Subgerente de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Lima, Perú TECHCO SAC A tiempo completo

En TECHCO, nos e ncontramos en la búsqueda del mejor talento humano para ocupar esta posición.

**Requisitos**:

- Bachiller de las carerras de administración, negocios internacionales y/o afines.
- Contar con diplomado en comercio exterior y/o aduanas (preferencia).
- Experiência indispensable de 5 años dentro de empresas aduaneras liderando equipos de trabajo con reporte a gerencia general, en posiciones como Jefe, Líder o Encargado de Customer Service o servicio al cliente.
- Disponibilidad para laborar 100% presencial en el distrito de Callao.

**Funciones**:

- Diseñar estrategias de mantenimiento, crecimiento y fidelización de clientes, alineadas a objetivos de corto, mediano y largo plazo.
- Liderar la propuesta de soluciones innovadoras para fortalecer la oferta de valor y asegurar cierres comerciales integrales.
- Garantizar la satisfacción y experiência del cliente desde el inicio del servicio, a través de la supervisión y mejora continua.
- Supervisar el cierre efectivo de actas de reuniones y el flujo oportuno de información crítica hacia los clientes.
- Monitorear indicadores clave de servicio y productividad, impulsando acciones de mejora que eleven el desempeño del área.
- Dirigir la actualización de bases de datos de clientes actuales y potenciales como soporte estratégico para nuevas oportunidades.
- Resolver consultas y reclamos críticos en tiempos establecidos, asegurando la continuidad del servicio y protegiendo la reputación de la empresa.
- Responsable de liderar, coordinar y desarrollar un equipo multidisciplinario de más de colaboradores de servicio al cliente.

**Se ofrece**:

- Pertenecer a una empresa sólida y reconocida
- Salario acorde el mercado
- Todos los beneficios de ley + EPS cubierto al 100%

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuanto tiempo tienes de experiência como jefe, lider o encargado de área de aduanas o carga internacional?
- ¿Cuántas personas has tenido a tu cargo y que cargos han ocupado?
- ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar 100% presencial en el Callao de lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm?
- ¿Cuáles son tus pretensiones salariales?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Subgerente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Hunters Group A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de maquinarias se encuentra en la búsqueda de un Subgerente de Sevicio al Cliente. **Requisitos**: - Ingeniero Civil, Industrial o Mecánico (indispensable) y/o carrera técnica en Mantenimiento o Maquinarias. - Mínimo 5 años de experiência en posiciones similares. - Experiência en el área de Mantenimiento. - Importante...

  • Subgerente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú BNP Paribas A tiempo completo

    Funciones: Diseñar modelos y procedimientos de servicio que permitan alcanzar los objetivos estratégicos de la compañía. Definir y hacer seguimiento a los indicadores de gestión que controlen los procesos, generando planes de acción cuando se presenten desviaciones. Realizar reuniones periódicas a los socios donde se informe el comportamiento de los...

  • Subgerente de Control de Gestión

    hace 1 día

    Lima, Perú OPERADORA DE SERVICIOS LOGISTICOS S.A.C. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia comprobada CONTROL DE GESTIÓN Funciones: Realizar tareas contables relacionadas con el cierre de fin de mes y el costeo Liderar el proceso de control de gestión, asegurando el cumplimiento de los planes, presupuestos, gastos y cumplimiento de metas de ventas operativas y financieras Revisar...

  • Subgerente de Control de Gestión

    hace 4 horas

    Lima, Perú OPERADORA DE SERVICIOS LOGISTICOS S.A.C. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia comprobada CONTROL DE GESTIÓN Funciones: Realizar tareas contables relacionadas con el cierre de fin de mes y el costeo Liderar el proceso de control de gestión, asegurando el cumplimiento de los planes, presupuestos, gastos y cumplimiento de metas de ventas operativas y financieras Revisar...

  • Asesor de Oficina

    hace 3 días

    Lima, Perú ATENCION AL CLIENTE A tiempo completo

    Asesor de Oficina Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor de Oficina dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para personas sin experiencia laboral previa que deseen comenzar su carrera profesional en un entorno de oficina. Responsabilidades Brindar soporte administrativo general a la oficina. Atender...

  • Asesor de Oficina

    hace 2 días

    Lima, Perú ATENCION AL CLIENTE A tiempo completo

    Asesor de Oficina Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor de Oficina dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para personas sin experiencia laboral previa que deseen comenzar su carrera profesional en un entorno de oficina. Responsabilidades Brindar soporte administrativo general a la oficina. Atender...

  • Customer Service Bilingue

    hace 2 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivel avanzado y quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosÚnete a nuestro equipo como Customer Service en Inglés y trabaja en nuestras oficinas de Surco o Miraflores, con lo mejor en tecnología.Necesitas:Inglés intermedio alto/avanzado (B2+ o C1, indispensable)Disponibilidad para brillar en horario...

  • Subgerente Adj de Analytics de Cumplimiento

    hace 1 día

    Lima, Perú BCP A tiempo completo

    **SUBGERENTE ADJ DE ANALYTICS DE CUMPLIMIENTO** Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad. #SumaBCP **¿Ya...

  • Subgerente de marketing

    hace 2 días

    Lima, Perú Cornerstone Per A tiempo completo

    En CL Selection by Cornerstone, nos encontramos en la búsqueda de un Subgerente de Marketing con fuerte enfoque en adquisición y growth, para liderar la estrategia de captación y conversión, trabajando de la mano con Gerencia General y equipos comerciales.Requisitos:- Bachiller en Marketing, Administración, Ingeniería, Comunicaciones o carreras...

  • Customer Service Agenten Inglés

    hace 7 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivel intermedio alto o avanzado y quieres un trabajo en las mejores oficinasde Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas de Surcoo Miraflorescon lo último en tecnología.Tenemos diferentes tipos de ofertas y diferentes rubrosLo que buscamos en ti:Inglés...