Profesional en Soporte Técnico

hace 3 días


Arequipa, Perú Gamt A tiempo completo

**Requisitos**:

- Experiência laboral demostrable en proporcionar soporte técnico
- Dominio del inglés
- Conocimientos prácticos de software de soporte, bases de datos y control remoto
- Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación
- Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez
- Orientación a la atención al cliente
- Grado en Tecnología de la Información, Informática o una materia equivalente

**Funciones**:

- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes
- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte
- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados
- Actualizar datos de clientes y elaborar informes de actividad
- Guiar a los clientes por el proceso de resolución del problema
- Harás un seguimiento de los clientes, proporcionarás respuestas y comentarios y te harás cargo de los problemas hasta la solución
- Utilizarás excelentes capacidades de atención al cliente y superarás las expectativas de los clientes
- Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre
- Recomendar modificaciones y mejoras de procesos
- Preservar y desarrollar tus conocimientos sobre procedimientos de soporte, productos y servicios.
- **Beneficios**:

- Salario acorde al mercado
- Oportunidad de desarrollo profesional en la organización
- Agradable ambiente laboral
- Certificado de trabajo

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: S/.420.00 - S/.500.00 al mes

Fecha límite para postularse: 18/02/2024



  • Arequipa, Perú Intramet SRL. A tiempo completo

    INTRAMET, empresa líder en la fabricación de carrocerías con más de 18 años en el mercado, te invita a formar parte de su equipo. Estamos en busqueda del mejor talento para el puesto de PRACTICANTE DE SOPORTE Y SEGUIMIENTO TÉCNICO.REQUISITOS:Estudiante de últimos ciclos de las carreras técnicas o universitaria en Administración Industrial,...


  • Arequipa, Perú ADGEMINCO SAC A tiempo completo

    Empresa de sector minero, esta en búsqueda del puesto de SOPORTE TECNICO DE OPERACIONES, para nuestra unidad en Arequipa. **Requisitos**: - Titulado de Ingenieria de sistemas, ingenieria de telecomunicaciones, ingeniera de sofware, o carreras afines - Conocimiento en: Soporte informático (Help desk NIVEL 1). - Conocimiento en manejo de Hardware, Software...


  • Arequipa, Perú SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Arequipa, Perú Wow Technologies S.A.C A tiempo completo

    Egresado de Instituto tecnológico - Conocimiento en hardware y software - Sistemas Operativos Windows, Android, Linux - + de 2 años de experiência en soporte técnico - Experiência en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software. - Familiaridad con redes Wi-Fi y conectividad de dispositivos - Disponibilidad de Asistencia remota y...


  • Arequipa, Perú DATA SUPPLIER S.A.C. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Especialista en Soporte Técnico** con disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Ofrecemos un **grato ambiente de trabajo** y la oportunidad de integrarte a un equipo dinámico. **Misión del puesto**: Brindar asistencia técnica a los usuarios, resolviendo incidencias de manera eficiente para garantizar el correcto...


  • Arequipa, Perú CENERIS EIRL A tiempo completo

    **GESTIÓN**: - Ser la primera línea que recibe los requerimientos de equipamiento TI - AREQUIPA. - Gestionar accesos y capacitación en el equipamiento TI de la Sede Arequipa. - Registrar y administrar los activos informáticos de la empresa: PC, laptop, escáneres e impresoras, marcador, otros. - Conocer funcionalmente todos los sistemas que administran...


  • Arequipa, Perú AQP-PERU DATA SRL A tiempo completo

    **Formación Académica**: **TÉCNICO TITULADO o EGRESADO **en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Técnico Electrotécnico, Técnico Electrónico, Electrotecnia industrial, informático, o computación._**(EXCLUYENTE)**_. **Experiência**: Experiência mínima de (01) años realizando labores de mantenimiento de equipos de...


  • Arequipa, Perú AQP-PERU DATA SRL A tiempo completo

    **Formación Académica**: **TÉCNICO TITULADO o BACHILLER **en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Informático, o Computación._**(EXCLUYENTE)**_. **Experiência**: Experiência mínima de (02) años realizando labores de mantenimiento de equipos de cómputo y soporte técnico a usuarios. **Conocimientos**: - Reparación o mantenimiento de impresoras...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana


    Arequipa, Perú GAMT TIC EIRL A tiempo completo

    **BENEFICIOS**: - Salario negociable acorde al mercado. - Capacitación constante. - Oportunidad de línea de carrera. **FUNCIONES**: - Atender las consultas y solucionar problemas técnicos realizados por los usuarios. - Administración de software y herramientas de asistencia técnica. - Diagnosticar y solucionar problemas de los usuarios. -...


  • Arequipa, Perú BairesDev A tiempo completo

    En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. Al postularte a esta vacante, estarás dando el...