Auditor (Recepcionista Nocturno) Valle del Colca

hace 2 días

Arequipa, Perú Andean Experience A tiempo completo

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¿Estás preparado para desempeñar un papel fundamental en la gestión de reservas y la atención a los huéspedes, asegurando que cada detalle esté en orden en una de las empresas más innovadoras del sector hotelero? Esta es tu oportunidad

En Andean buscamos a una persona apasionada por crear experiências únicas, capaz de explorar y proponer iniciativas que combinen una visión estratégica con un enfoque genuino hacia las personas. Si te motiva enfrentar nuevos retos y trabajar en un entorno donde cada decisión importa, entonces este puesto es para ti.

Serás responsable de liderar y gestionar las operaciones de recepción durante la noche, asegurando un servicio excepcional a los huéspedes. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y garantizar que todas las reservas y solicitudes sean atendidas con precisión y eficiencia.

FUNCIONES:

- Revisar las fechas de llegadas y salidas de cada reserva, así como recibir y despedir a los huéspedes realizando el Check-in y el Check-out durante su turno. Es fundamental verificar que el registro de huéspedes contenga la información correcta en el sistema operativo.
- Atender y brindar asistencia a los huéspedes durante su turno, incluyendo servicios como despertadores, recomendaciones, y apoyo en situaciones especiales como medicinas, oxígeno, alimentación y bebidas.
- Llevar un control diario de la emisión de documentos y comprobantes de pago, como registros de huéspedes, facturas, boletas de venta y notas de crédito, organizados por turno y por día.
- Revisar el cuaderno de ocurrencias para solucionar cualquier inconveniente o queja presentada durante su turno.
- Efectuar el cierre diario del sistema operativo del hotel para el cambio de fecha.
- Realizar el cierre diario de las transacciones efectuadas en los puntos de venta (POS) del hotel.

**Requisitos**:

- Estudios técnicos en hotelería o afines.
- Experiência mínima de 1 año en puestos similares.
- Manejo del idioma inglés a nível intermedio / avanzado.

BENEFICIOS:

- Remuneración competitiva en el mercado con todos los beneficios laborales.
- Acceso a EPS.
- Alimentación cubierta al 100% en las instalaciones del hotel.
- Ser parte del grupo Andean Experience, empresa líder del sector turismo y hotelería de lujo en Sudamérica.

Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que nuestra convocatoria se extiende a toda persona que desee participar en nuestro proceso de selección en referencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Fecha de inicio prevista: 01/11/2024

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