Helpdesk para Servidores y Redeslan

hace 2 semanas

Lima, Perú 3G IT CONSULTING S.A.C A tiempo completo

**Descripción del empleo**

Empresa de servicios TI busca Helpdesk.

**Principales Funciones**:

- Hacer seguimiento y supervisar la ejecución del servicio en cumplimiento de los requisitos del cliente y los plazos establecidos mediante el Reporte de Avance del Servicio.
- Elaborar los Informes de las incidencias atendidas, después de haber cerrado el ticket.
- Reportar al Gerente de la Unidad de Servicios el avance diario de la implementación de los servicios mediante el Reporte de Avance del Servicio.
- Elaborar los indicadores de desempeño del proceso de Servicios y presentarlos al Gerente de la Unidad de Servicios.
- Registrar en el sistema web las incidencias reportadas por los clientes donde se brindó el servicio de implementación y/o mantenimiento preventivo o correctivo.
- Generar ticket de incidencia y asignar al Especialista Técnico para su atención.
- Realizar el seguimiento de las atenciones de las incidencias, en caso la incidencia sea crítico se escalará al Líder Técnico o soporte de la marca.
- Cerrar los tickets aperturados dando conformidad al servicio técnico asistido al cliente.

**Requisitos Formales para el Puesto**:

- Estudios Requeridos: Bachiller o Ingeniero de Sistemas o carreras afines
- Estudios de Especialización, Capacitación: Certificaciones de redes y telecomunicaciones de algún fabricante, Certificación en ITIL.
- Años mínimos de experiência para el puesto específico: 2 años de experiência como mínimo en puestos similares.
- Otros: Conocimiento de la Gestión de Proyectos de TI, conocimiento de Virtualización e Inglés intermedio.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.2,200.00 al mes

Fecha límite para postularse: 30/10/2024

  • Analista Helpdesk

    hace 2 semanas

    Lima, Perú P.A. PERU A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPOP.A. PERÚ S.A.C., una empresa reconocida por su excelencia en Ingeniería, Construcción e Infraestructura de obras: civiles, mineras, eléctricas, mecánicas, telecomunicaciones y gas natural, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a)Analista Helpdesk.¿Cuál es el perfil que...

  • PERSONAL DE TI

    hace 1 día

    Lima, Perú CASALUX S.A.C. A tiempo completo

    Funciones: Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos. Monitoreo del correcto funcionamiento de los equipos de telecomunicaciones (Servidores, Switch, Router, e Internet.). Coordinación y evaluación en compras de equipos de cómputo. Asistencia a usuarios, Nivel soporte y Helpdesk. Coordinación con diferentes departamentos. Análisis de datos y toma...

  • personal de ti

    hace 7 horas

    Lima, Perú CASALUX S.A.C. A tiempo completo

    Funciones: Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos. Monitoreo del correcto funcionamiento de los equipos de telecomunicaciones (Servidores, Switch, Router, e Internet.). Coordinación y evaluación en compras de equipos de cómputo. Asistencia a usuarios, Nivel soporte y Helpdesk. Coordinación con diferentes departamentos. Análisis de datos y toma...

  • Administrador de servicios T.I. y monitoreo

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo

    Importante empresa del rubro tecnología, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano para cubrir el puesto de: Administrador de servicios T.I. y monitoreo ¿Qué harás? Garantizar la operatividad, disponibilidad y desempeño óptimo de los sistemas y servicios tecnológicos críticos de la organización. Serás el punto de soporte técnico N2/N3...

  • Auxiliar de Sistemas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Trimax A tiempo completo

    Importante Laboratorio Oftalmológico con varios años en el mercado peruano, Socio Comercial de importantes laboratorios líderes en el mercado Internacional; se encuentra en la búsqueda de un: **AUXILIAR DE SISTEMAS** **Requisitos**: - Estudios técnicos (Computación e informática, Sistemas). - Experiência Mínima de 1 Año. - Emprendedor (a),...

  • Soporte Técnico N2

    hace 4 días

    Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto Funciones:Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.Actúa con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o...

  • Supervisor de Infraestructura Tecnologica

    hace 2 días

    Lima, Perú Software y Consultoria Proemsa Sac A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA** **Formación** En Tecnologías de Información o Ingenierías relacionadas, a nível universitario o técnico especializado **Conocimientos** Gestión de servidores en Sistemas Operativos Windows y Linux, virtualización e infraestructura On-Premise y Cloud. Sistemas de Bases de Datos SQL, Postgress y AS400...

  • Desarrollador Java

    hace 7 días

    Lima, Perú Software y Consultoria Proemsa Sac A tiempo completo

    **Desarrollador Java** **Par**a proyecto de desarrollo de aplicaciones, requerimos un desarrollador con experiência comprobable, en aplicaciones Web en java no menor a 3 años (indispensable). Estudios Universitarios, mínimo grado de **bachiller** de las carreras de ingeniería de sistemas, informática, ingeniería de software o afines. Conocimientos...

  • Ict Assistant

    hace 2 días

    Lima, Perú International Organization for Migration A tiempo completo

    Bajo la supervisión directa del Oficial de Gestión de Recursos, la supervisión general del Jefe de Misión, y en estrecha coordinación con el Equipo Central de TI, el/la titular brindará soporte técnico y servicios de primer nível a los usuarios de las aplicaciones e infraestructuras corporativas de la OIM, promoviendo un enfoque orientado al cliente...

  • Analista de Operaciones

    hace 7 días

    San Martín de Porres, Lima, Perú STOL SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que forme parte de nuestra familia STOL para el puesto de ANALISTA DE OPERACIONES. Descripción de Funciones: - Participación en el desarrollo, control y seguimiento de los sistemas informáticos. - Apoyo en el manejo y monitoreo de servicios y equipos críticos (enlaces, servidores, etc.) a través...