Técnico Soporte

hace 1 semana

Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.

**En esta función tendrás que**:

- Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)
- Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
- Soporte microinformático para PC, Laptops, impresoras, escáner, proyectores, entre otros equipos multimedia
- Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
- Escalar el requerimiento a soporte nível 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)
- Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
- Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
- Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)
- Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
- Cerrar el ticket
- Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado

**Ideal si cuentas con**:

- TÍTULO a nível técnico o egresado universitario de sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines
- Experiência de 1 a 2 años desarrollando funciones similares (comprobado)
- Conocimiento en soporte microinformático
- Disponibilidad para laborar en Lurín en horario de madrugada (9pm a 7am)
- Disponibilidad para laborar feriados y/o realizar horas extra según demanda, previa coordinación (compensable).
- Vivir en zonas aledañas a Lurín

**¿Qué puedes esperar de nosotros?**
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

**¿Qué ofrecemos?**
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- EPS al 100%
- Utilidades
- Bono de alimentación
- Porcentaje de movilidad para trasladarse a la sede de Lurin

Y mucho más

**+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración**

**Sé parte de nuestro equipo**

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LI-ONSITE

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    Lima, Perú Well Consulting Services SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico TI para brindar apoyo operativo al área de tecnología, atendiendo tickets, solucionando incidencias y realizando mantenimiento básico de equipos. Responsabilidades Atención y resolución de tickets de soporte. Soporte técnico a usuarios (hardware, software y redes). Configuración y mantenimiento...

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    Lima, Perú PETRAMAS S.A. A tiempo completo

    Soporte Técnico – Empresa de Servicios Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Soporte Técnico , quien será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos informáticos y redes de la empresa. Funciones principales Gestionar y realizar nuevas instalaciones y atención de averías de relojes...

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    hace 1 semana

    Lima, Perú Well Consulting Services SAC A tiempo completo

    Buscamos un/a Técnico/a de Soporte TI que brinde atención directa a usuarios, gestione tickets y resuelva incidencias de hardware, software y redes. El rol es clave para asegurar la continuidad operativa del área de tecnología y el soporte diario a los equipos internos. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico a usuarios del área de...

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    hace 2 semanas

    Lima, Perú metrica dip A tiempo completo

    Estamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de SOPORTE TÉCNICO: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines. (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años. - Manejo de Software y Hardware. - Conocimiento en reparación de laptops e impresoras. - Disponibilidad inmediata para...

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    Lima, Perú ORDER TECHNOLOGY S.A.C. A tiempo completo

    Empresa multilatina con mas de 20 años de trayectoria en el mercado, especializada en Servicios de Outsourcing de TI y consultoría, con presencia en Chile, Argentina y Colombia se encuentra en la búsqueda en Lima, PERU: - Técnicos profesionales en ingeniería de sistemas, o Tecnologos en sistemas de informacion, telecomunicaciones o carreras afines, con...

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    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Inetum A tiempo completo

    Descripción de la empresa Somos Inetum, líder europeo en soluciones digitales. Con un equipo de más de 28,000 consultores y expertos, nos esforzamos cada día para cumplir nuestro propósito: lograr un impacto digital en las empresas, más rápido, más fácil y para el bien de todas las personas. En Inetum acompañamos a nuestros colaboradores en su...

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    hace 2 semanas

    Lima, Perú Timeless Support S.A.C. A tiempo completo

    Se busca Técnico de Soporte TI, con los siguientes requisitos: - Resolver los incidentes y los requerimientos de TI informados. - Manejo de MS office avanzado - Conocimientos en programación, redes y soporte técnico - Apoyo en la gestión de adquisición para recursos de Hardware y software. Condiciones Laborales: - Trabajo presencial en Miraflores...

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    hace 2 semanas

    Lima, Perú Net Fusion Consulting SAC A tiempo completo

    **Requisitos mínimos**: - Grado técnico titulado en informática, telecomunicaciones, computación, redes, administración y sistemas, sistemas de información, tecnología de la información, soporte técnico, seguridad informática, soporte de TI, ingeniería de sistemas o computing. - Experiência laboral mínima de tres (03) años en soporte...

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    hace 4 días

    Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completo

    DC TECH una empresa con mas de 20 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un profesional (varon/mujer) para el puesto de **Soporte Tecnico** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: 1) Técnico o bachiller de la carrera de ingeniería de Sistemas e Informatica 2) Experiência de 01 año dando soporte a usuarios y manejo de atención a...

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    Lima, Perú Bartech A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de personal para Soporte Técnico, por encargo de nuestro cliente. **Perfil**: - Técnicos o egresados de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación , informática o afines. - Experiência MÍNIMA de 3 años como Soporte Técnico (Indispensable). - Conocimientos de instalación y configuración de dispositivos...