UX Researcher

Glass es una consultora de estrategias de marca que utiliza herramientas de diseño para innovar, inspirar y conectar negocios con personas.

Dentro de nuestros servicios se encuentran:

- Diseño Web & App
- Diseño de Branding & Identidad Corporativa
- Headhunting de Talento Gráfico para empresas

Nuestro ADN:
1. **Diseño Estratégico**
Glass existe al fusionar estética con estrategia. Además de crear diseños originales y atractivos, nos enfocamos en cumplir los objetivos del negocio y solucionar los problemas de los usuarios.

2. **Estética Visual**
Ya sea una web, un logotipo o un diseño de empaque, siempre diseñamos proyectos que logren un impacto y conduzcan el corazón de las personas.

3. **Espíritu Boutique**
Somos diferentes a una agencia de publicidad o marketing. Trabajamos como una Boutique de Diseño, creando soluciones de diseño adaptadas al negocio, brindando siempre el trato individualizado que las empresas necesitan.

**Sobre el puesto**:
Estamos en búsqueda de un UX Researcher Semi Senior para laborar de manera full-time en la unidad de innovación de Scotiabank (Digital Factory).

Debe contar con +3 años realizando investigación de Diseño estratégico: Atomic Research, Design Sprint, Research Sprint, entrevistas a profundidad, usability testing, etnografías, etc.

Su labor será:

- Diseñar y definir la investigación (research) entendiendo el reto del negocio y eligiendo la mejor ruta para definir el recurso necesario
- Transformar el reto del negocio en insights utilizando método científico y sustentar posibles problemas que trabajará de la mano con UXDs para proponer hipótesis de solución.
- Identificar oportunidades a través del conocimiento cercano de los usuarios para encontrar nuevos segmentos, productos, servicios y ofertas de valor
- Dar soporte a los Design Leads para definir el momento en el que se encuentra el reto planteado (incertidumbre/impacto)
- Evaluar y analizar si las hipótesis son lo suficientemente relevantes para generar soluciones sobre ellas
- Benchmark: Estar en contacto con las tendencias de usuarios y construir conocimiento/informar al equipo al respecto

**Requerimientos del puesto**:
**Técnicos**:

- Experiência realizando investigación de Diseño Estratégico: Atomic Research, Design Sprint, Research Sprint, entrevistas a profundidad, usability testing, etnografías, etc.
- Estar familiarizado con el uso de sistemas de diseño y de preferencia tener experiência en UX Design para aplicaciones web responsivas o móviles
- Dominio de facilitación de talleres con stakeholders y utilizando metodologías de Diseño Estratégico

**Blandos**:

- Personalidad positiva, resiliente y apasionada. Capaz de aceptar retroalimentación y tener un fuerte deseo de mejora contínua.
- Cómodo/a trabajando de forma auto-guiada, dentro de lapsos de tiempo estrechos y limitaciones creativas en algunos casos.
- Persona creativa, propositiva y que aprende rápidamente

**Experiência**:

- +3 años de experiência en investigación de usuarios o como UX Design Researcher
- Bachiller en carreras afines a antropología, sociología, psicología o comunicaciones, diseño
- Portafolio de trabajo que muestre los proyectos en los que ha participado y ejemplos de habilidades narrativas

**Beneficios**:

- Remuneración acorde al mercado laboral
- Planilla completa y beneficios laborales de acuerdo a ley
- Espacio de aprendizaje e innovación constante
- Oportunidad de crecimiento laboral
- Ambiente laboral amigable y creativo

**Flexible hours **Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

**Partially remote **You can work from your home some days a week.

**Computer provided **Glass Design Lab provides a computer for your work.

**Informal dress code **No dress code is enforced.

**Vacation over legal **Glass Design Lab gives you paid vacations over the legal minimum.

**Remote work policy**:
**Temporarily remote during COVID-19**

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.