Gestor de Servicio

hace 1 semana

Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos un Gestor de Incidentes

**Responsabilidades y atribuciones**

1. Gestionar la capacidad operativa de la fábrica de software de manera que se pueda llegar al 100% de su capacidad, buscando asegurar que los recursos estén disponibles para satisfacer la demanda actual y futura.

2. Monitorear y controlar los cambios en las asignaciones del personal asignado.

3. Gestionar las altas, bajas, vacaciones o cambios de rol que pudieran darse en el servicio de fábrica.

4. Monitorear y mejorar continuamente el desempeño de la fábrica de software.

**Requisitos y calificaciones** Experiência**

1. Mínimo tres (3) años de experiência trabajando en el control y/o supervisión de proyectos y/o servicios que tengan más de 50 personas.

2. Indispensable con experiência en servicios de fábrica de software.

3. Deseable conocimiento del rubro de banca

**Competencias**

1. Orientado al servicio

2. Trabajar bajo presión.

3. Orientado al trabajo en equipo.

4. Proactividad.

5. Sentido de urgencia.

**Formación**

1. Grado de bachiller o título universitario en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial o ingeniería Económica o Economista o Administración o menciones afines a las carreras señaladas.

2. Con conocimientos y experiência en manejo de MS Office. Particularmente, con conocimientos y experiência en manejo a nível avanzado de Excel.

3. Deseable con conocimientos en Gestión de Proyectos.

4. Indispensable con curso y/o certificación de gestión de servicios basados en ITIL.

5. Deseable con conocimientos en Power BI.

6. Deseable con conocimientos y experiência en el uso de herramientas tipo Trello y/o JIRA.

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Gestor Creativo

    hace 5 días

    Miraflores, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Gestor Creativo con habilidades sumarse al equipo de marketing y producción. Si eres creativo, apasionado y tienes experiência en ambas áreas, ¡queremos conocerte! ¡Envíanos tu CV y portafolio, sé parte de nuestro equipo de talentosos profesionales! **1. Desarrollo de Conceptos Creativos** - Generar ideas y conceptos...

  • Gestor de Instalaciones y Operaciones FTTH

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Fiberlux A tiempo completo

    Una empresa de telecomunicaciones en Miraflores busca un Gestor de instalaciones para unirse a su equipo. Esta posición requiere un título técnico o profesional en sistemas, electrónica o telecomunicaciones, además de 2 años de experiencia en roles relacionados como mesa de ayuda o instalaciones FTTH. Ofrecen un salario negociable, beneficios de EPS y...

  • Gestor(a) de Recepción de Mercadería con

    hace 4 días

    Miraflores, Perú PRODUSANA SAC A tiempo completo

    **Flora & Fauna **es una empresa peruana que ha estado a la vanguardia de la salud y la sostenibilidad desde su inicio hace 10 años. Como un supermercado saludable, nuestro propósito es co-crear un mundo más saludable y sostenible para todos. Actualmente, estamos en la búsqueda del mejor talento para unirse a nuestro equipo como **Gestor(a) de...

  • Gestor Supervisor de Operaciones y Servicios San Juan de Miraflores

    hace 3 semanas

    San Juan de Miraflores, Perú Caja Trujillo A tiempo completo

    Gestor Supervisor de Operaciones y Servicios – San Juan de Miraflores CAJA TRUJILLO, entidad financiera líder en el otorgamiento de créditos a la Pequeña y Micro Empresa. Función Principal Apoyar en el control de las diferentes operaciones de los productos, servicios y canales que realiza la agencia u oficina. Requisitos Estudios universitarios o...

  • Gestor de Tickets de Atención Ti

    hace 5 días

    Miraflores, Perú IMPERIA A tiempo completo

    **¡Somos Imperia!** Empresa líder en el sector TI, brindando soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Comunicaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda un **“Gestor de Tickets de Atención TI”** que se sume al Team Imperia. **¿Qué buscamos en ti?** - Estudios secundarios completos. - Afinidad con el área de tecnología. -...

  • Gestor Supervisor de Operaciones y Servicios San Juan de Miraflores

    hace 15 horas

    San Juan de Miraflores, Provincia de Maynas, Perú Caja Trujillo A tiempo completo

    CAJA TRUJILLO, entidad financiera líder en el otorgamiento de créditos a la Pequeña y Micro Empresa, y se encuentra en la búsqueda de: GESTOR SUPERVISOR DE OPERACIONES Y SERVICIOS – San Juan de MirafloresFunción PrincipalApoyar en el control de las diferentes operaciones de los productos, servicios y canales que realiza la agencia u...

  • Gestor de Calidad de Servicio

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. - Realizar...

  • Gestor de Experiencia

    hace 4 días

    Miraflores, Lima, Perú Acurio Restaurantes A tiempo completo

    En Acurio Restaurantesbuscamos el mejor talento para nuestro equipo, bajo la posición deGestor de Experiencia.Se encargará de ser la responsable de la atención de los clientes en los canales no presenciales, brindando una adecuada información y ayuda inmediata con relación a su consulta, manteniendo procesos y estándares de calidad...

  • Gestor de Proyectos

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú IMPERIA A tiempo completo

    **¡Somos Imperia!** ¿Te apasiona la ciberseguridad? Únete al escuadrón de Imperia, empresa líder en el sector TI, brindando soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Telecomunicaciones. Te invitamos a sumarte al team como **Project Manager (Gestor de Proyectos)**. **El perfil ideal: ¿Eres tú?** - Egresado técnico o universitario en...

  • Gestor de Operaciones

    hace 5 días

    Miraflores, Perú Ari Consulting A tiempo completo

    Empresa peruana especialista en el mercado de limpieza y desinfección de vehículos, casas y oficinas. Actualmente se encuentra en la búsqueda de un **GESTOR DE OPERACIONES** para Concesionarios, que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Estudios técnicos en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines. - Mínimo 2...