Ejecutivo de Atención Presencial

hace 1 semana

Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
**Misión del cargo**:
Atención de consultas, requerimientos y contención de reclamos de afiliados que visitan la Plataforma de Atención y Módulos en Clinicas.
**Funciones del cargo**:
1. Atiende en oficina solicitudes y consultas de afiliados y público en general, asi como realizar contención de reclamos u orientación para el registro de reclamos en el libro físico o virtual.
2. Informa sobre los alcances (coberturas, beneficios y condiciones) de los diferentes programas individuales del portafolio de AUNA.
3. Recibe el pago por renovación de los diferentes programas individuales, a traves de las herramientas de pago o via pago con tarjeta.
4. Actualiza datos no sensibles, solicitados por los contratantes o afiliados.
5. Realiza el cierre diario de liquidaciones por afiliaciones/renovaciones de los diferentes programas individuales, atendidos en oficina.
6. Manejo y arqueo de caja (nível usuario).
7. Gestiona casos y coordina con otras áreas o con su equipo back para la solución de consultas o requerimientos de contratantes y afiliados
8. Brinda Soporte y atención en la Sede que le sea asignada con anticipación, por su lider directo, en el horario que corresponda en cumplimiento del máximo de 48 horas a la semana.
9. Apoya en la gestión que le indique su lider directo en reemplazo de algun ejecutivo que sale de vacaciones o reporta descanso medico, siempre y cuando esto esté acorde a las funciones antes descritas.
10. Registrar todas las consultas requerimientos o solicitudes en nuestro sistema de gestión SAR, para el seguimiento y atención correspondiente.
11. Adherirse al cumplimiento del Flujo de Registro de Reclamos de la IAFAS.
**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año en posiciones similares en banca, financieras, salud.
**Estudio mínimos**: Superiores concluidos o últimos ciclos.
Capacidad de resolver en primera línea los requerimientos o consultas de los clientes.
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Un Plan de Salud mixto para ti y tus familiares derechohabientes, cubierto al 85% (en el Plan Base Mapfre) y con cobertura al 75% (en el plan adicional Corporativo Auna Salud).
Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes
Beneficios Corporativos y Club de descuentos.
Tarjeta de alimentación en caso aplique.
Medio día Libre por Cumpleaños
**Programa de becas de estudio**: Desafíate con Auna
Programa de reconocimiento

  • Ejecutivo de Retenciones

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones busca un Ejecutivo de Retenciones para recibir llamadas de clientes con servicios móviles. Este puesto implica atender consultas y ofrecer soluciones efectivas. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación. El contrato se realiza por necesidades del mercado y el salario mensual es de S/....

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Empresa de servicios médicos esta en la búsqueda del mejor talento para incorporarla a su equipo como Ejecutiva de Atención al Cliente, para posteriormente ascender a Jefe de Atención al Cliente. Que cumpla los siguientes requisitos: - Estudios superiores y experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas ya sea como telemarketing,...

  • Ejecutiva(o) de Atención de Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú Cooperativa de Servicios Múltiples Alas Peruanas - ALASPE A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento nuevos talentos para cubrir la posición de **Ejecutivo(a) de Atención de Reclamos**. **Requisitos**: - Egresado Técnico o Universitario en Administración, Marketing o afines. - Conocimiento de Excel Intermedio. - Conocimiento de Microsoft Office (Intermedio). **Funciones**: - Atención de consultas,...

  • Ejecutivos de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Lima, Perú Emma de Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando a Aybar Corp a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivos de Atención al Cliente. Serás parte de un equipo pionero que redefine el futuro. Compensación: PEN 1.2K/mes. Ubicación: Credilotes, Avenida Javier Prado Este, Santiago de Surco, Perú. Misión de Aybar Corp: "Somos una inmobiliaria...

  • Ejecutivo de Atencion Presencial

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ONCOSALUD A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Ejecutivo de Admisión Presencial

    hace 2 días

    Lima, Perú Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin VMT A tiempo completo

    En la empresa Transnacional IBT GROUP nos encontramos en búsqueda de 01 Ejecutivo de Admision - Presencial para nuestro Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin y con ese motivo invitamos a todos los profesionales que cumplan con los requisitos a participar del proceso. **Requisitos**: - Técnico estudiante, egresado o trunco de la carrera de...

  • Ejecutiva de Admisión

    hace 7 días

    Lima, Perú Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin VMT A tiempo completo

    En la empresa Transnacional IBT GROUP nos encontramos en búsqueda de 01 Ejecutivo de Admision - Presencial / Temporal para nuestro Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin y con ese motivo invitamos a todos los profesionales que cumplan con los requisitos a participar del proceso.REQUISITOS: - Técnico estudiante, egresado o trunco de la carrera de...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú RESONANCIA MÉDICA SRL A tiempo completo

    En Resocentro , líderes en el país en diagnóstico por imágenes, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo (a) de Atención al Cliente que cumpla el siguiente perfil: Objetivo: Brindar una atención integral al paciente. Principales funciones: - Programar las citas solicitadas por nuestros pacientes. - Realizar las admisiones de pacientes citados. -...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Provincia de Lima, Lima, Perú RESONANCIA MÉDICA SRL A tiempo completo

    En Resocentro , líderes en el país en diagnóstico por imágenes, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo (a) de Atención al Cliente que cumpla el siguiente perfil: Objetivo: Brindar una atención integral al paciente. Principales funciones: - Programar las citas solicitadas por nuestros pacientes. - Realizar las admisiones de pacientes citados. -...

  • Ejecutiva Comercial

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CHUSS AGENCIA DE MKT Y PUBLICIDAD DIGITAL A tiempo completo

    **CHUSS se solicita **By Wi **EJECUTIVA DE VENTAS** **Experiência mínima en el área de 2 años** **En manejo de atención y ventas.** Deseable base de datos Empático, paciente, facilidad de palabra y buen trato a clientes. Básico + Pasaje + Comisión. Gran Ambiente de Trabajo. Trabajo presencial en San Miguel, Horario de oficina. **940 258 307...