de video conferencias (seminarios, webinars entre otros).
- Efectuar la gestión y soporte en control de nuevos servicios de uso remoto para clases.
- Realizar la gestión, supervisión y soporte de la plataforma de control y supervisión de evaluaciones.
- Otras funciones que le indique su jefe directo, relativas a su puesto.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Cuéntanos sobre tu experiência realizando funciones similares al puesto.
- ¿Qué carrera estudiaste y cuál es tu grado académico?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial para un cambio? (Remuneración bruta)



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