Asistente de Atención Al Cliente

hace 1 semana

Lima, Perú CERAMICA LIMA S A A tiempo completo

El grupo Celima Trebol se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente para la planta de San Martín de Porres, que cumpla con recepcionar las consultas y reclamos de los clientes después de la venta a fin de brindarle el soporte necesario y garantía de los productos comercializados con la finalidad de lograr las satisfacción del cliente a través de la confiabilidad y respaldo de una marca líder y que cumpla en realizar las siguientes funciones: - Recepción de reclamos y consultas que ingresan vía telefónica, web, correos. - Registro SAP de los reclamos diarios y de los diferentes status por las que atraviesa hasta la solución. - Comunicación de los reclamos a los técnicos de Celima y Trebol. - Recepción del informe técnico después de realizada la visita. - En función al informe del técnico de Trebol, coordina con desarrollador de la zona para destrucción del sanitario según resultado del reclamo. - Envío de informe al cliente sobre el status del reclamo presentado, enviando una carta con la comunicación. - Seguimiento de todas las etapas del reclamo y coordinación con las distintas áreas encargadas de este proceso. - Preparación de reportes e informes (a solicitud de jefatura inmediata). - De proceder el reclamo se inicia coordinación permanente con el distritbuidor para atención al cliente final. - Atención de reclamos que han pasado a Indecopi en coordinación con el área Legal.

Con más de 50 años de experiência, el Grupo CELIMA TREBOL, conformado por dos empresas líderes: Cerámica Lima S.A. - CELIMA y Corporación Cerámica S.A. - TREBOL, tiene como principal meta la de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de las personas en el Perú y el mundo, ofreciendo revestimientos cerámicos, sanitarios, porcelanas y griferías de las más alta calidad, y comprometidos en dar alternativas para el cuidado del medio ambiente. Por ello, promoviendo la mejora contínua y el cumplimiento con la legislación nacional aplicable, el Grupo tiene como principal meta el de ser la referencia en su rubro en los 21 países a donde exporta.

**Requisitos**:
**Experiência**: 2 años en puestos afines. Formación indispensable: Egresado de Administración Universitaria o Administración Técnica. Conocimientos: Atención al cliente. Manejo de software: Microsoft Office, SAP (básico), conocimientos de CRM. Disponibilidad para trasladarse hasta el distrito de San Martín de Porres (modalidad mixta). Horario de trabajo: de Lunes a viernes de 08.00 a 5.45 hrs

Beneficios

Todos los de ley

  • Customer Service en Inglés

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Customer Service Agenten Inglés

    hace 3 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivel intermedio alto o avanzado y quieres un trabajo en las mejores oficinasde Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas de Surcoo Miraflorescon lo último en tecnología.Tenemos diferentes tipos de ofertas y diferentes rubrosLo que buscamos en ti:Inglés...

  • Atención al cliente

    hace 5 días

    Lima, Perú ASISTENTE DE ALMACEN - SOLO ALIMENTOS A tiempo completo

    Empresa industrial dedicada a la elaboración de productos de panadería y pastelería, se encuentra en la búsqueda de personal con el siguiente perfil:Funciones· Despacho de pedidos· Promover nuestros productos· Apoyo en limpieza y orden del local· Mantener en orden la exhibición diariamente· Asesorar al cliente sobre nuestros productos. Reponer....

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SFC ALIMENTOS A tiempo completo

    Asistente de Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando un Asistente de Atención al Cliente dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar un excelente soporte a nuestros clientes a través de diversos canales, incluyendo ventas, telemarketing, servicio postventa, marketing en...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SFC ALIMENTOS A tiempo completo

    Asistente de Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando un Asistente de Atención al Cliente dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar un excelente soporte a nuestros clientes a través de diversos canales, incluyendo ventas, telemarketing, servicio postventa, marketing en...

  • Asistente de Nómina

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un **Asistente de Nómina** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo. - Excel nível intermedio...

  • Asistente de Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Enviplast eirl A tiempo completo

    Asistente de Ventas y Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando un Asistente de Ventas y Atención al Cliente dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y ventas, con una actitud positiva y habilidades de comunicación excepcionales. Responsabilidades Generar cotizaciones...

  • Asistente de Atención Al Cliente/ Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Somos una empresa de seguros vehiculares, que se encuentra en la búsqueda del mejor perfil para cubrir el puesto de Asistente de Atención al cliente: **Requisitos**: - Experiência min. 1 año en puestos de call center en ventas ( indispensable). - Cocimiento en siniestros o seguros vehiculares. (deseable) Funciones: - Gestionar las llamadas a los...

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:27 dic. 2024 **Ubicación**: Lima, PE, 15026 **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en...

  • asistente de atencion al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú J&T EXPRESS PERU S.A.C A tiempo completo

    En J&T EXPRESS, empresa de servicios logísticos y de última milla con presencia en màs de 10 (diez) paises y con crecimiento en Latinoamérica, nos econtramos en la busqueda de un ASISTENTE DE ATENCION AL CLIENTE para nuestra Sede San Isidro, que cumpla el siguiente perfil: Requisitos: - Contar con experiencia minima de 12 meses en atencion al cliente,...